Pengertian Service Excellence
Pengertian service excellence biasanya mengacu pada istilah yang berkaitan dengan suatu layanan terbaik terhadap konsumen atau pelanggan. Definisi ini telah menjadi istilah yang begitu populer dalam kaitannya dengan keberadaan suatu layanan institusi/perusahaan. Ada beberapa pengertian yang dikemukakan berbagai pihak tentang service excellence. Misalnya melayani konsumen dengan tulus, menepati janji konsumen, siap menerima keluhan konsumen dan […]
Pelatihan Service Excellence
Pelatihan service excellence tidak hanya dibutuhkan oleh intitusi/perusahaan yang sudah berkembang lama dan besar namun juga institusi/perusahaan yang baru tumbuh dan skala kecil. Training service excellence kini menjadi demam bagi tiap institusi/perusahaan mana pun. Walaupun service excellence atau layanan prima nampaknya terlihat sederhana. Namun kerapkali dalam prakteknya tidak mudah dilakukan oleh institusi/perusahaan. Banyak hal yang […]
Service Excellence Training Ppt
Service excellence training ppt merupakan salah satu jasa pelayanan yang dilakukan oleh perusahaan yang bergerak di bidang training atau pelatihan dan motivasi. Mereka memberikan salah satu programnya seperti itu dengan tujuan utama agar para karyawan yang ditraining menjadi lebih berkualitas lagi. Kualitas karyawan dapat dilihat dari kinerjanya, hasil kerjanya, dan etos kerjanya. Seorang karyawan yang […]
Program Training Karyawan untuk Mewujudkan SDM yang Berkualitas
Program training karyawan bermanfaat untuk menjadikan sumber daya manusia di dalam sebuah perusahaan lebih berkualitas. Dalam arti, para pekerjanya dapat memaksimalkan dan mengoptimalkan kegiatan kerja, sehingga membawa keuntungan tersendiri dari perusahaan yang besangkutan. Training seperti ini penting untuk dilakukan karena dapat bersifat umum dan khusus. Bersifat umum, yaitu semua karyawan tanpa terkecuali dapat mengikuti training yang […]
Modul Training Motivasi
Modul training motivasi dibutuhkan baik perusahaan swasta ataupun pemerintah untuk meningkatkan kinerja para karyawannya di berbagai divisi. Training motivasi diperlukan untuk mengatasi berbagai permasalahan yang mungkin terjadi selama proses pengembangan perusahaan baik perorangan maupun antar individu. Modul training motivasi diperlukan penyusunan mendetail yang umumnya disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Berikut adalah contoh susunan pokok materi yang umm ada […]
Materi Training Karyawan
Materi training karyawan yang diberikan oleh sebuah perusahaan kepada seluruh karyawan di dalamnya umumnya bertujuan untuk mengembangkan seluruh potensi kinerja yang dimiliki oleh para karyawan. Materi training karyawan juga diperlukan untuk mengetahui kondisi psikologis karyawan disaat-saat tertentu agar sang manajer atau supervisor dapat membantu mengarahkan karyawan yang ada dibawahnya untuk memahami potensi keahlian yang dimiliki masing-masing individu […]
Tips Training Karyawan Agar Lebih Berprestasi
Bagaimana tips training karyawan agar lebih berprestasi? Membicarakan tentang leadership memang tidak ada habisnya. Selalu saja ada bahasan mengenai kepemimpinan baik yang berhubungan dengan skill, karakter, sampai tanggung jawab. Adapun salah satu tanggung jawab seorang pemimpin tidak lain adalah membuat para karyawan menjadi lebih berprestasi. Jelas hal ini penting karena SDM menjadi salah satu aset […]
Rahasia Meraih Pelanggan Setia dengan Pelatihan Service Excellence
Rahasia Pelayanan Prima Pelatihan service excellence adalah suatu kebutuhan dan keharusan. Pelayanan prima dalam melayani pelanggan mutlak dimiliki baik itu oleh perusahaan, rumah sakit, atau lainnya. Pasalnya dengan menyediakan pelayanan prima tentu dapat memikat pelanggan setia untuk datang dan datang lagi. Kenyamanan yang diterima pelanggan pun menjadi salah satu alasan pelanggan kembali menggunakan jasa perusahaan […]
Materi Training Motivasi Di Lembaga Pelatihan
Materi training motivasi dibutuhkan oleh karyawan perusahaan agar tetap memiliki motivasi bekerja dan produktif. Setiap orang membutuhkan motivasi. Motivasi diperlukan untuk membentuk semangat kerja dan prestasi di dalam pekerjaan. Seorang karyawan membutuhkan motivasi untuk dapat mewujudkan visi dan misi perusahaan. Tidak hanya itu saja. Karyawan juga berkewajiban untuk mencapai tujuan perusahaan. Hal yang sering terjadi pada […]