Service excellence untuk frontliner
Saat datang ke sebuah gedung yang kita harapkan adalah kita mendapatkan kenyamanan. Mulai dari senyum petugas parkir, sapaan hangat dari tenaga keamanan / satpam di pintu depan, ditambah lagi sambutan ramah dari petugas resepsionis. Hal – hal tersebut membuat “image” sebuah perusahaan sudah naik duluan mendahului dari image kinerja perusahaan. Begitu pentingnya peran frontliner, sehingga […]
7 Tips Melaksanakan Program Pelatihan yang Efektif
Program pelatihan merupakan salah satu hal yang dibahas pada saat perusahaan membuat rencana kegiatan selama setahun. Program pelatihan ini sangat penting fungsinya selain untuk memberikan keahlian tambahan bagi karyawan juga untuk memperlancar karyawan menjalankan tugas yang diberikan oleh perusahaan. Dalam membuat program pelatihan, perlu dipertimbangkan beberapa hal, hal ini bertujuan agar program pelatihan yang dibuat […]
Strategi Meningkatkan Penjualan yang Tepat
Strategi Meningkatkan Penjualan Strategi meningkatkan penjualan merupakan fokus utama setiap perusahaan. Berbagai cara dan strategi digunakan bagaimana meningkatkan penjualan yang efektif dan efisien untuk produk atau jasa yang anda miliki. Banyak jasa konsultasi yang menawarkan strategi meningkatkan penjualan yang efektif, tetapi sebenarnya strategi meningkatkan penjualan yang seperti apa yang dibutuhkan oleh sebuah perusahaan. Seperti dikutip […]
Siasat Jitu Mencapai Target Penjualan
Berbicara mengenai dunia usaha tentu saja tidak lepas dari target penjualan. Target penjualan ditetapkan oleh perusahaan dan biasanya ditentukan di awal tahun. Penentuan target penjualan biasanya dipengaruhi beberapa faktor baik dari eksternal seperti trend yang sedang demand, pertumbuhan ekonomi Negara dan dunia, kebutuhan pasar dll. Sedangkan faktor internal seperti pencapaian target tahun lalu, jumlah tim […]
Training Service Excellence di RSUD Depok
Bagaimana meningkatkan service excellence? Service excellence atau customer service layanan prima atau piawai dalam memberikan layanan baik berupa pelayanan jasa maupun pelayanan teknis saat ini sudah menjadi satu prosedur penting di berbagai unit bisnis atau perusahaan. Kemampuan suatu perusahaan memberikan service excellence akan mampu memberikan satu nilai lebih di mata para customer dan sudah dapat […]
Meningkatkan penjualan sales promotion girl (SPG)
Berapa investasi sebuah perusahaan agar brand nya di kenal oleh konsumen ? puluhan juta ? ratusan juta ? bahkan sampai milyaran rupiah. Tentu saja besar.. karena harus bayar iklan di TV, iklan di Koran, sewa billboard, bayar agensi model, dan sebagainya. Salah satu yang sering dilakukan oleh brand adalah dengan membayar Sales Promotion Girls untuk […]
Tips Mencegah Mental Block
Apa itu mental block ? Setiap manusia berhak untuk mencapai kesuksesan dalam hidupnya. Namun ada banyak hambatan pada setiap diri manusia untuk maju meraih kesuksesannya. hambatan terbesar adalah Mental Block. Mental block ada dalam diri kita, mental block menghalangi kita untuk bergerak maju sehingga kita tidak bisa berpikir lebih baik. bayangkan ada sebuah tembok pemisah […]
Komunikasi di dalam Diri
Masih inget pertama kali jatuh cinta ? sejuta rasanya…hehe..dunia serasa surga. Makanan yang ga enak terasa makanan hotel bintang lima. Tetangga yang biasa ga di sapa, sekarang kalau lewat malah di senyum in. Bersenandung dan nyanyi sendiri…mmmmm….mmmmm… Masih inget gimana cara pedekate ? bagaimana seluruh tenaga & emosi dilibatkan. Ketemuan nya besok sore, tapi sejak […]
Berpikir Cerdas
Di kutip dari salah satu cerita Abu Nawas Suatu hari Raja iseng-iseng uji nyali staf di kerajaannya. Di halaman depan kerajaan ada pohon jambu yang sedang berbuah. Raja mengikat seekor orang utan yang besar dan galak di pohon itu, lalu Raja mengumumkan; barang siapa bisa mengambil sebutir saja jambu dari pohon itu akan diberi hadiah […]
Menjaga Niat
Setiap orang ingin mempertahankan impian nya. Anda juga kan ? Setiap orang ingin mencapai kesuksesan dengan cepat. Anda juga kan ? Setiap orang ingin menjadi bahagia.Anda juga kan ? Nah, Disadari atau tidak disadari..Setiap detik selalu ada pikiran yang bersiliweran di pikiran kita. Entah itu ide,ingatan masa lalu,harapan,hal yang tidak diinginkan ,membayangkan sesuatu atau sekedar […]