Blog
23 February 2014
Comments: 0

Bagaimana Customer Service Menghadapi Complain Konsumen?

Konsumen selalu ingin mendapatkan pelayanan yang terbaik dari hotel yang mereka tempati saat itu. Apakah penting bagi karyawan hotel untuk memberikan semua yang diinginkan oleh customer? Customer memiliki berbagai karakteristik yang berbeda sehingga bagi setiap karyawan hotel, mereka harus bisa memberikan yang terbaik dengan cara mengetahui bagaimana karakteristik seorang customer. Bila customer tidak mendapatkan service […]


22 February 2014
Category:
Sales
Comments: 0

Langkah Mudah Sukses Menjadi Sales Agen Asuransi

Banyak anggapan miring tentang sales dimata masyarakat, sales sering dianggap sebagai pekerjaan yang rendah dan tidak bisa dijadikan pekerjaan masa depan. Bukan hanya sales asuransi namun semua sales sering dianggap buruk oleh masyarakat. Orang mengganggap proses penjualan sangat melelahkan dan gajinya sedikit, namun apakah anda akan berubah pikiran bila melihat beberapa sales agen asuransi yang […]


21 February 2014
Category:
Sales
Comments: 0

Strategi Promosi Untuk Sales Retail

Perlukah seorang sales retail melakukan promosi untuk penjualan produknya? Semua sales sebenarnya memerlukan promosi untuk memperkenalkan produk kepada konsumen. Bagaimana mungkin seorang calon pembeli mau membeli produk sedangkan mereka tidak mengetahui apakah produk tersebut baik atau tidak baginya. Salah satu strategi yang paling banyak dijalankan oleh masyarakat sejak dulu untuk memasarkan produk adalah dengan memilih […]


20 February 2014
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Sejauh Apakah Kepuasan Pasien?

Mengerti kebutuhan pasien dan keinginan mereka hal ini sangat penting pada rumah sakit. Bayangkan bila anda datang di rumah dakit dan mereka bersikap acuh, tidak mau mengerti apa yang anda inginkan, sekalipun dengan biaya yang murah tapi rumah sakit tersebut tidak akan mendapatkan banyak pasien. Karena kepuasan pasien adalah bagian dari service excellence rumah sakit […]


19 February 2014
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Estetika di Rumah Sakit

Rumah sakit dibangun bukan hanya untuk memberikan pelayanan kesehatan saja, namun tempat tersebut juga harus memberikan kepuasan kepada  orang yang datang ke tempat tersebut.  Estetika sangat erat kaitannya untuk memberikan kepuasan pada rumah sakit yaitu dengan cara memberikan service excellent  rumah sakit yang benar-benar diinginkan oleh pasien. Estetika  di rumah sakit akan mempengaruhi  kualitas keindahan […]


18 February 2014
Category:
Sales
Comments: 0

Apa Rahasia Sukses Agen Asuransi?

Apakah anda ingin mengikuti jejak sukses beberapa sales agen asuransi yang telah berhasil mendapatkan gaji puluhan juta hingga ratusan juta perbulan? Menjadi sales asuransi kadang dianggap sebagai pekerjaan yang biasa saja bahkan sering dianggap sebagai pekerjaan yang sepele, padahal jika seseorang menekuni pekerjaan tersebut maka penghasilan yang didapatkan cukup besar dan tidak terbatas. Dalam bisnis […]


17 February 2014
Comments: 0

Faktor Penting Untuk Kepuasan Pasien

Pasien manapun yang berobat di rumah sakit tentu membutuhkan pelayanan terbaik, mereka butuh kepuasan saat di tempat tersebut. Sayangnya tak sedikit rumah sakit yang hanya memberikan peralatan lengkap,dokter hebat dan karyawan yang pandai namun mereka semua tidak bisa memberikan kepuasan pada pasiennya. Service excellence rumah sakit adalah cara untuk memberikan kepuasan kepada pasien dan ini […]


6 February 2014
Comments: 0

TERNYATA Service Excellence Dapat Meningkatkan Penjualan

Inti dari bisnis adalah meningkatkan penjualan untuk mendapatkan profit . Anda setuju kan ? Penjualan diawali oleh adanya pelanggan. Tanpa pelanggan maka tidak ada penjualan. Banyak pelanggan artinya banyak penjualan. Begitu juga sebaliknya. Bagaimana mendatangkan pelanggan ? Ada banyak cara untuk mendatangkan pelanggan, bisa dengan pasang iklan di koran, tv, radio, iklan di twitter atau […]


5 February 2014
Category:
Sales
Comments: 0

5 Cara Meningkatkan Kemampuan Closing

Setiap sales pasti ingin menjadi ahli dalam closing. Anda juga kan ? Karena tanpa closing, maka insentif atau bonus Anda tidak akan keluar. Closing ibarat mencetak gol dalam sebuah permainan sepak bola. Tanpa mencetak gol , maka Anda tidak akan menang.   Namun mencetak gol bukan lah bim salabim. Ada langkah – langkah yang harus […]


4 February 2014
Category:
Sales
Comments: 0

7 Teknik Sales Skill Ampuh Untuk Agen Asuransi

 Setiap agen asuransi  pasti ingin meningkatkan penjualannya. Premi yang tinggi dan bisa merekrut lebih banyak agen agar bisa naik ke level berikutnya. Ada target yang harus dikejar. Ada bonus yang ingin Anda lihat di rekening tabungan Anda. Bonus Jalan – jalan keluar negeri  makin menggiurkan. Apalagi setiap posting di kantor, melihat poster promo dan Anda […]