Blog
15 October 2015
Comments: 0

Meningkatkan Penjualan

meningkatkan penjualan produk barang atau jasa wajib diadaptasikan pada perkembangan teknologi terkini. Contohnya melalui optimalisasi promosi dengan berbagai media sosial di internet, termasuk juga kemampuan membuka komunikasi dua arah antara pihak penjual dan pembeli. Praktinya selalu fleksibel alias bisa disesuaikan pada ketersediaan fasilitas, serta pembacaan segmen pasar. Prinsip-prinsip Dasar Peningkatan Penjualan Produk Secanggih apa pun jenis […]


14 October 2015
Comments: 0

Cara Meningkatkan Pelayanan Publik

Meningkatkan Pelayanan Publik Bagaimana strategi atau cara meningkatkan pelayanan publik? Pelayanan publik adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh pemerintah beserta aparaturnya seperlu memberi kepuasan dan sekaligus meningkatkan mutu kehidupan masyarakat. Peningkatan mutu pelayanan itu pun mencakup cepat, tepat, aman, terjangkau, transparan, dan pasti. Karena berupa bentuk tanggung jawab, maka sudah sepantasnya pelayanan publik dapat merangkul semua […]


13 October 2015
Comments: 0

Standar Pelayanan Publik

standar pelayanan publik mencakup beragam poin penting yang bertujuan untuk mengoptimalkan praktik pemenuhan kebutuhan masyarakat di bidang-bidang terkait. Semuanya juga telah diatur dalam peraturan perundangan yang diprioritaskan dalam SPM (Standar Pelayanan Minimal) oleh pemerintah pusat, kemudian diteruskan ke setiap daerah melalui kewenangan resmi. Praktik pelayanan publik yang telah terbagi-bagi sesuai bidangnya akan dinilai berdasarkan kategorisasi komponen […]


12 October 2015
Comments: 1

Standar Pelayanan Minimal

standar pelayanan minimal (SPM)merupakan hal yang wajib dijalankan oleh setiap aparatur negara, dengan masing-masing teknik pengelolaan yang disesuaikan pada kemampuan pemerintah daerah. Aturan tentang SPM ini sudah mengalami beberapa kali perubahan dan penyesuaian pada konteks masyarakat yang berlangsung. Artinya, wajib hukumnya bagi setiap praktik penyelenggaraan pelayanan publik untuk selalu berpedoman pada SPM yang dijalankan secara bertahap. […]


11 October 2015
Comments: 2

Standar Pelayanan Kesehatan

standar pelayanan kesehatan mengacu pada konsep dan aturan yang telah diberlakukan dalam peraturan perundangan. Setiap instansi atau lembaga kesehatan yang berwenang atas pelayanan kesehatan wajib menaati setiap acuan yang sudah ditetapkan tersebut. Di Indonesia, standar pelayanan untuk bidang kesehatan sebenarnya sudah diatur secara mendasar dengan praktik-praktik yang tak boleh melanggar segala ketentuan tersebut. Cakupan Pelayanan Kesehatan Mengutamakan service excellent atau pelayanan optimal, setiap instansi/lembaga kesehatan bertanggung jawab atas segala […]


10 October 2015
Comments: 0

Standar Pelayanan

standar pelayanan adalah acuan dasar bagi setiap mekanisme layanan pada masyarakat sesuai dengan aturan perundangan yang diberlakukan. Standar pelayanan ini juga hak otonomi dari masing-masing pemerintah daerah namun tanpa mengabaikan prinsip-prinsip penting yang sudah dirumuskan oleh undang-undang. Dengan demikian, ada sejumlah indikator yang menjadi landasan penting bagi praktik penerapan layanan publik dari instansi atau lembaga terkait sebagai berikut: Dasar Hukum Pelayanan Publik Sebuah lembaga […]


9 October 2015
Comments: 1

Contoh Standar Pelayanan Publik

contoh standar pelayanan publik akan menjadi panduan bagi setiap instansi atau lembaga yang berurusan dengan pemenuhan hak bagi setiap warga negara sesuai peraturan perundangan yang berlaku. Masing-masing instansi atau lembaga wajib menjalankan sistem pelayanan sesuai dengan bidang dan kapasitas. Jika bentuk atau mekanisme pelayanan yang dimaksudkan tidak sesuai aturan dan merugikan, warga berhak untuk melaporkannya kepada […]


26 September 2015
Comments: 0

Hal-Hal yang Umum Dibahas di Training Frontliner

Training frontliner merupakan kegiatan penting yang banyak dilakukan perusahaan guna membekali karyawannya, khususnya di bagian frontliner, dengan keterampilan yang memadai. Pelatihan tersebut biasanya diberikan pada karyawan baru ataupun yang sudah cukup lama untuk bisa berkembang lagi. Perkembangan tersebut terkait produktivitas kinerja, pemahaman mendalam terhadap frontliner hingga mengetahui cara menghadapi situasi tertentu, yang mungkin menimbulkan masalah dalam pekerjaannya. Adanya pelatihan untuk frontliner akan menciptakan pribadi-pribadi profesional. […]


25 September 2015
Comments: 1

3 Hal Dasar Training Customer Service yang Harus Dikuasai

Training customer service menjadi langkah penting yang wajib dilakukan perusahaan dalam menggaet pelanggan. Peran CS (Costumer Service) cukup krusial dalam memberikan pelayanan terbaik dan kepuasan pada pelanggan. Terlebih adanya persaingan ketat merebut hati pelanggan di zaman ekonomi global seperti sekarang. Pelanggan tentu hanya akan memilih dan setia pada perusahaan yang mengerti kebutuhannya dan melayani dengan baik. […]


24 September 2015
Comments: 1

Strategi Pemasaran Jasa Paling Tepat

Dibandingkan dengan produk barang, strategi pemasaran jasa jauh lebih rumit. Meski barang dan jasa sama-sama merupakan produk bisnis, namun produk jasa yang tidak terlihat membuatnya lebih sulit dipromosikan. Untuk membuat produk jasa diminati, konsumen memerlukan jaminan kepercayaan yang cukup besar sehingga tertarik untuk memanfaatkan jasa yang Anda sediakan. Dengan cara-cara pemasaran jasa berikut ini, bisnis jasa yang Anda sediakan akan diminati oleh para konsumen. Jasa […]