Blog
20 May 2015
Comments: 0

Prinsip Dasar Teknik Presentasi Yang Efektif

Presentasi yang sukses adalah presentasi yang bisa efektif menyampaikan isi materi secara keseluruhan pada audiens, begitu juga audiens mampu menerima semua informasi yang disampaikan oleh presentator. Banyak orang yang mengklaim mampu melakukan presentasi, namun tak semua orang yang presentasi berhasil dalam presentasi yang efektif. Sebenarnya banyak teknik presentasi yang efektif tersebar dimana-mana dan mudah dipelajari. Namun […]


19 May 2015
Comments: 0

Teknik Presentasi Yang Baik Dan Benar

Pada awalnya teknik presentasi adalah bagian dari ilmu pada bidang multimedia khususnya komunikasi secara visual. Teknik presentasinya pun bermacam ragam, dikatakan menjadi teknik presentasi yang baik dan benar jika cara presentasinya sesuai dengan bidang atau tema apa yang dipresentasikan. Misalnya mempresentasikan tentang perkembangan sebuah produk dipasaran, maka sang presentator akan menunjukan jenis produknya, menjabarkan bagaimana perkembangan […]


16 May 2015
Comments: 0

PENTINGNYA mengikuti Service Excellence Workshop

Service Excellence Workshop biasanya digelar oleh lembaga pelatihan berkompeten dan berpengalaman. Sebuah perusahaan harus mengikuti pelatihan tersebut, khususnya untuk meningkatkan kemampuan pelayanan terhadap pelanggan. Mengingat pelanggan adalah aset sangat penting dalam sebuah bisnis, karena tanpa kehadirannya bisnis akan terhenti. Apa saja yang harus didapatkan dalam  service excellence workshop atau pelayanan prima? Proses pelayanan Pelayanan adalah proses […]


14 May 2015
Comments: 0

SERVICE Excellence Definition

Service Excellence Definition adalah komponen penting dalam dunia pelayanan pelanggan. Sehingga sebuah perusahaan bisa semakin eksis dalam persaingan bisnis yang sangat ketat. Sebenarnya service excellence atau layanan prima memang bagian kecil dari manajemen perusahaan. Tapi kalau dijalankan dengan tepat, maka akan memberikan efek besar bagi perkembangan perusahaan apalagi yang bergerak pada bidang layanan publik atau bidang […]


13 May 2015
Comments: 0

ELEMEN Penting Dalam Presentation Service Excellence

Presentation Service Excellence adalah kemampuan yang harus dimiliki sebuah perusahaan. Pelatihan juga biasa digelar perusahaan untuk meningkatkan kemampuan dalam dunia pelayanan kepada pelanggan. Termasuk dalam kemampuan menyampaikan presentasi. Sejumlah kemampuan yang harus dikuasai adalah negotiation skills, presentation skills, communication skills, interpersonal skills dan sebagainya untuk mendukung hard skill. Pentingnya Service Excellence Saat akan memberikan service excellence atau […]


12 May 2015
Comments: 1

Contoh Service Excellence Training Program

Service excellence training program – Perusahaan dengan kredibilitas baik bukan saja ditentukan dari kebijakannya dalam mengelola sumber daya. Bagaimana pun juga suatu perusahaan dapat eksis karena masyarakat umum baik langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, pelayanan terhadap masyarakat harus tetap diutamakan yang direpresentasikan oleh customer service. Konsumen maupun bukan konsumen bila datang ke perusahaan atau […]


11 May 2015
Comments: 1

Tujuan Dari Customer Service Excellence Training Manual

Customer service excellence training manual bertujuan untuk menghasilkan customer service yang profesional akan sangat berpengaruh terhadap hubungan suatu perusahaan dengan konsumen atau orang-orang lain yang berhubungan dengan perusahaan tersebut. Keprofesionalan customer service tidak didapat secara instan, harus dilatih dan digali agar handal menghadapi konsumen dalam berbagai situasi dengan berbagai permasalahan. Maka dari itu pentinglah mengadakan customer […]


10 May 2015
Comments: 1

Menjadi Customer Service Yang Profesional Dan Efisien

Customer service excellence training – Customer service adalah barisan terdepan dalam memberikan pelayanan terhadap konsumen suatu perusahaan. Customer service dituntut untuk dapat membantu konsumen mengatasi masalah yang berkaitan dengan perusahaan tersebut dan menerima segala complain dan kritik yang dilontarkan. Tidak jarang customer service harus menghadapi konsumen yang tidak bisa mengendalikan emosinya. Customer service harus tetap memberikan […]


9 May 2015
Comments: 0

Service Excellence Training Material

Service excellence training material saat ini banyak dicari untuk diterapkan dalam pelayanan rumah sakit. Setelah  banyak rumah sakit yang faham mengenai pentingnya service excellence, banyak rumah sakit yang mulai menerapkanya. Penerapan service excellence memang tidak main-main untuk meningkatkan kualitas dan mutu pelayanan masyarakat. Karena dengan adanya service excellence kita diajarkan bagaimana cara melayani dan memenuhi kebutuhan […]


8 May 2015
Comments: 1

Pentingkah Service Excellence Training Ppt Rumah Sakit?

Service excellence training ppt. Belakangan ini mungkin banyak mendengar mengenai service excellence training ppt dan pastinya banyak yang bingung mengartikanya apakah gerangan maksud dari kalimat itu. Ternyata kalimat itu memang jarang sekali dipakai dikalangan masyarakat awam, yang sering menggunakan kalimat itu adalah orang-orang yang memiliki pekerjaan sering berkomunikasi dengan orang lain. Seperti misalnya customer service yang sering […]