Blog
3 March 2014
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Etika Mengenakan Sepatu Kerja Di Hotel

Hotel selalu ingin memberikan yang terbaik bagi tamunya, namun apakah penampilan setiap karyawan dan karyawatinya adalah penting? Sekarang coba anda bayangkan ketika ingin bermalam di sebuah hotel, ada beberapa karyawan yang melayani anda dan mengenakan pakaian yang tidak sopan, memakai sepatu yang anda menganggapnya kurang sesuai untuk karyawan hotel, apa kesan anda? Sebuah hotel yang […]


2 March 2014
Category:
Sales
Comments: 0

Perlunya Produk Knowledge Asuransi

Asuransi, apakah anda membutuhkannya, atau anda sudah menjadi salah satu agen asuransi di Indonesia? Asuransi memang bukan hal yang baru dan banyak orang yang memilih bekerja pada beberapa perusahaan asuransi yang ternama di Indonesia. Mereka memiliki berbagai alasan mengapa memilih asuransi untuk sumber pendapatan, salah satunya adalah karena pekerjaan sebagai sales asuransi bisa dijalankan kapan […]


1 March 2014
Category:
Sales
Comments: 0

Perlukah Sales Agen Asuransi mendapatkan Motivasi?

Seorang motivator bisa mengubah midset siapa saja bahkan seorang yang sangat kolot sekalipun. Motivator menjadikan seseorang menjadi lebih baik dari keadaan sebelumnya, bahkan seseorang yang mendapatkan motivasi tersebut akan mengubah apa yang menjadi kurang baik di dirinya menjadi hal yang lebih baik lagi. Motivasi memang dibutuhkan oleh siapa saja bahkan seorang manajer atau direktur hebat […]


28 February 2014
Category:
Service Excellence
Comments: 1

Bagaimana Menjadi Seorang Dokter Yang Baik?

Dokter tidak semuanya menakutkan namun saat ini banyak dokter yang bersikap ramah kepada pasiennya. Apakah pasien akan senang dan datang pada dokter tersebut, tentu saja iya. Siapapun yang mendapatkan pelayanan terbaik maka mereka akan datang lagi pada dokter tersebut. Seorang dokter di rumah sakit pun harus memberikan pelayanan terbaik pada semua pasiennya. Service excellence rumah […]


27 February 2014
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Bagaimana Menjadi Perawat Yang Baik?

Perawat identik dengan rumah sakit, baju putih dan orang sakit. Apakah semua perawat yang ada di rumah sakit bisa meberikan pelayanan yang maksimal kepada pasien dan membuat mereka senang? Tidak semuanya melakukan yang terbaik untuk pasien bahkan tidak sedikit diantara perawat tersebut yang membuat kecewa pasien sehingga pasien tidak mau lagi datang ke rumah sakit […]


26 February 2014
Category:
Blog
Sales
Training
Comments: 0

Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Sales Retail

Setiap sales pasti memiliki kemampuan yang berbeda, mereka tidak langsung bisa menjadi seorang sales yang handal dan bisa menjual produk sesuai dengan target yang diharapkan perusahaan. Sales retail yang sering anda lihat di beberapa pasar misalnya, apakah mereka langsung menjadi sales yang hebat dan bisa menawarkan produk dengan lancar dihadapan konsumennya? Mustahil bahwa seorang sales […]


25 February 2014
Category:
Sales
Comments: 0

Memantapkan Tekad Sebagai Agen Asuransi

Seberapa pentingkah asuransi menurut anda, apakah anda ingin menjadi agen asuransi? Asuransi kadang dianggap sepele oleh masyarakat, mereka mengganggap hal ini kurang peting, padahal asuransi tersebut dbutuhkan untuk jangka waktu yang akan datang. Seorang sales agen asuransi yang menawarkan prouduknya kepada calon klien, mereka dengan tekad yang kuat dan tidak kenal putus asa meyakinkan anda […]


24 February 2014
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Bicara Sopan, Kepuasan Bagi Konsumen

Mulut itu bisa membawa berkah namun juga bisa membawa masalah. Bila mulut tidak bisa berkata dengan baik maka akan menimbulkan masalah, hal ini juga bisa terjadi ketika seoorang karyawan hotel sedang melayani konsumen. Berkata yang baik akan menimbulkan rasa yang menyenangkan bagi konsumen namun berkata yang tidak sopan dan nada bicara kasar akan menimbulkan masalah […]


23 February 2014
Comments: 0

Bagaimana Customer Service Menghadapi Complain Konsumen?

Konsumen selalu ingin mendapatkan pelayanan yang terbaik dari hotel yang mereka tempati saat itu. Apakah penting bagi karyawan hotel untuk memberikan semua yang diinginkan oleh customer? Customer memiliki berbagai karakteristik yang berbeda sehingga bagi setiap karyawan hotel, mereka harus bisa memberikan yang terbaik dengan cara mengetahui bagaimana karakteristik seorang customer. Bila customer tidak mendapatkan service […]


22 February 2014
Category:
Sales
Comments: 0

Langkah Mudah Sukses Menjadi Sales Agen Asuransi

Banyak anggapan miring tentang sales dimata masyarakat, sales sering dianggap sebagai pekerjaan yang rendah dan tidak bisa dijadikan pekerjaan masa depan. Bukan hanya sales asuransi namun semua sales sering dianggap buruk oleh masyarakat. Orang mengganggap proses penjualan sangat melelahkan dan gajinya sedikit, namun apakah anda akan berubah pikiran bila melihat beberapa sales agen asuransi yang […]