5 Cara Membuat Hotel Menjadi Serasa Di Rumah Sendiri
Kenyamanan sebuah hotel tidak ditentukan oleh fasilitas yang lengkap. Tidak juga ditentukan oleh harganya yang mahal. Karena itu banyak tamu tidak hanya mempertimbangkan hotel berbintang yang menjadi tempat menginap yang nyaman. Melainkan juga harus disesuaikan dengan kebutuhan Anda sebagai tamu yang menikmati waktu istirahat di kamar. Untuk memastikan Anda tetap merasa nyaman saat berada di […]
5 Tips Menghadapi Customer Online
Anda tentu mengetahui bahwa kepuasan konsumen sangatlah penting untuk memastikan bisnis Anda dapat terus berjalan dengan baik. Namun, terkadang dalam menjalankan bisnis online, Anda harus menghadapi berbagai macam tipe customer, beberapa diantaranya bahkan terbilang sulit untuk dihadapi. Oleh karena itu, berikut ini akan kami berikan 5 tips menghadapi customer online yang kadang menyulitkan Anda. 1. Selalu berikan respon […]
Pentingnya Memahami Service Excellence
Apa di tahun 2016 ini anda memiliki rencana untuk membangun bisnis ? Sudahkah anda mengetahui bisnis apa yang akan anda bangun ? Apapun bisnis yang akan anda bangun nanti, tentu bertujuan untuk mencapai keuntungan dan selalu berkeinginan agar bisnis yang anda jalani bisa berjalan dengan sempurna dan mengalami peningkatan. Tapi satu hal yang harus anda […]
Cara Menelepon Yang Baik
Telepon merupakan suatu alat komunikasi yang mempermudah seseorang untuk berbicara dengan orang lain di tempat lain. Telepon sangat membantu dan berguna memperlancar kegiatan manusia. Kini seseorang tidak perlu repot-repot menempuh perjalanan jauh untuk menyampaikan sesuatu pada orang lain. Mereka hanya membutuhkan sebuah telepon. Namun banyak orang yang menggunakan telepon dengan tidak memperhatikan tata kramanya. Menggunakan […]
Service Excellence
service excellence bukanlah hal yang mudah untuk dipraktikkan. Bahkan sebuah perusahan besar pun merasa masih banyak kekurangan dalam hal praktik pelayanan prima tersebut. Solusinya, mereka menyelenggarakan program pelatihan rutin demi mencapai tujuan itu. Diharapkan bahwa dalam kisaran waktu yang ketat, sebuah perusahaan mampu membenahi diri. Merombak Persepsi Lama Service excellent bukanlah gagasan yang hanya diprioritaskan pada […]
Kualitas Pelayanan
kualitas pelayanan sebuah perusahaan akan menjamin suksesnya target operasional bisnis. Bisnis bukan sekadar transaksi jual beli yang selalu mengejar profit besar. Memang benar bahwa target utamanya adalah profit melimpah. Namun bagaimanakah tujuan itu bisa tercapai dengan baik dan benar? Salah satunya ialah peningkatan kualitas layanan oleh perusahaan yang memfasilitasinya. Bukti Langsung Kualitas pelayanan hanya bisa dibuktikan […]
Pengertian Pelayanan Prima
pengertian pelayanan prima dimaksudkan sebagai tujuan menciptakan hubungan positif antara pihak penyedia jasa dengan para klien. Hubungan tersebut dijalankankan dalam rangkaian praktik penyelenggaraan optimal dari pihak yang menyediakan jasa pelayanan dan meminimalisir setiap risiko kesalahan yang merugikan klien. Hal tersebut juga telah diatur dalam peraturan perundangan. Konsep Service Excellent Setiap hal yang dijalankan oleh pihak […]
Service Excellence Training Material
Service excellence training material saat ini banyak dicari untuk diterapkan dalam pelayanan rumah sakit. Setelah banyak rumah sakit yang faham mengenai pentingnya service excellence, banyak rumah sakit yang mulai menerapkanya. Penerapan service excellence memang tidak main-main untuk meningkatkan kualitas dan mutu pelayanan masyarakat. Karena dengan adanya service excellence kita diajarkan bagaimana cara melayani dan memenuhi kebutuhan […]
Pentingkah Service Excellence Training Ppt Rumah Sakit?
Service excellence training ppt. Belakangan ini mungkin banyak mendengar mengenai service excellence training ppt dan pastinya banyak yang bingung mengartikanya apakah gerangan maksud dari kalimat itu. Ternyata kalimat itu memang jarang sekali dipakai dikalangan masyarakat awam, yang sering menggunakan kalimat itu adalah orang-orang yang memiliki pekerjaan sering berkomunikasi dengan orang lain. Seperti misalnya customer service yang sering […]
Materi Service Excellence
Materi service excellence diperlukan bagi para pekerja kantor, perusahaan, dan lain-lain. Service excellence seringkali diterapkan dalam sebuah perusahaan atau kantor-kantor yang memiliki hubungan dengan masyarakat atau publik, contohnya seperti rumah sakit. Bisa kita lihat di dalam rumah sakit telah tersedia layanan yang baik dan sengaja dipersiapkan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Selain itu, hal tersebut juga […]