Blog
16 May 2013
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Layanan Mikro Wujud Service Excellence di Bank

Apakah anda sering datang pada layanan mikro sebuah bank? Apa yang anda dapatkan pada tempat tersebut, samakah dengan anda pergi ke kantor pusat bank bersangkutan? Sebenarnya kantor layanan mikro tersebut merupakan bentuk service Excellence di bank kepada masyarakat sekitar yang berada di daerah tertentu. Apa perlunya didirikan kantor layanan mikro, bukankah sudah ada kantor pusat? […]


15 May 2013
Category:
Training
Comments: 0

4 tips memberi kesan baik terhadap tamu Hotel

Pernahkan anda merasa jengkel ketika berada di hotel, pelayanan yang kurang cepat sehingga anda merasa tidak dihormati. Banyak orang yang membutuhkan pelayanan cepat saat mereka berada di hotel. Bagaimana bisa memberikan pelayanan cepat di hotel anda? Kuncinya adalah karyawan anda, bagaimana membentuk mereka untuk lebih professional dan cekatan. Disinilah anda memerlukan training hotel untuk mereka. […]


14 May 2013
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Membangun Service Excellence di Bank Dalam 2 Hari

Bank, bukan hanya sekedar memberikan pelayanan jasa keuangan saja. Sekali orang datang langsung diberikan pelayanan dan mereka langsung pulang. Sebuah bank memerlukan pelayanan terbaik. Service Excellence di bank bukan hanya memberikan pelayanan keuangan saja tapi semua yang dibutuhkan nasabah harus bisa diberikan. Tanpa service Excellence di bank, tak akan bank bisa berkembang. Apakah mungkin bank […]


13 May 2013
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Pentingnya Service Excellence di Rumah Sakit

Ketika pertama memasuki sebuah rumah sakit, apakah anda langsung datang pada tempat tujuan, bertanya pada kanyawan, bukan? Jika mereka tidak mengenakkan ketika anda bertanya, anda marah bukan? Begitu pentingnya service Excellence di rumah sakit, bahkan saat pertama kali seseorang datang di rumah sakit tersebut. Aset penting dalam rumah sakit bukan hanya karyawan dan bangunan serta […]


10 May 2013
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Service Excellence Di Hotel Untuk Pelanggan Setia

Bahagianya jika anda sebagai tamu di sebuah hotel mendapatkan perhatian khusus, bahkan anda tidak membayar sama sekali ketika datang di hotel tersebut. Bagi pemilik hotel, hal itu merupakan service Excellence di hotel yang diberikan untuk pelanggan setia. Bagaimana hotel bisa mendapatkan pelanggan setia? Sebuah hotel didirikan untuk mendapatkan keuntungan dan mendapatkan banyak pelanggan. Service Excellence […]


8 May 2013
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Penting gak sih menerapkan service excellence di rumah sakit?

Rumah sakit, mungkin anda yang mendengar kata itu akan takut dan berkata tidak ingin datang ke tempat tersebut. Mengapa, sebagian orang mungkin tidak puas dengan service Excellence di rumah sakit tersebut. Jika seseorang telah mengatakan” Saya tidak akan pernah berobat ke rumah sakit itu”. Kalimat itu mungkin biasa saja bagi anda sebagai karyawan rumah sakit […]


3 May 2013
Category:
Training
Comments: 0

Masihkah dibutuhkan training di bank ternama ?

Saat kita berada pada salah satu bank ternama di Indonesia, kita pasti mendapatkan pelayanan yang baik dari semua karyawannya. Mereka menyapa kita dengan ramah, mempersilahkan kita duduk dan melayani kita dengan baik. Apakah mereka juga butuh training bank? Pada umumnya bank ternama juga membutuhkan training untuk semua karyawannya. Mereka bisa bekerja dengan baik pasti tidak […]


2 May 2013
Category:
Training
Comments: 0

Keuntungan Memberikan Training Pada Karyawan Baru

Mungkin anda sering menggunakan layanan pada bank dan anda merasa tidak puas dengan pelayanan karyawannya. Mungkin karyawan tersebut baru atau masih belum memiliki keahlian dalam perbankan sehingga tidak bisa melayani anda dengan baik. Training bank sangat diperlukan bagi karyawan baru agar tidak terjadi hal demikian. Jika nasabah merasa tidak puas maka nama baik bank juga […]


1 May 2013
Category:
Training
Comments: 2

Meingkatkan profit hotel dengan training hotel

Sering kita kita melihat iklan tentang pelayana terbaik pada sebuah hotel namun pada kenyataannya masih saja hotel tersebut tidak bisa memberikan pelayanan yang baik pada tamu. Sebuah hotel dibentuk tidak cukup dnegna karyawan yang pintar saja namun mereka juga butuh training hotel. Bukan hanya karyawan baru saja namun karyawan senior juga harus mendapatkan training untuk […]


1 May 2013
Category:
Uncategorized
Comments: 0

STOP perkembangan bisnis Anda, sebelum BACA ini

Siapa sih yang tidak ingin bisnis nya berkembang ? Siapa yang tidak ingin penjualannya meningkat ? Siapa yang tidak ingin orderannya berlipat ganda ? Tidak sedikit pebisnis yang dapat durian runtuh. Produknya laris manis. Pengunjung restorannya rame. Banyak orang yang suka produknya. Contoh : Tahun 2006, ada bisnis yang langsung di franchise kan sampai 100 […]