Pelayanan Adalah
pelayanan adalah aktivitas yang kerap kita jumpai di sekitar. Contohnya adalah layanan ketika sedang berbelanja di toko, layanan transaksi online, customer service kartu SIM, layanan resepsionis hotel, dan sebagainya. Setiap jenis layanan dikelola oleh lembaga atau perusahaan dengan peran dan tanggung jawabnya masing-masing. Orientasinya pun berdasarkan pada visi dan misi terkait. Pelayanan di Era Modern Layanan di era modern dimaksudkan […]
Definisi Pelayanan
definisi pelayanan janganlah dipahami semata sebagai praktik untuk memenuhi kebutuhan klien. Salah persepsi semacam itu berpotensi menurunkan kredibilitas instansi atau perusahaan dalam konteksnya membangun reputasi dan peningkatan target profit. Lalu, pelayanan semacam apakah yang seharusnya dipraktikkan dewasa ini? Tujuan dan Fokus Dua poin penting terkait ide-ide pelayanan ini adalah tujuan dan fokusnya. Tujuannya memang untuk memenuhi […]
Pengertian Service
pengertian service tidak seharusnya cuma dipahami sebagai praktik pelayanan berdasarkan sistem berlaku. Dalam konsep kerja di era modern, perwujudannya haruslah benar-benar dilandasasi oleh komitmen dan dedikasi setiap elemen, serta selalu menargetkan hal-hal positif dalam tujuannya membangun reputasi dan kualitas optimal. Istilahnya adalah excellent service. Excellent Service Tidak mudah untuk menerapkan ini. Banyak sekali pihak yang terpaksa mengevaluasi dan mengubah tatanan […]
Pelayanan Prima Adalah
pelayanan prima adalah solusi terbaik bagi setiap instasi atau pihak yang bergerak dalam bidang layanan dalam kaitannya dengan publik. Diambil dari istilah “excellent service” yang kalau diterjemahkan secara harfiah berarti pelayanan terbaik. Konsepnya merujuk pada implementasi dari praktik pelayanan sebaik-baiknya pada setiap klien. Kualitasnya juga harus selalu ditingkatkan. Layanan Utama dan Terbaik Bagaimanakah praktik nyata dari layanan […]
Tips Mendesign Website untuk Toko Online
“Tips Mendesign Website untuk Toko Online” Team Faztrack melakukan kerjasama dengan Teuku Wisnu, Artis yang multi talenta dan juga mempunyai bisnis Online Shop yaitu geraihawa.com. Produk geraihawa.com sendiri yaitu baju muslim wanita & pria yang fashionable dengan harga terjangkau. Kemudian, meeting kami hari itu membahas mengenai Design Website. Kemudian Team Faztrack dan […]
Service Excellent
service excellent adalah kunci dasar dari sebuah perusahaan yang merencakan pemenuhan target profit secara bertahap dan signifikan. Di tengah ketatnya persaingan, masing-masing perusahaan pastinya berupaya meraih target pemasaran yang lebih luas dan meraup untung sebesar-besarnya. Nah, dengan mempraktikkan konsep pelayanan optimal, berbagai target bisa dicapai. Visi dan Misi Bisnis Setiap perusahaan punya visi dan misinya dalam peta […]
Pengertian Pelayanan Publik
pengertian pelayanan publik dalam era modern mencakup berbagai target pemenuhan kualitas yang optimal. Hal itu hanya bisa dicapai jika masing-masing pihak dalam pihak terkait menerapkan target pencapaian kualitas yang diharapkan. Kalau tujuannya bisa terpenuhi, niscaya berbagai masalah yang terkait dengan ketidakpuasan layanan publik bisa diatasi. Mengutamakan Kepuasan Publik Yang kerap dipermasalahkan dalam pelayanan publik adalah ketidaksiapan […]
Pengertian Customer Service
pengertian customer service adalah layanan kepada setiap klien yang berurusan dengan kepentingan mereka pada pihak penyedia terkait. Ada berbagai urusan yang dilayani mulai dari keluhan, pertanyaan, serta pelbagai hal yang ingin diketahui oleh pihak klien. Mengingat bahwa customer service merupakan bagian langsung yang berhadapan dengan klien, kualitasnya wajib ditingkatkan. Melayani Secara Optimal Sayangnya, posisi customer […]
Pengertian Pelayanan Prima
pengertian pelayanan prima dimaksudkan sebagai tujuan menciptakan hubungan positif antara pihak penyedia jasa dengan para klien. Hubungan tersebut dijalankankan dalam rangkaian praktik penyelenggaraan optimal dari pihak yang menyediakan jasa pelayanan dan meminimalisir setiap risiko kesalahan yang merugikan klien. Hal tersebut juga telah diatur dalam peraturan perundangan. Konsep Service Excellent Setiap hal yang dijalankan oleh pihak […]
Kegalauan Memulai Bisnis
“Kegalauan Memulai Bisnis” Ada seseorang berkonsultasi kepada kami, bagaimana caranya untuk memulai sebuah Bisnis? Profesi sebelumnya yaitu menjadi MC di sebuah acara training atau seminar, dan beliau juga mempunyai skill komunikasi yang sangat baik. Lalu kemudian, beliau mempunyai “kegalauan” dalam memulai bisnis yang bisa menghasilkan revenue atau omset yang berkelanjutan. Profesi MC tersebut adalah Self […]