Blog
7 January 2013
Category:
Service Excellence
Comments: 1

Training Hotel untuk Pelayanan Prima

Apabila anda memiliki bisnis perhotelan, apakah semua karyawan anda sudah bekerja dengan baik dan memenuhi kriterian kerja yang baik? Anda sebagai pimpinan tentu ingin semua karyawan bisa melayani tamu dengan baik. Disinilah anda harus memberikan training hotel untuk semua karyawan anda. Training ini sangat penting bagi kelangsungan usaha anda. Bila semua karyawan tidak bisa memberikan […]


2 January 2013
Category:
Sales
Training
Comments: 0

Motivasi kerja Training Sales Asuransi

Mungkin banyak diantara Anda yang sudah mengenal atau terjun di dunia asuransi. Bagi Anda yang berprofesi sebagai sales asuransi tentu saja pekerjaan ini bukanlah suatu pekerjaan yang mudah hingga banyak diantara mereka yang mengeluh ketika memasarkan produk asuransi. Sebenarnya bagi perusahaan asuransi, training sales asuransi sangat dibutuhkan untuk memberikan motivasi dan pengetahuan kepada karyawan mereka […]


21 December 2012
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Tentang Profit dan Service Excellence di Restoran

Apakah Anda memiliki usaha kuliner atau restoran, sudahkan Anda memebrikan kepuasan terhadap tamu Anda? Sering tamu yang datang pada sebuah restoran merasa puas dengan pelayanan yang diberikan restoran tersebut. Sebagai pemilik restoran tentu Anda juga menginginkan banyak tamu yang puas dengan service excellence di restoran yang Anda kelola tersebut. Mengapa begitu berartinya sebuah pelayanan bagi […]


20 December 2012
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Pengembangan bisnis dan Service Excellence di Bank

Bank pada umumnya memang melayani nasabah dalam hal financial namun bukan hanya sebatas keuangan saja yang bisa diberikan. Banyak faktor yang bisa menjadi perhatian pihak terkait untuk memberikan pelayanan kepada nasabah agar tidak kalah bersaing dengan bak lainnya yang ada di Indonesia. Hampir semua bank menerapkan Service Excellence di bank masing-masing agar bisa meningkatkan penjualan […]


17 December 2012
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Pentingnya Service Excellence di Hotel

Pernahkah Anda menginap di hotel dan merasa benar-benar terpuaskan dengan pelayanan karyawan disana ataukah Anda merasa pelayanan mereka tidak memuaskan sama sekali? Kepuasan Anda ataupun ketidak puasan Anda karena Service Excellence di hotel tersebut yang diberikan pada Anda. Begitu pentingnya Service Excellence bukan hanya untuk kepuasan pelanggan tetapi juga untuk kemajuan bisnis perhotelan tersebut. Bayangkan […]


13 December 2012
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Perlunya Memaksimalkan Service Excellence di Rumah Sakit

Rumah sakit dibangun untuk memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Ketika Anda berada di rumah sakit mungkin yang terlintas di pikiran adalah rasa takut dan bosan. Salah satu tujuan utama didirikan rumah sakit memang untuk memberikan pelayanan prima pada pasien mereka. Tapi, banyak sekali rumah sakit yang hanya asal-asalan saja dalam melayani pasien mereka. Tidak sedikit […]


6 December 2012
Category:
Communication
Sales
Comments: 1

Teknik Presentasi Yang Mantap Sebagai Seorang Marketer

Teknik presentasi sangatlah penting bagi seorang marketer! Mengapa hal ini menjadi sangat penting adalah karena seseorang yang bergelut di dunia marketing pasti akan perlu mempresentasikan produk yang akan mereka jual kepada calon pembeli. Teknik presentasi itu sendiri adalah sebuah ilmu dari bidang ilmu komunikasi yang sangat berperan penting apabila kita ingin menyampaikan sebuah info yang […]


5 November 2012
Category:
MotivSTORY
Comments: 0

Motivasi : Kisah si anjing kecil

Seekor anak anjing yang kecil mungil sedang berjalan-jalan di ladang pemiliknya. Ketika dia mendekati kandang kuda, dia mendengar binatang besar itu memanggilnya. Kata kuda itu : “Kamu pasti masih baru di sini, cepat atau lambat kamu akan mengetahui kalau pemilik ladang ini mencintai saya lebih dari binatang lainnya, sebab saya bisa mengangkut banyak barang untuknya, […]


30 October 2012
Comments: 0

Peningkatan Penghasilan Dengan Service Excellence

Suatu ketika, seorang penumpang sedang menunggu antrian taksi di sebuah bandara. Sebuah taksi mengkilap dan mendekatinya. Sang supir taksi pun keluar dengan berpakaian rapi, dan segera membukakan pintu penumpang. Sang supir kemudian memberi sang penumpang sebuah kartu dan berkata: “Nama saya Welly sementara saya memasukkan barang bawaan Anda ke bagasi, silakan membaca pernyataan misi saya.. […]


24 October 2012
Comments: 2

Menciptakan Kenyamanan dalam Komunikasi

Apakah anda pernah merasa nyaman ketika berbicara dengan seseorang? Anda mungkin berpikir demikian karena orang tersebut memang benar-benar cocok dengan anda. Kemungkinan terbesar lainnya karena mereka mampu merangkai kosa kata mereka dengan baik, serta dengan kejujuran yang luar biasa, ketika mereka berkomunikasi dengan anda. Timbullah rasa antusias anda yang begitu besar untuk mendengarkan setiap kalimat […]