Perkembangan dunia teknologi tidak hanya mempermudah manusia untuk saling berkomunikasi. Hal ini pun dimanfaatkan secara positif oleh para pelaku bisnis. Banyaknya minat masyarakat untuk berbelanja di online shop membuat orang-orang berlomba menjual barang atau jasanya melalui internet. Kelemahan menjalankan bisnis online shop Salah satu kendala yang sering terjadi pada bisnis online shop adalah jauhnya jarak […]

Tanpa diukur dari kriteria tertentu, setiap pelanggan berhak mendapatkan pelayanan terbaik. Pelayanan sangat mempengaruhi bagaimana kualitas bisnis Anda di mata masyarakat. Setelah menggunakan produk atau jasa yang sudah diberikan, biasanya pelanggan yang puas akan memberikan ulasan positif sekaligus merekomendasikannya kepada orang lain. Namun sebaliknya, bagi pelanggan yang kurang puas, tentu saja akan kecewa dan memberikan […]

Mati lampu di 1 kecamatan aja udah banyak yang komplain. Bagaimana kalau 1 kota atau sejabodetabek yang mati lampu. Apa yang terjadi dengan Customer Service PLN yang bertugas tanggal 4 Agustus 2019 ? Coba bayangkan berapa banyak telfon yang berdering ? Berapa banyak komplain yang datang ke loket PLN ? Bagaimana cara menangani komplain sebanyak […]