Seorang Dokter Juga Butuh Service Excellence
Semua usaha yang menjual jasa juga harus memperhatikan dengan baik Service Excellence yang diberikan kepada para pelanggan, termasuk seorang dokter. Meski Anda memiliki keahlian yang luar biasa dan sangat cerdas di dunia medis, semua itu tak akan membuat Anda mendapatkan lebih banyak pasien apabila mereka tidak bisa merasakan cukup nyaman. Selain itu, kesembuhan seorang pasien […]
Arti Penting Service Excellence Pada Sebuah Bank
Sebuah bank sudah seharusnya memberikan kepuasan yang lebih kepada nasabah. Hal itu harus dilakukan bukan sekadar untuk menunjukkan rasa terima kasih karena telah menggunakan jasa bank tersebut tetapi sekaligus untuk membantu meningkatkan kepercayaan nasabah. Penerapan strategi service excellence yang tepat pada sebuah bank tentunya akan memberikan efek positif kepada bank itu sendiri, selain semakin bertambahnya […]
Menanamkan Jiwa Service Excellence pada Seluruh Staf Hotel
Sebuah hotel adalah tempat dimana semua orang yang bertamu ingin mencari kenyamanan yang bisa sedikit menggantikan kenyamanan yang mereka rasakan saat beristirahat di rumah. Maka dari itu, Service Excellence adalah hal utama yang akan menentukan kesuksesan sebuah hotel. Jika Anda telah memastikan pelayan yang optimal di semua bidang dari hotel Anda, tentu saja semua tamu […]
Pentingnya Service Excellence Untuk Sebuah Toko Online
Menjual barang dan jasa melalui toko online merupakan salah satu strategi bisnis yang sudah sangat menjamur saat ini. Toko – toko online dari mulai sekala besar hingga kecil sudah sangat mudah ditemukan baik dengan website sendiri atau di dalam sosial media. Tentu saja, menjamurnya bisnis online membuat persaingan semakin ketat. Setiap pemilik toko online hendaknya […]
Klien Puas dan Setia karena Service Excellence Berkualitas
Siapa yang tidak ingin usaha yang dijalankannya berhasil dan menjadi salah satu yang dikenal oleh masyarakat? Apakah Anda menjalankan perusahaan pembiayaan? Lain halnya dengan perusahaan keuangan seperti bank, bisnis Anda hanya menawarkan pinjaman jangka pendek dan panjang kepada klien. Agar operasional perusahaan berjalan lancar, salah satu hal yang dibutuhkan adalah service excellence dimana ini mempengaruhi […]
Service Excellence di Perusahaan Asuransi
Perusahaan asuransi saat ini mulai lebih diperhatikan oleh masyarakat. Mereka menggunakan jasa perusahaan ini untuk mendapatkan perlindungan finansial dalam berbagai urusan. Produk-produk yang dikeluarkanpun semakin beragam dengan tujuan memenuhi setiap kebutuhan klien yang berbeda-beda. Namun, tanpa service excellence, semua produk tersebut hanya akan menjadi barang tidak menarik untuk digunakan. Produk yang berkualitas perlu dibarengi dengan […]
Pentingnya Penerapan Service Excellence di Perusahaan
Kinerja para staff di perusahaan serta proses pemberian pelayanan baik itu kepada klien maupun pelanggan menjadi salah satu kunci penting untuk kelancaran dan kesuksesan operasional perusahaan. Bisa dibayangkan apa yang akan terjadi para perusahaan Anda, apabila para klien dan konsumen tidak memperoleh apa yang mereka butuhkan. Staff Anda memiliki sikap yang kurang bersahabat dan tentu […]
Mengingat Janji
Ketika seseorang berjanji pada Anda, Anda pasti ingin janji tersebut ditepati ? Tidak ada seorang pun yang ingin dikhianati. Bagaimana ketika sebuah perusahaan memberikan janji dan kemudian tidak tepati ? ” kami melayani dengan hati “, namun terlihat resepsionis tersenyum dengan terpaksa. ” kami adalah yang terbaik ” , namun perilaku orang – orangnya menunjukkan […]
5 Tantangan Presentasi Bisnis – Teknik Selling
Waktu zaman kuliah dulu yang saya tahu, presentasi bisnis itu cuma orang MLM.. karena setiap ada yang bilang : ” datang yuk, ke hotel ini ada presentasi bisnis ..” Saya pasti langsung bilang : “MLM ya ? ” hehe… Padahal presentasi bisnis bukan hanya dilakukan oleh orang MLM kan ? Semua  profesional melakukan presentasi […]
Bukan cuma salesman yang jualan
Betul… bukan cuma salesman yang jualan. Saya , Anda , anak Anda, istri Anda, siapu pun selalu melakukan jualan. Paling tidak jualan ide. Anak saya jualan “ide”..dia jualan ide betapa bagusnya mainan transformer yang dia lihat di youtube. Dia jelas lagi jualan ide, supaya di beliin. Bahasa sehari – harinya: minta beliin mainan. Hehe…kalau […]