Konsumen Yang Marah-Marah Memang Menyebalkan, Ini Cara Mengatasinya
Anda yang pekerjaannya banyak melibatkan bertemu dengan klien dan konsumen pasti sudah tidak asing lagi dengan berbagai tipe orang yang datang kepada Anda. Ada yang mudah dan menyenangkan untuk diajak bekerja sama namun ada juga konsumen yang meluapkan rasa jengkelnya kepada Anda sebagai customer service baik secara langsung maupun dengan telepon. Kadang untuk berhadapan dengan konsumen […]
Apa Hubungan Service Excellence, Marketing & Sales ? ( part 1 )
Apa Hubungan Service Excellence, Marketing & Sales ? Saya sering ditanya apa hubunganya Service Excellence , Sales & Marketing dalam sebuah bisnis ? Yang pasti hubungan mereka baik baik saja..hehe Mari kita bahas dulu hubungan sales & marketing Sales & Marketing adalah dua aktifitas yang berbeda. Marketing adalah proses untuk create demand . Sales adalah […]
7 Cara Mempertahankan Loyalitas Pelanggan Busana Muslim
Saat ini Potensi industri kreatif busana muslim di Indonesia sangatlah besar. Sebagai negara dengan populasi muslim terbesar di dunia dan kekayaan warisan budaya di bidang busana, Indonesia memiliki keunggulan untuk menjadi kiblat busana muslim dunia dalam beberapa tahun mendatang. Sebutlah beberapa brand terkenal seperti Elzatta, Rabbani, Zoya, dll. Belum lagi beberapa designer hijaber seperti […]
Pelatihan Sebagai Solusi Membangun Tim Sales Yang Solid Dan Efisien
Keberhasilan dalam mengelola dan menjalankan bisnis membutuhkan usaha dan upaya yang tidak mudah. Ada beberapa aspek yang mempengaruhi keberhasilan dalam menjalankan bisnis. Mengingat hampir semua bisnis bermuara pada pemasaran; maka membangun tim sales dan marketing yang efisien menjadi salah satu solusi sederhana untuk mengembangkan bisnis. Pentingnya Sales Dan Marketing Dalam Bisnis Bisnis yang dibangun dengan pondasi produk […]
TIPS Penjualan Agar Keuntungan Lebih Memuaskan
Sebagus apapun sebuah produk, tapi tidak ditunjang oleh strategi pemasaran yang tepat, maka kesuksesan seakan sulit dicapai. Karena terjadi stagnansi pada bisnis tersebut, bahkan bisa saja gulung tikar. Karena tidak tercapai angka penjualan dan margin keuntungan yang diharapkan. Agar produk bisa laris manis di pasaran, apa sajakah tips penjualan yang bisa diterapkan? Melakukan riset pasar Sebelumnya tentukan dahulu target pasar yang dibidik. Dengan begitu, bisa lebih mudah mengetahui kebutuhan dankeinginan dari […]
CARA Penjualan Produk yang Efisien dan Efektif
Ada beragam cara untuk menunjang aktivitas penjualan produk. Efektivitasnya sangat tergantung pada penerapannya di lapangan. Dengan cara penyampaian yang tepat, menyasar target pasar yang sesuai dan memperhatikan berbagai komponen lainnya, kesuksesan penjualan bisa diraih. Agar berjalan dengan efisien dan efektif, apa saja cara penjualan produk yang bisa diandalkan? Menggunakan media sosial berpengaruh Jejaring sosial tidak hanya menjadi ajang pencarian teman dan menjalin komunikasi. Tetapi juga memberikan manfaat tersendiri bagi dunia bisnis. Sejumlah media […]
BAGAIMANA Cara Meningkatkan Penjualan yang Terbukti Efektif
Beragam cara bisa diterapkan, agar omzet penjualan terus meningkat secara signifikan. Penerapan strategi tersebut harus dilakukan secara konsisten. Sehingga berefek positif pada angka penjualan produk ataupun jasa yang ditawarkan. Lalu,bagaimana cara meningkatkan penjualan yang terbukti sangat efektif? Sistem jemput bola Persaingan bisnis semakin ketat, kalau hanya menunggu bisa jadi perusahaan akan segera gulung tikar. Menerapkan sistem jemput bola terbukti […]
KONSEP Customer to Customer yang Menguntungkan
Perkembangan teknologi dan internet, semakin mendukung aplikasi sistem bisnis customer to customer atau C2C. Dalammemasarkan produknya seseorang bisa menggunakan sarana blog gratisan, iklan baris online, marketplace, media sosial dan lain sebagainya. Apa sebenarnya pengertian metode bisnis ini? Contoh model bisnis customer to customer Sesuai dengan istilah yang digunakan, metode ini memungkinkan konsumen bisa menjual produk secara langsung kepada konsumen lainnya. Saat ini model bisnis […]
PERANAN Customer Service Online Dalam Meningkatkan Penjualan
Keberadaan customer service online sangat dibutuhkan setiap perusahaan. Perkembangan teknologi, membuat cara berkomunikasi menjadi semakin variatif. Karena tidak hanya mengandalkan komunikasi langsung, tetapi juga secara online. Berbagai media yang digunakan, seperti media sosial, blog, email, telepon dan sebagainya. Peranan penting customer service online Pelayanan pelanggan berperan sebagai pusat layanan informasi, komunikasi dan penanganan terhadap keluhan konsumen. Tenaga customer service […]
ARTIKEL Kepuasan Pelanggan untuk Kesuksesan Bisnis
Kepuasan pelanggan adalah modal penting untuk kesuksesan sebuah bisnis. Pelanggan yang merasa puas, ditandai dengan tidak adanya keluhan. Tapi tetap ada kemungkinan, mereka tetap mencari produk atau jasa lain, yang mendekati keinginandan kebutuhannya. Melalui artikel kepuasan pelanggan ini, bisa memperkaya pengetahuan untuk menciptakan pelanggan setia. Faktor esensial dalam menciptakan pelanggan loyal adalah kepuasan pelanggan. Tetapi hal ini hanya […]