Service Excellence, Service Excellence
18 October 2015
Comments: 0

Pelatihan dan Pengembangan SDM

pelatihan dan pengembangan sdm terdiri dari poin-poin penting yang wajib dipahami dan diterapkan sesuai kemampuan masing-masing karyawan. Jika masing-masing karyawan mampu mengembangkan potensi dan kapasitas mereka di posisinya, target-target perusahaan pun akan bisa tercapai. Poin-poin tersebut bisa dipelajari dan dipahami berdasarkan kemampuan praktik. Target Utama Perusahaan Setiap perusahaan pasti punya targetnya masing-masing yang berada dalam kerangka […]


17 October 2015
Comments: 0

Pelatihan Sales

pelatihan sales merupakan bagian dari peningkatan mutu SDM dalam sebuah perusahaan. Berbasis pada konsep service excellence yang kelak mampu dipraktikkan secara maksimal oleh individu terkait. Dalam program pelatihan ini, ada serangkaian poin penting yang masing-masing bertujuan mengasah kemampuan dalam menghadapi pasar, dan terangkum dalam etos kerja bisnis modern. Pelatihan Sales Marketing Program pelatihan sales terdiri dari […]


16 October 2015
Comments: 1

Pengembangan SDM

pengembangan sdm dalam praktik bisnis wajib diterapkan dalam program-program pelatihan. Namun pihak yang berkepentingan seharusnya bisa memilih rangkaian pelatihan yang betul-betul menjamin konsep kerja yang nyata dan bermanfaat ketika sudah diterapkan dalam praktik bisnis. Sebuah perusahaan berarti wajib mengembangkan program pelatihan yang sangat bermanfaat. Program Pengembangan SDM dalam Perusahaan Bagaimanakah program pelatihan dan pengembangan SDM dalam […]


15 October 2015
Comments: 0

Meningkatkan Penjualan

meningkatkan penjualan produk barang atau jasa wajib diadaptasikan pada perkembangan teknologi terkini. Contohnya melalui optimalisasi promosi dengan berbagai media sosial di internet, termasuk juga kemampuan membuka komunikasi dua arah antara pihak penjual dan pembeli. Praktinya selalu fleksibel alias bisa disesuaikan pada ketersediaan fasilitas, serta pembacaan segmen pasar. Prinsip-prinsip Dasar Peningkatan Penjualan Produk Secanggih apa pun jenis […]


14 October 2015
Comments: 0

Cara Meningkatkan Pelayanan Publik

Meningkatkan Pelayanan Publik Bagaimana strategi atau cara meningkatkan pelayanan publik? Pelayanan publik adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh pemerintah beserta aparaturnya seperlu memberi kepuasan dan sekaligus meningkatkan mutu kehidupan masyarakat. Peningkatan mutu pelayanan itu pun mencakup cepat, tepat, aman, terjangkau, transparan, dan pasti. Karena berupa bentuk tanggung jawab, maka sudah sepantasnya pelayanan publik dapat merangkul semua […]


13 October 2015
Comments: 0

Standar Pelayanan Publik

standar pelayanan publik mencakup beragam poin penting yang bertujuan untuk mengoptimalkan praktik pemenuhan kebutuhan masyarakat di bidang-bidang terkait. Semuanya juga telah diatur dalam peraturan perundangan yang diprioritaskan dalam SPM (Standar Pelayanan Minimal) oleh pemerintah pusat, kemudian diteruskan ke setiap daerah melalui kewenangan resmi. Praktik pelayanan publik yang telah terbagi-bagi sesuai bidangnya akan dinilai berdasarkan kategorisasi komponen […]


12 October 2015
Comments: 1

Standar Pelayanan Minimal

standar pelayanan minimal (SPM)merupakan hal yang wajib dijalankan oleh setiap aparatur negara, dengan masing-masing teknik pengelolaan yang disesuaikan pada kemampuan pemerintah daerah. Aturan tentang SPM ini sudah mengalami beberapa kali perubahan dan penyesuaian pada konteks masyarakat yang berlangsung. Artinya, wajib hukumnya bagi setiap praktik penyelenggaraan pelayanan publik untuk selalu berpedoman pada SPM yang dijalankan secara bertahap. […]


11 October 2015
Comments: 2

Standar Pelayanan Kesehatan

standar pelayanan kesehatan mengacu pada konsep dan aturan yang telah diberlakukan dalam peraturan perundangan. Setiap instansi atau lembaga kesehatan yang berwenang atas pelayanan kesehatan wajib menaati setiap acuan yang sudah ditetapkan tersebut. Di Indonesia, standar pelayanan untuk bidang kesehatan sebenarnya sudah diatur secara mendasar dengan praktik-praktik yang tak boleh melanggar segala ketentuan tersebut. Cakupan Pelayanan Kesehatan Mengutamakan service excellent atau pelayanan optimal, setiap instansi/lembaga kesehatan bertanggung jawab atas segala […]


10 October 2015
Comments: 0

Standar Pelayanan

standar pelayanan adalah acuan dasar bagi setiap mekanisme layanan pada masyarakat sesuai dengan aturan perundangan yang diberlakukan. Standar pelayanan ini juga hak otonomi dari masing-masing pemerintah daerah namun tanpa mengabaikan prinsip-prinsip penting yang sudah dirumuskan oleh undang-undang. Dengan demikian, ada sejumlah indikator yang menjadi landasan penting bagi praktik penerapan layanan publik dari instansi atau lembaga terkait sebagai berikut: Dasar Hukum Pelayanan Publik Sebuah lembaga […]


9 October 2015
Comments: 1

Contoh Standar Pelayanan Publik

contoh standar pelayanan publik akan menjadi panduan bagi setiap instansi atau lembaga yang berurusan dengan pemenuhan hak bagi setiap warga negara sesuai peraturan perundangan yang berlaku. Masing-masing instansi atau lembaga wajib menjalankan sistem pelayanan sesuai dengan bidang dan kapasitas. Jika bentuk atau mekanisme pelayanan yang dimaksudkan tidak sesuai aturan dan merugikan, warga berhak untuk melaporkannya kepada […]