3 Macam Cara Meredam Amarah Pelanggan Di Hotel
Tingkat kepuasan konsumen yang berbeda-beda, membuat pengelolaan bisnis hotel menjadi lebih sulit. Saat tamu yang satu merasa puas, belum tentu tamu yang lain merasakan hal yang sama. Kondisi ini menimbulkan beberapa masalah semisal tamu yang mengajukan komplain hingga marah karena pelayanan yang tidak memuaskan. Mendapati tamu yang mengajukan komplain dan marah, Anda harus menanggapi sekaligus […]
5 Hal Yang Membuat Pelanggan Nyaman Menginap Di Hotel
Kehadiran tamu menjaga kelangsungan operasional sebuah hotel. Setiap hotel memiliki target untuk mampu mendatangkan tamu dan memastikan bisnis dapat beroperasi sekaligus tidak merugi. Kenyamanan bagi para tamu sangat penting untuk membawa tamu-tamu lainnya untuk berkunjung dan menginap di hotel. Meski biasanya tamu-tamu ini sering kali memiliki cara tersendiri untuk membuatnya nyaman berada di hotel, namun biasanya […]
3 Cara Mengatasi Keluhan Pelanggan dengan Baik
Dalam dunia bisnis, komplain dan keluhan pelanggan adalah hal yang biasa diterima oleh para pelaku usaha. Mengatasi keluhan dari pelanggan adalah hal yang tidak boleh dianggap sepele apabila Anda ingin bisnis Anda terus berjalan. Berikut ini 3 cara mengatasi keluhan pelanggan dengan baik sehingga pelanggan Anda tidak akan merasa semakin kecewa. 1. Menjadi pendengar yang baik Ketika pelanggan […]
Apakah Service Excellence Di Showroom Juga Harus Dilakukan ?
Seperti yang kita kenal, Showroom adalah suatu tempat usaha yang menjual mobil atau motor. Dengan kata lain showroom adalah toko mobil. Usaha showroom ini termasuk usaha yang sering berkecimpung dalam memuaskan pelanggan. Untuk itu dalam hal ini masih berkaitan erat dengan service excellence. Anda tentu sudah tahu tentang pengertian dari service excellence. Service excellence atau […]
Service Excellence Di Hotel Cara Terbaik Meningkatkan Kepuasan Tamu
Hotel adalah sebuah tempat tinggal (alias penginapan) khusus yang disediakan bagi semua orang yang sedang berada di luar daerah seperti saat perjalanan bisnis atau saat berwisata atau berlibur bersama keluarga. Terkait akan hal tersebut sehingga hotel menjadi salah satu usaha yang menjanjikan saat ini. Maka dari itu tak heran bila kini telah banyak orang tertarik […]
4 Trik Efektif Mengatasi keluhan pelanggan Yang Sangat Sering Terjadi
Salah satu tantangan yang sangat mungkin anda alami saat menjalankan bisnis adalah saat mendengarkan keluhan dari para pelanggan anda. Apalagi jika anda melakukan penjualan dengan cara online. Ini biasanya sangat sering terjadi dan sangat sulit diatasi. Sehingga sebagai pembeli, mereka tidak bisa secara langsung melihat barang yang akan mereka beli. Customer hanya bisa membayangkan dari […]
8 Ide Promosi Untuk Meningkatkan Penjualan Yang Paling Gila
Melakukan promosi saat ini tidak sama dengan melakukan promosi zaman dulu. Untuk mereka yang berada di lingkungan kerja kreatif maka mereka harus memiliki pemikiran yang out of the box. Tujuannya adalah agar bisa mendapatkan banyak ide yang lebih bagus. Dan berikut ini adalah beberapa ide promosi untuk meningkatkan penjualan yang sangat gila diantaranya adalah : […]
4 Tips Menghadapi Hambatan Bisnis Di Tengah Persaingan
Tips Menghadapi Hambatan Bisnis Di Tengah Persaingan, untuk bisa memulai usaha sebenarnya bukan satu hal yang mudah, karena ada banyak sekali tantangan dan juga persaingan yang akan ada saat proses mengembangkan usaha. Nah untuk menjalankan sebuah bisnis ini, sebenarnya persaingan dalam pasar bukan satu hal yang baru,. Ada banyak sekali jenis gangguan dan juga hambatan […]
Cara Meningkatkan Nilai Produk Dan Layanan Anda
Cara meningkatkan nilai produk dan layanan Anda dalam dunia bisnis merupakan hal yang sangat penting, mengingat bahwa semakin banyaknya pesaing yang melakoni bisnis yang sama. Untuk menghadapi persaingan tersebut, salah satu yang dibutuhkan adalah strategi dalam melakukan berbagai pemasaran, seperti salah satunya adalah meningkatkan nilai produk melalui pelayanan yang berkualitas. Pelayanan merupakan nilai penting yang akan […]
Strategi Marketing Pemasaran Meningkatkan Sistem Penjualan
Strategi marketing pemasaran meningkatkan sistem penjualan merupakan suatu hal penting yang harus diperhatikan oleh sebuah perusahaan. Seperti Anda tahu, setiap perusahaan memiliki strategi masing-masing untuk mencapai target penjualannya. Apabila strategi yang dipilih tepat dan dilaksanakan dengan matang serta sesuai rencana, maka tujuan pemasaran akan tercapai, yaitu produk sampai ke pelanggan dan pelanggan tertarik untuk membeli produk […]