Service Excellence, Service Excellence
21 June 2015
Category:
Service Excellence
Comments: 2

Jenis Pelatihan untuk Menciptakan Pelayanan Prima Di Rumah Sakit

Pelayanan prima di rumah sakit merupakan salah satu faktor penting yang dapat membuat para pasien merasa lebih nyaman dalam menggunakan jasa yang disediakan. Untuk menciptakan pelayanan berkualitas seperti ini, tentunya tidak dapat dilakukan dengan mudah. Dibutuhkan keterampilan dan keahlian khusus untuk dapat memberikan pelayanan memuaskan untuk para pasien. Pelatihan Pelayanan Untuk Rumah Sakit Kemampuan dan keterampilan […]


20 June 2015
Comments: 0

Prinsip Pelayanan Prima

prinsip pelayanan prima terdiri dari sejumlah hal yang masing-masing harus diterapkan secara praktis, efisien, alami (alias tidak dipaksakan), serta komitmen untuk terus meningkatkan kualitas operasional dari hasil layanan kepada klien. Prinsip-prinsip tersebut secara khusus telah diatur dalam keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63 tahun 2003. Prinsip Profesional dalam Bisnis Dilihat dari institusi yang mengeluarkan aturan […]


20 June 2015
Comments: 0

Pelayanan Prima Bank

pelayanan prima bank telah diatur secara khusus sesuai kebijakan dari pihak perbankan. Prinsip dan praktiknya harus diterapkan secara mutlak, terlebih lagi jika berhadapa langsung dengan klien/nasabah. Dalam proses pelayanan perbankan yang cenderung personal, diharapkan bahwa gagasan-gagasan tentang pelayanan prima tersebut mampu menciptakan situasi terbaik. Memberikan yang Terbaik bagi Para Nasabah Ada tiga prinsip pelayanan prima dalam […]


19 June 2015
Comments: 1

Pelayanan Prima Adalah

Pelayanan prima adalah bentuk layanan terbaik yang pastinya dicari para pelanggan. Sebagian besar pelanggan pun menilai kinerja suatu perusahaan atau organisasi dari pelayanan yang diberikan. Inilah mengapa tidak dapat dipungkiri pelanggan termasuk salah satu komponen penting dalam kelangsungan perusahaan. Pelayanan Prima Adalah Setiap perusahaan baik yang bergerak dalam bidang barang atau jasa, dalam memberikan pelayanan membutuhkan […]


19 June 2015
Comments: 0

Pelayanan Prima Berdasarkan Sikap

Pelayanan prima berdasarkan sikap merupakan bentuk pemberian pelayanan yang berfokus pada sikap tenaga pelayanan. Adapun pelayanan prima yang didasarkan pada sikap ini mencakup pelayanan dengan penampilan serasi, pikiran positif, dan juga sikap menghargai pelanggan. Pelayanan Prima Berdasarkan Sikap Seperti yang sudah disebut sebelumnya, setidaknya terdapat 3 cakupan dalam pelayanan prima yang didasarkan pada sikap. Adapun ulasan […]


18 June 2015
Comments: 0

Pengertian Pelayanan Prima

Pengertian pelanyan prima secara harfiah yaitu pelayanan terbaik atau pelayanan yang sangat baik. Bagi sebuah perusahaan baik yang bergerak dalam bidang barang atau jasa jelas pelayanan kepada para pelanggan menjadi komponen penting. Sehingga perusahaan yang dikelola dapat tetap bersaing secara sehat dalam dunia bisnis. Pengertian Pelayanan Prima Pelayanan prima termasuk dalam bagian kecil manajemen suatu perusahaan. […]


18 June 2015
Comments: 0

Makalah Pelayanan Prima

Makalah pelayanan prima sekarang ini sudah menjadi satu kebutuhan bagi suatu instansi. Baik instansi pemerintah ataupun swasta. Kebutuhan makalah itu sendiri tidak lain sebagai bahan panduan guna meningkatkan kualitas dan juga mutu pelayanan yang diberikan. Makalah Pelayanan Prima Makalah Pelayanan Prima Dengan adanya makalah terkait pelayanan prima, suatu instansi menjadi lebih paham bagaimana cara memberikan pelayanan kepada […]


16 May 2015
Comments: 0

PENTINGNYA mengikuti Service Excellence Workshop

Service Excellence Workshop biasanya digelar oleh lembaga pelatihan berkompeten dan berpengalaman. Sebuah perusahaan harus mengikuti pelatihan tersebut, khususnya untuk meningkatkan kemampuan pelayanan terhadap pelanggan. Mengingat pelanggan adalah aset sangat penting dalam sebuah bisnis, karena tanpa kehadirannya bisnis akan terhenti. Apa saja yang harus didapatkan dalam  service excellence workshop atau pelayanan prima? Proses pelayanan Pelayanan adalah proses […]


14 May 2015
Comments: 0

SERVICE Excellence Definition

Service Excellence Definition adalah komponen penting dalam dunia pelayanan pelanggan. Sehingga sebuah perusahaan bisa semakin eksis dalam persaingan bisnis yang sangat ketat. Sebenarnya service excellence atau layanan prima memang bagian kecil dari manajemen perusahaan. Tapi kalau dijalankan dengan tepat, maka akan memberikan efek besar bagi perkembangan perusahaan apalagi yang bergerak pada bidang layanan publik atau bidang […]


13 May 2015
Comments: 0

ELEMEN Penting Dalam Presentation Service Excellence

Presentation Service Excellence adalah kemampuan yang harus dimiliki sebuah perusahaan. Pelatihan juga biasa digelar perusahaan untuk meningkatkan kemampuan dalam dunia pelayanan kepada pelanggan. Termasuk dalam kemampuan menyampaikan presentasi. Sejumlah kemampuan yang harus dikuasai adalah negotiation skills, presentation skills, communication skills, interpersonal skills dan sebagainya untuk mendukung hard skill. Pentingnya Service Excellence Saat akan memberikan service excellence atau […]