Service Excellence, Service Excellence
30 March 2015
Comments: 1

Tujuan dan Manfaat Training Service Excellence

Training service excellence kini semakin dimintai oleh banyak institusi/perusahaan di mana pun berada. Ini tak lain karena kebutuhan akan peningkatan kinerja sumber daya manusia yang berkualitas sudah tak terelakkan lagi, terutama yang berkaitan dengan pelayanan konsumen (costumer service). Tiap institusi/perusahaan berupaya meningkatkan kemampuan sumber daya manusianya. Berbagai cara dilakukan untuk menggenjot kinerja karyawan. Salah satu […]


30 March 2015
Comments: 0

Service Excellence sebagai Investasi

Service excellence atau layanan yang prima demikian dikenal istilah yang berkaitan dengan tingkat atau level suatu layanan. Layanan seperti ini sangat dibutuhkan oleh institusi dan perusahaan dalam menjalankan roda kegiatannya. Selain dibutuhkan oleh institusi/perusahaan, service excellence juga didambakan oleh tiap konsumen. Mengapa dibutuhkan? Karena merupakan investasi besar bagi perusahaan dan kepuasan bagi konsumen. Sebenarnya konsumen […]


30 March 2015
Comments: 0

Pengertian Service Excellence

Pengertian service excellence biasanya mengacu pada istilah yang berkaitan dengan suatu layanan terbaik terhadap konsumen atau pelanggan. Definisi ini telah menjadi istilah yang begitu populer dalam kaitannya dengan keberadaan suatu layanan institusi/perusahaan. Ada beberapa pengertian yang dikemukakan berbagai pihak tentang service excellence. Misalnya melayani konsumen dengan tulus, menepati janji konsumen, siap menerima keluhan konsumen dan […]


28 March 2015
Comments: 0

Pelatihan Service Excellence

Pelatihan service excellence tidak hanya dibutuhkan oleh intitusi/perusahaan yang sudah berkembang lama dan besar namun juga institusi/perusahaan yang baru tumbuh dan skala kecil. Training service excellence kini menjadi demam bagi tiap institusi/perusahaan mana pun. Walaupun service excellence atau layanan prima nampaknya terlihat sederhana. Namun kerapkali dalam prakteknya tidak mudah dilakukan oleh institusi/perusahaan. Banyak hal yang […]


26 March 2015
Comments: 0

Service Excellence Training Ppt

Service excellence training ppt merupakan salah satu jasa pelayanan yang dilakukan oleh perusahaan yang bergerak di bidang training atau pelatihan dan motivasi. Mereka memberikan salah satu programnya seperti itu dengan tujuan utama agar para karyawan yang ditraining menjadi lebih berkualitas lagi. Kualitas karyawan dapat dilihat dari kinerjanya, hasil kerjanya, dan etos kerjanya. Seorang karyawan yang […]


17 March 2015
Comments: 0

Program Training Karyawan untuk Mewujudkan SDM yang Berkualitas

Program training karyawan bermanfaat untuk menjadikan sumber daya manusia di dalam sebuah perusahaan lebih berkualitas. Dalam arti, para pekerjanya dapat memaksimalkan dan mengoptimalkan kegiatan kerja, sehingga membawa keuntungan tersendiri dari perusahaan yang besangkutan. Training seperti ini penting untuk dilakukan karena dapat bersifat umum dan khusus. Bersifat umum, yaitu semua karyawan tanpa terkecuali dapat mengikuti training yang […]


4 March 2015
Comments: 0

28 February 2015
Comments: 0

Rahasia Meraih Pelanggan Setia dengan Pelatihan Service Excellence

Rahasia Pelayanan Prima Pelatihan service excellence adalah suatu kebutuhan dan keharusan. Pelayanan prima dalam melayani pelanggan mutlak dimiliki baik itu oleh perusahaan, rumah sakit, atau lainnya. Pasalnya dengan menyediakan pelayanan prima tentu dapat memikat pelanggan setia untuk datang dan datang lagi. Kenyamanan yang diterima pelanggan pun menjadi salah satu alasan pelanggan kembali menggunakan jasa perusahaan […]


26 February 2015
Comments: 0

Seberapa Pentingkah Training Service Excellence ?

Training service excellence dibutuhkan untuk kalangan perusahaan dan kalangan lainnya. Banyak yang tidak tahu apa manfaat dan tujuan dari training service. Training ini merupakan training yang dilakukan untuk membentuk pribadi yang dapat memberikan kualitas terbaik dan juga tulus dari dalam hati. Training ini akan menjadi investasi yang sangat berharga bagi setiap tim dalam perusahaan. Banyak pelayanan […]


14 January 2015
Comments: 0

Customer Service Rumah Sakit, Pentingkah ?

Pentingkah di Customer Service Rumah Sakit ? Seberapa penting ? Jika Anda sebagai jajaran manajemen Rumah Sakit, seberapa penting peran customer service di rumah sakit ? Apa manfaat nya ketika customer service rumah sakit Anda memiliki performa yang bagus ? Apakah berdampak positif untuk image rumah sakit Anda ? Apakah akan meningkatkan kepuasan pasien ? […]