Service Excellence, Service Excellence
9 October 2016
Comments: 0

Contoh Pembukaan Presentasi yang Tepat dan Mengesankan

Pembukaan merupakan salah satu bagian penting dalam presentasi. Alasannya, kesan pertama yang diperoleh audience terhadap Anda akan mempengaruhi keseluruhan berjalannya presentasi. Jika Anda sudah membuka presentasi sejak awal dengan membosankan, maka sudah pasti audience akan langsung membayangkan bahwa isi presentasi Anda juga akan membosankan. Lalu, bagaimanakah contoh pembukaan presentasi yang tepat dan mengesankan? Memulai dengan Mengajukan Pertanyaan Retorika Mengajukan pertanyaan kepada […]


8 October 2016
Comments: 0

Teknik Presentasi Bisnis Yang Efektif di Depan Investor

Setidaknya sekali dalam seumur hidup, seseorang pasti akan melakukan presentasi, baik di sekolah, pekerjaan, organisasi, maupun di tempat lainnya. Khususnya bagi seorang pebisnis yang ingin menyampaikan proposal bisnisnya kepada investor, teknik presentasi yang efektif sangatlah diperlukan. Sehingga investor akan cepat memahami ide bisnis Anda dan kemudian merasa tertarik untuk bergabung. Praktekkan cara-cara mempresentasikan proposal bisnis Anda di […]


7 October 2016
Comments: 0

Tips Ampuh Menyampaikan Presentasi Yang Baik

Menyampaikan presentasi yang baik tidak hanya dinilai dari isinya yang berbobot saja. Namun bagaimana sang presenter mengubah isi presentasi tertulisnya menjadi sebuah pertunjukkan imaginatif yang dapat diterima dengan baik oleh pendengarnya. Oleh karena itu, cara penyampaian dan berperilaku ketika presentasi juga sangatlah penting bagi seorang presenter. Berikut adalah tips yang bisa Anda terapkan ketika menyampaikan presentasi. Awali […]


6 October 2016
Comments: 0

Peran Penting Customer service dalam kemajuan bisnis

Dalam perkembangan kemajuan suatu perusahaan tentu yang menjadi pejuang garis depan adalah customer service. Jika banyak orang yang menganggap rendah pekerjaan seorang customer service itu SALAH. Sebenarnya menjadi seorang customer service tidaklah mudah banyak ilmu yang harus mereka pelajari bahkan sampai harus memutar otak untuk bisa memenangkan hati pelanggan. Menjadi customer service juga diperlukan sikap […]


6 October 2016
Comments: 0

Rahasia sukses dengan pelayanan yang berkualitas

Dalam membangun sebuah usaha atau perusahaan tentu tujuan utamanya adalah untuk mendapatkan keuntungan. Maka dari itu dalam sebuah perusahaan tentunya dibutuhkan karyawan karyawan yang berkualitas dan berdedikasi tinggi. Salah satunya adalah tim customer service, yakni bagian dari karyawan perusahaan yang tugasnya adalah untuk memberikan pelayanan terhadap customer dan mampu meyakinkan customer agar percaya dan tertarik […]


5 October 2016
Comments: 0

Kunci Sukses Meraih Customer Setia

Kunci sukses meraih customer setia tidak hanya terletak pada kualitas produk yang anda tawarkan, tapi juga dibutuhkan tindakan yang realistis yakni pelayanan yang berkualitas. Maka dari itu perusahaan harus memiliki tim customer service yang professional dan berkualitas. Untuk mendapatkan tim customer service yang professional maka diperlukan sebuah pelatihan service excellence. Apa itu pelatihan service excellence? Pelatihan Service excellence merupakan sebuah […]


4 October 2016
Comments: 0

Bagaimana menjadi customer service yang baik dan berkualitas ?

Salah satu rahasia menarik banyak pelanggan setia yaitu memiliki tim customer service yang berkualitas. Mengapa demikian ? Karena memang pada dasarnya banyak tidaknya pelanggan setia yang tertarik dengan barang atau jasa yang ditawarkan oleh sebuah perusahaan, tidak hanya bergantung pada kualitas barang yang anda tawarkan, tapi juga dipengaruhi dengan cara pelayanan yang baik. Dan pelayanan yang baik ini tidak hanya […]


3 October 2016
Comments: 0

Tips Customer Relationship Management

Dalam sebuah service excellent tentu bukan hanya sekedar memahami cara pelayanan atau cara melayani customer, tapi dalam sebuah service excellence diperlukan pemahaman yang mendalam tentang ilmu pelayanan, salah satunya adalah customer relationship management. Customer relationship menagement adalah pengertian dari management hubungan terhadap pelanggan. Customer relationship management tidak hanya sekedar mengenai teknologi yang tinggi tapi juga harus memahami bagaimana cara membangun sebuah […]


2 October 2016
Comments: 0

7 Cara Presentasi yang Baik di Depan Audience

7 Cara Presentasi yang Baik Cara presentasi yang baik itu seperti apa sih? Untuk menjelaskan suatu konsep kepada pendengar dibutuhkan presentasi. Presentasi pada umumnya disajikan dalam bentuk power point dengan pembicara yang memang tidak sekedar pandai berbicara tetapi juga menguasai materi yang disampaikan. Ada beberapa faktor teknik yang mempengaruhi presentasi yang mana juga menjadi syarat yang […]


1 October 2016
Comments: 0

4 Cara Membuat Power Point yang Menarik

Agar Power Point Menarik Cara membuat power point yang menarik. Power point adalah salah satu media yang memiliki peran penting dalam penyampaian informasi atau pesan kepada pendengar yang disasar. Tujuannya supaya pendengar bisa menangkap dan memahami info yang sudah disampaikan. Bagi sebagian besar orang, bila hanya mendengarkan presentasi seperti ceramah tentu akan terdengar membosankan. Lain […]