5 Cara Membuat Hotel Menjadi Serasa Di Rumah Sendiri
Kenyamanan sebuah hotel tidak ditentukan oleh fasilitas yang lengkap. Tidak juga ditentukan oleh harganya yang mahal. Karena itu banyak tamu tidak hanya mempertimbangkan hotel berbintang yang menjadi tempat menginap yang nyaman. Melainkan juga harus disesuaikan dengan kebutuhan Anda sebagai tamu yang menikmati waktu istirahat di kamar. Untuk memastikan Anda tetap merasa nyaman saat berada di […]
3 Macam Cara Meredam Amarah Pelanggan Di Hotel
Tingkat kepuasan konsumen yang berbeda-beda, membuat pengelolaan bisnis hotel menjadi lebih sulit. Saat tamu yang satu merasa puas, belum tentu tamu yang lain merasakan hal yang sama. Kondisi ini menimbulkan beberapa masalah semisal tamu yang mengajukan komplain hingga marah karena pelayanan yang tidak memuaskan. Mendapati tamu yang mengajukan komplain dan marah, Anda harus menanggapi sekaligus […]
5 Tips Menghadapi Customer Online
Anda tentu mengetahui bahwa kepuasan konsumen sangatlah penting untuk memastikan bisnis Anda dapat terus berjalan dengan baik. Namun, terkadang dalam menjalankan bisnis online, Anda harus menghadapi berbagai macam tipe customer, beberapa diantaranya bahkan terbilang sulit untuk dihadapi. Oleh karena itu, berikut ini akan kami berikan 5 tips menghadapi customer online yang kadang menyulitkan Anda. 1. Selalu berikan respon […]
Tips Promosi Jitu Membuat Toko Online Ramai Pembeli
Banyak sekali cara yang bisa dilakukan untuk strategi penjualan toko online ini, yang pertama persiapkan dulu sebaik mungkin kelengkapan untuk toko online sehingga ketika pengunjung datang kesan pertama dapat membuat mereka percaya untuk membeli produk yang dijual di toko online anda, disamping itu buatlah desain web yang elegan dan tidak mencolok agar terlihat professional, jangan […]
Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan
memberikan pelayanan kepada pelanggan harus diterapkan seoptimal mungkin. Tujuannya adalah membangun kepercayaan dan ikatan emosional dengan para pelangggan. Ke depannya, tujuan tersebut akan berdampak besar pada kesuksesan perusahaan dengan setiap misi yang dijalaninya. Untuk memberikan pelayanan optimal, diperlukan sejumlah skill dasar yang wajib dikuasai. Kemampuan Memberikan Pelayanan Optimal Kemampuan memberikan pelayanan kepada pelanggan tak bisa dipelajari […]
Training Service Excellent
Training service excellent adalah pelatihan yang berguna untuk memperbaiki kualitas pelayanan terhadap setiap individu dalam bekerja. Sebagai orang yang melayani pelanggan maupun konsumen, hendaknya dilakukan dengan sepenuh hati. Training ini akan mengajarkan kepada Anda bagaimana cara memperbaiki kualitas pelayanan dari dalam diri sendiri. Training yang lebih dipusatkan pada penguasaan pikiran bawah sadar Anda dibuat fokus pada […]
Materi Training Karyawan
Materi training karyawan yang diberikan oleh sebuah perusahaan kepada seluruh karyawan di dalamnya umumnya bertujuan untuk mengembangkan seluruh potensi kinerja yang dimiliki oleh para karyawan. Materi training karyawan juga diperlukan untuk mengetahui kondisi psikologis karyawan disaat-saat tertentu agar sang manajer atau supervisor dapat membantu mengarahkan karyawan yang ada dibawahnya untuk memahami potensi keahlian yang dimiliki masing-masing individu […]
Materi Training Service Excellence
Materi training service excellence sangat dibutuhkan oleh perusahaan di era yang modern sekarang ini, agar para karyawan yang mereka miliki mempunyai etos kerja tinggi dengan pemahaman penuh akan produk jasa dari perusahaan tempat mereka bekerja. Hasil yang diperoleh setelah penguasaan materi training service excellent juga akan sangat bermanfaat, jika para karyawan sebuah perusahaan memiliki motivasi pribadi yang […]