5 Cara Membuat Hotel Menjadi Serasa Di Rumah Sendiri
Kenyamanan sebuah hotel tidak ditentukan oleh fasilitas yang lengkap. Tidak juga ditentukan oleh harganya yang mahal. Karena itu banyak tamu tidak hanya mempertimbangkan hotel berbintang yang menjadi tempat menginap yang nyaman. Melainkan juga harus disesuaikan dengan kebutuhan Anda sebagai tamu yang menikmati waktu istirahat di kamar. Untuk memastikan Anda tetap merasa nyaman saat berada di […]
5 Hal Yang Membuat Pelanggan Nyaman Menginap Di Hotel
Kehadiran tamu menjaga kelangsungan operasional sebuah hotel. Setiap hotel memiliki target untuk mampu mendatangkan tamu dan memastikan bisnis dapat beroperasi sekaligus tidak merugi. Kenyamanan bagi para tamu sangat penting untuk membawa tamu-tamu lainnya untuk berkunjung dan menginap di hotel. Meski biasanya tamu-tamu ini sering kali memiliki cara tersendiri untuk membuatnya nyaman berada di hotel, namun biasanya […]
Mengapa Konsumen Generasi Milenial Menginginkan Pelayanan Konsumen Yang Personal
Generasi milenial tumbuh dengan teknologi. Maka tidak heran apabila saat ini pelayanan konsumen yang dilakukan oleh perusahaan banyak yang memanfaatkan kecanggihan teknologi terutama menggunakan media sosial sebagai sarana komunikasi dengan konsumen terutama mereka yang berada pada range generasi milenial. Selain menggunakan media sosial, beragam konten juga diluncurkan secara online dengan harapan memberikan pelayanan yang terbaik […]
4 Cara Meningkatkan Kualitas Tim Service Excellence
Pernahkah Anda merasa kecewa karena mendapatkan pelayanan yang kurang memuaskan ketika berbelanja atau makan di restoran? Tentu tidak menyenangkan, bukan? Pelayanan yang tidak prima seperti inilah yang harus dihindari ketika Anda membuka bisnis sendiri. Berikut kami rangkumkan 4 cara meningkatkan kualitas tim service excellence agar pelanggan Anda tidak merasa dikecewakan. 1. Membangun hubungan baik dengan staff Anda Sebagai atasan, […]
Cara Membuat Pelanggan Merasa Penting dan Puas Dengan Layanan Anda
Cara membuat pelanggan merasa penting bisa dilakukan dengan membentuk layanan konsumen atau customer service pada usaha Anda. Kenapa pelanggan harus selalu diprioritaskan? Sebab, mereka merupakan aset paling penting yang dimiliki perusahaan. Tanpa pelanggan, bisa dipastikan usaha Anda tidak akan berkembang. Cara Membuat Pelanggan Merasa Penting Masa depan sebuah usaha terletak pada kemampuan pemiliknya dalam menjaga pelanggan […]
Bagaimana Penerapan Service Excellence Di Perusahaan Yang Benar dan Tepat ?
Salah satu bagian terpenting dalam sebuah bisnis perusahaan adalah service excellence atau yang dikenal dengan pelayanan prima. Dimana service excellence di perusahaan sangat penting sebagai perisai perusahaan dalam menghadapi persaingan dari perusahaan lain. Anda tentu tahu bukan,bahwasanya banyak perusahaan yang hanya sekedar mengaku bahwa mereka sudah menerapkan service excellence perusahaan kepada semua pelanggan, namun hal […]
Seperti Apakah Service Excellence Di Bank Yang Tepat dan Cocok ?
Service excellence merupakan suatu bentuk dari pelayanan prima perusahaan bagi para client nya. Service excellence bagi perusahaan sangatlah dibutuhkan dalam menunjang kemajuan usaha tersebut. Bahkan tak hanya dalam sebuah perusahaan organisasi dan komunitas juga memerlukan service excellence yang tepat dan cocok. Nah pada kesempatan kali ini saya akan membahas mengenai service excellence di bank yang […]
Menerapkan Service Excellence Di Toko Guna Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kepada Pelanggan
Apa Itu Service Excellence ? Service Excellence atau yang artinya Pelayanan Prima adalah usaha melayani dalam memenuhi kebutuhan orang lain. Pada dasarnya usaha melayani merupakan kegiatan yang sifatnya tidak berwujud yang akan ditawarkan pada pelanggan yang dilayani. Dalam pengertiannya, usaha melayani memiliki Sifat yang tidak dapat diraba, karena memang tidak berwujud, sehingga hal ini berlainan […]
Ini Dia Alasan Betapa Pentingnya Service Excellence Di Sekolah !
Kita tentu tahu, sekarang ini service excellence di sekolah masih sangat jarang dilakukan. Hal ini tentu karena kurangnya pemahaman pihak sekolah tentang service excellence di sekolah. Padahal penerapa service excellence di sekolah sangatlah penting. Terkait akan hal itu, sehingga banyak keluhan keluhan yang datang dari para wali murid yang diberikan kepada sekolah. Seperti sikap pihak […]
Cara Meningkatkan Kualitas Office Boy ? Service Excellence untuk Office Boy !
Dalam sebuah perusahaan yang menerapkan service excellence di perusahaan guna mencapai kepuasan pelanggan tentunya dibutuhkan semua dukungan dari beberapa pihak yang terkait termasuk bawahan seperti office boy agar penerapan service excellence di perusahaan dapat berjalan lancar. Service excellence adalah pengertian dari pelayanan yang prima, dimana pelayanan yang prima ini sangat diperlukan dalam suatu usaha ataupun […]