7 Trik Memberikan Pelayanan Optimal Kepada Pelanggan Di Hotel
Daya saing bisnis perhotelan sangat kompetitif. Hal ini menyebabkan beberapa hotel kecil tidak mampu bersaing dengan hotel-hotel besar berbintang yang memiliki modal besar. Akibatnya operasional hotel harus tutup dan gulung tikar. Untuk beradaptasi sekaligus bertahan dari persaingan yang kompetitif, melakukan pelayanan yang lebih prima sangat diperlukan. Beberapa tips berikut ini akan membantu Anda memberikan pelayanan […]
Service Excellence Di Restoran Dalam Meningkatkan Profit Restoran
Apakah anda adalah seorang pebisnis ? Apakah Bisnis yang anda jalani ini berkaitan dengan kepuasan pelanggan? Jika Iya, Maka Anda harus mempelajari betul tentang pelayanan prima atau yang dikenal dengan service excellence. Service excellence dalam sebuah usaha sangatlah penting dalam menunjang kesuksesan suatu usaha. Pelanggan dalam suatu usaha adalah aset yang paling penting dalam mengukur […]
Cara Ampuh Memotivasi Karyawan Agar Semangat Bekerja
Cara ampuh memotivasi karyawan agar semangat bekerja merupakan hal yang harus menjadi perhatian pimpinan dalam perusahaan. Memiliki karyawan dengan etos kerja yang tinggi tentu akan sangat menguntungkan perusahaan serta merupakan penentu berjalannya alur pekerjaan yang baik setiap harinya. Seorang pemimpin tentu akan dianggap berhasil menjadi pemimpin jika mampu membuat karyawannya merasa nyaman dalam melaksanakan setiap tugas […]
4 Tips Menggunakan Gambar dalam Desain Slide Presentasi
Tips menggunakan gambar dalam desain slide presentasi perlu Anda ketahui jika ingin presentasi Anda sukses. Sebab, penggunaan gambar dalam slide sangat menentukan keberhasilan sebuah presentasi. Bagi kebanyakan orang, mendengarkan presentasi adalah sesuatu yang membosankan. Hal ini terutama disebabkan oleh kegagalan sang presentator dalam menampilkan slide presentasi yang menarik. Sebagian presentator terjebak untuk meng-copy paste atau meringkas materi yang disampaikan […]
5 Cara Bersikap Baik di Hadapan Pelanggan
Cara bersikap baik di hadapan pelanggan tentu sangat penting diperhatikan. Terlebih, jika Anda adalah penjual yang hendak menawarkan produk, baik itu barang maupun jasa. Tanpa menunjukkan sikap atau kepribadian positif, mustahil orang-orang mau melirik produk yang Anda tawarkan. Bahkan, boleh jadi mereka akan merasa risih dengan kehadiran Anda yang terkesan memaksa agar mau membeli produk. Sebenarnya, […]
Tujuan Pelayanan Prima
tujuan pelayanan prima diarahkan demi menciptakan kepuasan bagi publik atau masyarakat, dengan fokus utama pada klien/pelanggan. Lembaga atau perusahaan yang menangani praktik pelayanan itu wajib mematuhi aturan dasar dalam peraturan perundangan, khususnya yang sesuai pada bidang terkait. Kita juga bisa membedakan tujuan ini berdasarkan kategori penyedia layanan. Tujuan Bagi Lembaga/Instansi Pemerintah Lembaga/instansi pemerintah masing-masing bertanggung jawab atas pelayanan yang diberikan. Dengan menyelenggarakan […]
Definisi Pelayanan
definisi pelayanan janganlah dipahami semata sebagai praktik untuk memenuhi kebutuhan klien. Salah persepsi semacam itu berpotensi menurunkan kredibilitas instansi atau perusahaan dalam konteksnya membangun reputasi dan peningkatan target profit. Lalu, pelayanan semacam apakah yang seharusnya dipraktikkan dewasa ini? Tujuan dan Fokus Dua poin penting terkait ide-ide pelayanan ini adalah tujuan dan fokusnya. Tujuannya memang untuk memenuhi […]
Pengertian Service
pengertian service tidak seharusnya cuma dipahami sebagai praktik pelayanan berdasarkan sistem berlaku. Dalam konsep kerja di era modern, perwujudannya haruslah benar-benar dilandasasi oleh komitmen dan dedikasi setiap elemen, serta selalu menargetkan hal-hal positif dalam tujuannya membangun reputasi dan kualitas optimal. Istilahnya adalah excellent service. Excellent Service Tidak mudah untuk menerapkan ini. Banyak sekali pihak yang terpaksa mengevaluasi dan mengubah tatanan […]
Pelayanan Prima Adalah
pelayanan prima adalah solusi terbaik bagi setiap instasi atau pihak yang bergerak dalam bidang layanan dalam kaitannya dengan publik. Diambil dari istilah “excellent service” yang kalau diterjemahkan secara harfiah berarti pelayanan terbaik. Konsepnya merujuk pada implementasi dari praktik pelayanan sebaik-baiknya pada setiap klien. Kualitasnya juga harus selalu ditingkatkan. Layanan Utama dan Terbaik Bagaimanakah praktik nyata dari layanan […]
Service Excellent
service excellent adalah kunci dasar dari sebuah perusahaan yang merencakan pemenuhan target profit secara bertahap dan signifikan. Di tengah ketatnya persaingan, masing-masing perusahaan pastinya berupaya meraih target pemasaran yang lebih luas dan meraup untung sebesar-besarnya. Nah, dengan mempraktikkan konsep pelayanan optimal, berbagai target bisa dicapai. Visi dan Misi Bisnis Setiap perusahaan punya visi dan misinya dalam peta […]