Modul Training Motivasi
Modul training motivasi dibutuhkan baik perusahaan swasta ataupun pemerintah untuk meningkatkan kinerja para karyawannya di berbagai divisi. Training motivasi diperlukan untuk mengatasi berbagai permasalahan yang mungkin terjadi selama proses pengembangan perusahaan baik perorangan maupun antar individu. Modul training motivasi diperlukan penyusunan mendetail yang umumnya disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Berikut adalah contoh susunan pokok materi yang umm ada […]
Materi Training Karyawan
Materi training karyawan yang diberikan oleh sebuah perusahaan kepada seluruh karyawan di dalamnya umumnya bertujuan untuk mengembangkan seluruh potensi kinerja yang dimiliki oleh para karyawan. Materi training karyawan juga diperlukan untuk mengetahui kondisi psikologis karyawan disaat-saat tertentu agar sang manajer atau supervisor dapat membantu mengarahkan karyawan yang ada dibawahnya untuk memahami potensi keahlian yang dimiliki masing-masing individu […]
Rahasia Meraih Pelanggan Setia dengan Pelatihan Service Excellence
Rahasia Pelayanan Prima Pelatihan service excellence adalah suatu kebutuhan dan keharusan. Pelayanan prima dalam melayani pelanggan mutlak dimiliki baik itu oleh perusahaan, rumah sakit, atau lainnya. Pasalnya dengan menyediakan pelayanan prima tentu dapat memikat pelanggan setia untuk datang dan datang lagi. Kenyamanan yang diterima pelanggan pun menjadi salah satu alasan pelanggan kembali menggunakan jasa perusahaan […]
Cara Efektif Memotivasi Karyawan
Modul training motivasi menjadi salah satu media yang dibutuhkan untuk memotivasi karyawan. Terkadang karyawan menjadi mudah jenuh atau bosan dengan tugas yang mesti dilakukan. Terlebih saat target kerja menumpuk dan semuanya dikejar deadline. Tentu sebagai pimpinan Anda perlu memikirkan cara memotivasi karyawan agar semangat kerja karyawan tetap membara dan memberikan kinerja terbaik bagi perusahaan. Berikut beberapa […]
Customer Service Rumah Sakit, Pentingkah ?
Pentingkah di Customer Service Rumah Sakit ? Seberapa penting ? Jika Anda sebagai jajaran manajemen Rumah Sakit, seberapa penting peran customer service di rumah sakit ? Apa manfaat nya ketika customer service rumah sakit Anda memiliki performa yang bagus ? Apakah berdampak positif untuk image rumah sakit Anda ? Apakah akan meningkatkan kepuasan pasien ? […]
Tugas Customer Service Rumah Sakit
Kepuasan pelanggan akhir-akhir ini menjadi suatu hal yang dianggap sangat penting dalam semua sektor bisnis, baik barang maupun jasa. Bagi perusahaan yang bergerak di bidang jasa memuaskan kebutuhan pelanggan berarti perusahaan harus memberikan pelayanan yang berkualitas (service quality) kepada pelanggan. Dalam hal ini adalah rumah sakit. Sebagai institusi jasa yang besar, rumah sakit tidak hanya […]
Customer Service Rumah Sakit
Bayangkan suatu malam Anda datang ke UGD Rumah Sakit membawa tetangga lagi sakit.. Bayangkan Anda mau tanya jadwal praktek dokter untuk cek penyakit maag kronis ayah Anda yang sedang kambuh.. seberapa penting kualitas pelayanan customer service rumah sakit untuk Anda ? Puaskah Anda selama ini dengan layanan customer service rumah sakit ? Sebenarnya rumah sakit […]
Service Excellence With Emotional Quotient
Apa rencana bisnis Anda tahun 2015 ? Apa pun itu , pasti ingin terjadi peningkatkan dalam bisnis. Dan banyak yang sependapat bahwa kualitas bisnis terkait erat dengan kualitas pelayanan. Kenapa ? karena pelanggan yang puas akan datang kembali, bahkan mereka akan bercerita kepada orang lain tentang bisnis Anda. Tentu Anda sepakat bahwa peningkatakn kualitas bisnis […]
5 Rahasia Menambah Pelanggan Setia
Anda pasti ingin memiliki pelanggan setia kan ? Apa pun bisnis Anda… Ketika Anda membaca tulisan ini, Anda tentu bisa mengingat nama para pelaanggan setia Anda. Seandainya ada lebih banyak lagi nama yang menjadi pelanggan setia Anda. Apa yang akan terjadi ? Menyenangkan bukan ? Apa itu pelanggan setia ? Pelanggan setia tentu saja para […]