Tips Training Karyawan Agar Lebih Berprestasi
Bagaimana tips training karyawan agar lebih berprestasi? Membicarakan tentang leadership memang tidak ada habisnya. Selalu saja ada bahasan mengenai kepemimpinan baik yang berhubungan dengan skill, karakter, sampai tanggung jawab. Adapun salah satu tanggung jawab seorang pemimpin tidak lain adalah membuat para karyawan menjadi lebih berprestasi. Jelas hal ini penting karena SDM menjadi salah satu aset […]
Rahasia Meraih Pelanggan Setia dengan Pelatihan Service Excellence
Rahasia Pelayanan Prima Pelatihan service excellence adalah suatu kebutuhan dan keharusan. Pelayanan prima dalam melayani pelanggan mutlak dimiliki baik itu oleh perusahaan, rumah sakit, atau lainnya. Pasalnya dengan menyediakan pelayanan prima tentu dapat memikat pelanggan setia untuk datang dan datang lagi. Kenyamanan yang diterima pelanggan pun menjadi salah satu alasan pelanggan kembali menggunakan jasa perusahaan […]
Dibikin takut atau bikin senang ?
Apa yang bisa membuat diri termotivasi ? Motivasi menjadi problem banyak orang termasuk saya… Untuk sebagian orang, Rasa takut bisa juga memotivasi. Takut ga punya uang, maka dia kerja keras Takut sakit, maka dia menjaga pola makannya. Takut terlambat berangkat kantor, maka dia tidur cepat Namun buat sebagian orang, rasa takut malah […]
Seberapa Pentingkah Training Service Excellence ?
Training service excellence dibutuhkan untuk kalangan perusahaan dan kalangan lainnya. Banyak yang tidak tahu apa manfaat dan tujuan dari training service. Training ini merupakan training yang dilakukan untuk membentuk pribadi yang dapat memberikan kualitas terbaik dan juga tulus dari dalam hati. Training ini akan menjadi investasi yang sangat berharga bagi setiap tim dalam perusahaan. Banyak pelayanan […]
Customer Service Rumah Sakit, Pentingkah ?
Pentingkah di Customer Service Rumah Sakit ? Seberapa penting ? Jika Anda sebagai jajaran manajemen Rumah Sakit, seberapa penting peran customer service di rumah sakit ? Apa manfaat nya ketika customer service rumah sakit Anda memiliki performa yang bagus ? Apakah berdampak positif untuk image rumah sakit Anda ? Apakah akan meningkatkan kepuasan pasien ? […]
Tugas Customer Service Rumah Sakit
Kepuasan pelanggan akhir-akhir ini menjadi suatu hal yang dianggap sangat penting dalam semua sektor bisnis, baik barang maupun jasa. Bagi perusahaan yang bergerak di bidang jasa memuaskan kebutuhan pelanggan berarti perusahaan harus memberikan pelayanan yang berkualitas (service quality) kepada pelanggan. Dalam hal ini adalah rumah sakit. Sebagai institusi jasa yang besar, rumah sakit tidak hanya […]
Customer Service Rumah Sakit
Bayangkan suatu malam Anda datang ke UGD Rumah Sakit membawa tetangga lagi sakit.. Bayangkan Anda mau tanya jadwal praktek dokter untuk cek penyakit maag kronis ayah Anda yang sedang kambuh.. seberapa penting kualitas pelayanan customer service rumah sakit untuk Anda ? Puaskah Anda selama ini dengan layanan customer service rumah sakit ? Sebenarnya rumah sakit […]
Service Excellence With Emotional Quotient
Apa rencana bisnis Anda tahun 2015 ? Apa pun itu , pasti ingin terjadi peningkatkan dalam bisnis. Dan banyak yang sependapat bahwa kualitas bisnis terkait erat dengan kualitas pelayanan. Kenapa ? karena pelanggan yang puas akan datang kembali, bahkan mereka akan bercerita kepada orang lain tentang bisnis Anda. Tentu Anda sepakat bahwa peningkatakn kualitas bisnis […]
5 Rahasia Menambah Pelanggan Setia
Anda pasti ingin memiliki pelanggan setia kan ? Apa pun bisnis Anda… Ketika Anda membaca tulisan ini, Anda tentu bisa mengingat nama para pelaanggan setia Anda. Seandainya ada lebih banyak lagi nama yang menjadi pelanggan setia Anda. Apa yang akan terjadi ? Menyenangkan bukan ? Apa itu pelanggan setia ? Pelanggan setia tentu saja para […]