training service excellence, training service excellence
8 January 2015
Comments: 0

Tips Training Pelayanan Prima

Anda mau mengadakan training khusus tentang pelayanan prima di kantor ? Berikut beberapa tips dan saran praktis dengan cara memberikan tips-tips dalam melayani pelanggan. • Tersenyumlah! Senyum sangatlah mudah dan penting. Banyak karyawan tidak tersenyum karena: lupa, frustasi bekerja, dan sudah letih tersenyum. Sang resepsionis mungkin telah tersenyum kepada 120 pelanggan sebelumnya dan sudah kecapaian […]


7 January 2015
Comments: 0

Pelayanan Prima dan Etika

Etika yang baik dalam pemberikan pelayanan dipengaruhi dua faktor. Faktor pertama, yaitu faktor manusia yang memberikan pelayanan prima tersebut. Manusia (karyawan) yang melayani Pelanggan harus memiliki kemampuan melayani Pelanggan secara tepat dan cepat. Di samping itu, karyawan harus memiliki kemampuan dalam berkomunikasi, sopan santun, ramah dan bertanggung jawab penuh terhadap Pelanggan, serta memiliki pengetahuan dan […]


25 November 2014
Comments: 0

Pentingnya Pelatihan Service Excellence Dalam Pelayanan Kesehatan

Saat Anda  membutuhkan pelayanan  kesehatan di rumah sakit, apakah Anda hanya membutuhkan pengobatan saja? Bukakah Anda juga butuh kenyamanan selama di  RS tersebut,  membutuhkan perhatian dari  perawat  dan staff lainnya di RS? Semua orang memang  memiliki  keinginan untuk diperhatikan, dihormati, dihargai dan dilayani dengan baik saat berobat di RS, namun kadang mereka tidak bisa  memberikannya […]


24 November 2014
Comments: 0

Tujuan Pelatihan Service Excellence di Rumah Sakit

Membina sumber daya manusia yang baik, bisa bekerja dengan professional dan  bisa melayani konsumen dengan setulus hati memang tidak mudah, demikian juga di rumah sakit. Banyak rumah  sakit yang masih memiliki staff  yang acuh, judes dan  kasar dalam  melayani pasienya, apakah ini bentuk pelayanan prima? Sebuah rumah sakit membutuhkan service excellence,  banyak  cara yang bisa […]


22 November 2014
Comments: 1

Hal-Hal Penting Untuk Meningkatkan Service Excellence di Rumah Sakit

Perlukah  rumah sakit  terus meningkatkan service excellence yang diberikan kepada customer dan tamunya? Jika ingin  RS tersebut bisa beroperasional  lebih lama dan bisa mencapai apa yang diharapkan pastinya pelayanan yang diberikan harus terus ditingkatkan. service excellence di rumah sakit  yang baik akan menjadi nilai tambah  bagi  RS tersebut. Customer  membutuhkan  pelayanan terbaik  dari RS, sekali […]


21 November 2014
Comments: 4

Training Service Excellence Dalam Keperawatan

Apakah perlu  perawat mendapakan training service excellence? Service excellence  dibutuhkan bukan hanya  untuk  lini depan atau customer service saja namun perawat di rumah sakit pun juga harus mendapatkan   training  service excellence dalam keperawatan.   Seorang perawat yang sangat judes,  tidak ramah dan  kurang sopan kepada pasien, pasti akan berdampak buruk bagi rumah sakit tersebut.  Jika semua […]


19 November 2014
Comments: 0

Perlunya Memaksimalkan Service Excellence Rumah Sakit

Service excellence rumah sakit merupakan suatu bentuk  pelayanan  prima  yang diberikan rumah sakit kepada pasiennya dalam rangka untuk  memberikan   kepuasan kepada mereka.  Pemberian service excellence rumah sakit masing-masing rumah sakit tentu berbeda-beda, semakin baik pelayanannya maka semakin puas   pasien kepada  rumah sakit tersebut. Bagaimana  peranan service excellence rumah sakit? Rumah sakit yang tidak memberikan service excellence  […]


18 November 2014
Comments: 0

Apa Saja Materi Service Excellence di Rumah Sakit?

Service excellence   yang diterapkan di rumah sakit ataupun perusahaan lainnya merupakan bentuk usaha untuk memberikan pelayanan kepada orang lain dengan membantu  menyiapkan dan mengurus apa saja yang dibutuhkan  klien dengan  pelayanan yang bermutu sehingga klien merasa  terpuasakan.   Materi service excellence rumah sakit merupakan  materi  pelayanan terbaik  yang diberikan oleh semua karyawan RS tersebut  bahkan hingga […]


16 November 2014
Comments: 3

Apa Yang Dimaksud Service Excellence Dalam Keperawatan?

  Apakah Ada pernah  mendengar tentang  service  excellence dalam  keperawatan,   bagaimana tentang pelayanan satu ini?  Seorang perawat yang sering Anda temui di rumah sakit,  mereka harus memiliki service excellence yang baik kepada pasiennya.  Konsep  pelayanan  yang diberikan oleh rumah sakit sejalan dengan  konsep yang dipelajari dalam  profesi perawat.  Namun dalam  prakteknya  penerapan konsep tersebut  berbeda […]


14 November 2014
Comments: 1

Perlunya Pelayanan Service Excellence di Rumah Sakit

Service excellence  di rumah sakit  merupakan salah satu promosi  terbaik yang wajib dilakukan semua rumah sakit. Mengapa   service  excellence menjadi  sarana promosi yang tepat? Anda  pastinya pernah  menggunakan fasilitas rumah sakit, jika pelayanan staff rumah sakit bagus dan  Anda sangat puas, pastinya Anda akan meceritakan pengalaman tersebut kepada orang lain. Secara tidak langsung, inilah salah […]