Sikap Melayani Pelanggan
Sikap Melayani Pelanggan– Siapapun yang telah berkecimpung di dalam dunia bisnis, haruslah memiliki paradigram yang benar mengenai seluk beluk bisnis yang dijalani dan tak ketinggalan pula dengan segala hal yang berhubungan dengan pelanggan. Pelanggan memiliki arti yang sangat penting untuk kemajuan sebuah bisnis. Oleh karena itulah kita harus fokus terhadap segala cara agar memberikan kepuasan kepada para pelanggan. Lalu, […]
Cara Mengendalikan Emosi Pelanggan
Menghadapi pelanggan bukanlah perkara yang bisa dibilang mudah. Terlebih pelanggan memiliki karakter yang berbeda-beda, sehingga harus dihadapi dengan pendekatan yang berbeda pula. Meskipun pelayanan yang Anda berikan sudah maksimal, tidak jarang masih ada hal-hal yang kurang memuaskan di mata mereka. Untuk itu harus menggunakan komunikasi yang tepat dalam mengahdapi pelanggan yang sulit. Bagaimana jika ada […]
Tips Ampuh Cara Mengendalikan Emosi Memuncak
Marah karena dibohongin ? Kesal karena tugas yang menumpuk ? Kecewa dengan hasil pekerjaan yang tidak memuaskan ? Adalah wajar jika manusia merasakan perasaan seperti marah dan kesal. Perasaan itu disebut emosi yang menjadi ciri manusia sebagai makhluk hidup. Emosi yang dirasakan itu pun bisa diekspresikan dalam berbagai bentuk seperti omelan, tangisan atau ekspresi wajah […]
Cara Melihat Mata Lawan saat Berbicara
Mata merupakan indera penglihat yang dapat menjadi penilaian terhadap seseorang ketika berbicara. Melihat mata lawan saat berbicara merupakan sikap nonverbal yang biasa dilakukan setiap orang. Hal tersebut seperti yang dituturkan oleh Pelatih Komunikasi bernama Dokter Audrey Nelson. Begitu juga menurut penelitian dari University of Miami yang dilakukan Rodney Wellens dan Stephen Janik, 43,4% seseorang ketika […]
4 Langkah Jitu Melakukan Teknik Closing
Teknik closing merupakan salah satu hal penting dalam pemasaran produk karena ini akan berpengaruh pada berhasil tidaknya pemilik usaha dalam menjual produknya. Kegiatan penjualan produk terdiri dari beberapa tahap, dan closing merupakan tahapan terakhir untuk meyakinkan para pelanggan. Jika closing yang dilakukan efektif, anda akan berhasil menarik perhatian pelanggan untuk menggunakan produk anda. Namun, jika anda […]
Empat Langkah Efektif Membangun Hubungan Yang Baik Dengan Konsumen
Berprofesi di bidang marketing maupun penjualan, terkadang menuntut kita untuk selalu kreatif dan inovatif untuk bisa meyakinkan calon konsumen. Tak jarang sebagai pelaku pasar, kita perlu sedikit agresif untuk meyakinkan calon pelanggan. Namun, ada pula waktunya dimana kita harus rela mendengarkan para konsumen untuk mengetahui apa saja kebutuhan yang mereka cari. Bila selama ini kita lebih dominan […]
5 Cara Ampuh Membuat Pelanggan Anda Datang Kembali
5 Cara Ampuh Membuat Pelanggan Anda Datang Kembali Pastinya dalam dunia bisnis, pelanggan adalah hal utama. Karena dari pelangganlah sumber pendapatan sebuah perusahaan. Dan pastinya bagi seorang pelanggan ketika datang ke sebuah tempat usaha, menginginkan kebutuhannya dapat terlayani dengan baik. Baik dari segi produk maupun dari segi pelayanannya. Dan tentunya bagi para pebisnis, mendatangkan […]