Cara Meningkatkan Mental Dan Rasa Percaya Diri
Ada cukup banyak cara yang bisa anda lakukan dalam meningkatkan mental dan rasa percaya diri anda saat akan memulai presentasi. Namun terkadang Cara Meningkatkan Mental Dan Rasa Percaya Diri ini hanya membutuhkan waktu yang singkat. Tak mungkin rasanya bila anda hanya melakukan pemanasan, atau berkonsultasi dengan mentor Anda atau bahkan hanya membaca buku panduan mengenai kepercayaan […]
Service Excellence Pelayanan Saat Di Telepon Kepada Pelanggan
Apakah Anda bekerja sebagai orang yang menerima telepon dan ingin mengetahui apa saja kelebihan memberikan service excellence pelayanan saat di telepon kepada pelanggan? Service excellence sendiri merupakan pelayanan prima atau pelayanan terbaik yang diberikan kepada konsumen atau pelanggan. Dalam hal ini, konteks pelayanan prima ditunjukkan kepada pihak penerima telepon. Tentunya pihak penerima telepon akan menanggapi dengan baik […]
Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan
memberikan pelayanan kepada pelanggan adalah kewajiban bagi setiap instansi/perusahaan, sesuai pada posisi dan perannya. Praktiknya tidak sesederhana bertatap muka dengan seorang klien, melontarkan basa-basi, lalu melayani apa saja yang dibutuhkan oleh klien. Bahkan, hal-hal semacam itu sebenarnya tak perlu dibahas lagi karena sudah menjadi tuntutan kewajiban. Lalu, apa yang sebenarnya sangat penting dalam praktik pemberian pelayanan kepada pelanggan? Yang sangat […]