6 Trik Khusus Membuka Percakapan
Membuka percakapan akan menjadi hal yang menyiksa bagi Anda yang memiliki sifat pemalu. Namun terkadang ada suatu kondisi yang memaksa Anda harus membuka percakapan lebih dulu dari lawan bicara, meskipun rasa grogi pasti akan langsung menyerang. Misalnya ketika Anda bekerja di kantor yang baru, tentu daripada mengharapkan kawan baru yang menyapa duluan, akan lebih meninggalkan kesan […]
6 Strategi Menghadapi Keluhan Pelanggan
Keluhan pelanggan adalah salah satu permasalahan yang akan dihadapi saat menjalankan sebuah usaha. Tidak mudah untuk memberikan kepuasan kepada semua pelanggan, pasti akan ada 1-2 pelanggan yang merasa tidak puas dan mengajukan keluhan. Namun bukan berarti keluhan tersebut menjadi penghalang dalam sebuah usaha. Justru sebenarnya dari keluhan tersebut pemilik usaha bisa melakukan perbaikan pda bagian-bagian yang […]
5 Tips Mempertahankan Kepuasan Konsumen
Kepuasan konsumen bukanlah hal yang mudah untuk didapat. Apalagi sifat konsumen ini berbeda-beda sehingga untuk memuaskan semua orang merupakan hal yang mustahil. Namun asal kita bisa mengetahui kesamaan hal yang bisa memuaskan semua konsumen, tentu kita sebagai pemilik usaha bisa melakukan langkah-langkah yang efektif untuk bisa memberikan kepuasan tersebut. Salah satu hal yang bisa menjadi sumber […]
Materi Pelayanan Prima
Bagaimana cara materi pelayanan prima?. Pelayanan prima adalah salah satu kegiatan atau usaha untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan secara professional sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dan memberikan apa yang dibutuhkan oleh pelanggan baik berupa barang ataupun jasa. Dengan kata lain pelayanan prima (excellent service) merupakan sebuah pelayanan terbaik yang diberikan kepada pelanggan. Sehingga pelayanan […]
6 Tips Manajemen Penjualan Yang Efektif Bagi Kinerja Tim Sales
manajemen penjualan yang juga harus mengatur tenaga penjualnya (salesperson). Salesperson yang pekerjaannya meyakinkan orang untuk melakukan apa yang ia inginkan seringkali membuatnya berupaya memanipulasi konsumen/klien. Akibatnya, salesperson menjadi sulit untuk diatur. Meski sulit bukan berarti tidak bisa. manajemen penjualan yang efektif memerlukan pendekatan yang sedikit berbeda dari manajemen di departemen lain. Berikut ini adalah tipsnya. Bicara dengan jelas […]
4 Strategi Manajemen Penjualan Untuk Meningkatkan Kinerja Tim Sales
Manajemen penjualan juga harus mengelola tenaga penjualannya (salesperson). Namun, yang harus Anda perhatikan bahwa mengatur salesperson sangat berbeda dengan mengatur karyawan di departemen lain, terutama bagi sales manager yang berasal dari luar departemen sales. Sebab biasanya manager akan menemukan bahwa teknik motivasi yang biasa dilakukannya tidak akan bekerja sebaik biasanya. Bagi Anda yang belum berhasil mengatur […]
Strategi Dalam Memenangkan Ketatnya Persaingan Pasar
Pihak manajemen sebuah perusahaan adalah bagian yang selalu dipusingkan dengan masalah strategi memenangkan persaingan di pasar. Strategi pemasaran yang jitu akan mendapatkan respon positif dari klien sehingga meningkatkan marjin keuntungan perusahaan tiap periode. Sayangnya, tidak semua pihak manajemen perusahaan mampu untuk melakukan hal ini karena faktor-faktor tertentu. Bahkan, cara instan yang kerap dipakai oleh pihak […]
4 Cara Membangun Tim Sales yang Handal
Ujung tombak sebuah perusahaan adalah income yang diperolah dari hasil penjualan produk atau jasa yang dilakukan oleh tim marketing. Semakin tinggi penjualan yang dilakukan tiap harinya, semakin tinggi pula laba perusahaan dan semakin makmur pula perusahaan itu. Semua elemen dalam perusahaan memberi kontribusi yang besar untuk menyukseskan penjualan produk atau jasa yang ditawarkan. Kali ini, kita akan […]
Tujuan Dan Manfaat Dari Training Sales
Training sales kini sedang marak diselenggarakan, baik itu oleh pihak perusahaan dari sales ataupun berupa seminar secara umum. Kegiatan ini memiliki tujuan khusus dan juga terdapat banyak sekali manfaat yang bisa didapatkan, terutama untuk para sales. Mengapa harus sales? Seperti yang kita ketahui bahwa sebuah perusahaan yang menjual jasa ataupun produk akan bisa berkembang apa bila produk dan jasa mereka […]
4 Hal yang Harus Disiapkan dalam Training Sales
Training sales adalah sebuah pelatihan yang biasanya dilakukan sebelum para pekerja benar-benar terjun kelapangan sebagai sales representatif dari sebuah perusahaan. Training ini basanya dilakukan untuk mempersiakan pekerjanya agar lebih paham dengan segala seluk beluk dan juga tanggung jawab dari pekerjaanya tersebut. Namun, faktanya, masih banyak kendala dalam melakukan training sales tersebut, baik itu dari pihak pekerja maupun dari pihak perusahaannya. […]