Mengapa Konsumen Generasi Milenial Menginginkan Pelayanan Konsumen Yang Personal
Generasi milenial tumbuh dengan teknologi. Maka tidak heran apabila saat ini pelayanan konsumen yang dilakukan oleh perusahaan banyak yang memanfaatkan kecanggihan teknologi terutama menggunakan media sosial sebagai sarana komunikasi dengan konsumen terutama mereka yang berada pada range generasi milenial. Selain menggunakan media sosial, beragam konten juga diluncurkan secara online dengan harapan memberikan pelayanan yang terbaik […]
Cara Membuat Pelanggan Merasa Penting dan Puas Dengan Layanan Anda
Cara membuat pelanggan merasa penting bisa dilakukan dengan membentuk layanan konsumen atau customer service pada usaha Anda. Kenapa pelanggan harus selalu diprioritaskan? Sebab, mereka merupakan aset paling penting yang dimiliki perusahaan. Tanpa pelanggan, bisa dipastikan usaha Anda tidak akan berkembang. Cara Membuat Pelanggan Merasa Penting Masa depan sebuah usaha terletak pada kemampuan pemiliknya dalam menjaga pelanggan […]
Membangun Kesadaran Service Excellence Di Perusahaan
Membangun kesadaran service excellence di perusahaan itu penting dilakukan. Mengapa? Karena dengan memberikan pelayanan yang baik, maka pelanggan perusahaan akan tidak segan kembali membeli produk dari perusahaan tersebut. Service excellence merupakan salah satu komponen yang wajib untuk dilakukan oleh sebuah perusahaan baik perusahaan penyedia di bidang jasa maupun di bidang barang atau akomodasi tertentu dalam menghadapi […]
Seperti Apakah Service Excellence Di Bank Yang Tepat dan Cocok ?
Service excellence merupakan suatu bentuk dari pelayanan prima perusahaan bagi para client nya. Service excellence bagi perusahaan sangatlah dibutuhkan dalam menunjang kemajuan usaha tersebut. Bahkan tak hanya dalam sebuah perusahaan organisasi dan komunitas juga memerlukan service excellence yang tepat dan cocok. Nah pada kesempatan kali ini saya akan membahas mengenai service excellence di bank yang […]
Menerapkan Service Excellence Di Toko Guna Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kepada Pelanggan
Apa Itu Service Excellence ? Service Excellence atau yang artinya Pelayanan Prima adalah usaha melayani dalam memenuhi kebutuhan orang lain. Pada dasarnya usaha melayani merupakan kegiatan yang sifatnya tidak berwujud yang akan ditawarkan pada pelanggan yang dilayani. Dalam pengertiannya, usaha melayani memiliki Sifat yang tidak dapat diraba, karena memang tidak berwujud, sehingga hal ini berlainan […]
Mengapa Service Excellence Di Kampus Diperlukan ?
Siapa bilang service excellence hanya diterapkan untuk suatu usaha. Pasalnya service excellence sangatlah penting diterapkan bagi suatu kegiatan apapun, termasuk dalam bidang pendidikan. Dengan adanya service excellence maka akan sangat menguntungkan bagi semua orang tak hanya yang berperan sebagai pemimpin tapi juga mereka yang berperan sebagai pelanggan. Salah satu aspek service excellence yang akan kita […]
Ini Dia Alasan Betapa Pentingnya Service Excellence Di Sekolah !
Kita tentu tahu, sekarang ini service excellence di sekolah masih sangat jarang dilakukan. Hal ini tentu karena kurangnya pemahaman pihak sekolah tentang service excellence di sekolah. Padahal penerapa service excellence di sekolah sangatlah penting. Terkait akan hal itu, sehingga banyak keluhan keluhan yang datang dari para wali murid yang diberikan kepada sekolah. Seperti sikap pihak […]
Cara Meningkatkan Kualitas Office Boy ? Service Excellence untuk Office Boy !
Dalam sebuah perusahaan yang menerapkan service excellence di perusahaan guna mencapai kepuasan pelanggan tentunya dibutuhkan semua dukungan dari beberapa pihak yang terkait termasuk bawahan seperti office boy agar penerapan service excellence di perusahaan dapat berjalan lancar. Service excellence adalah pengertian dari pelayanan yang prima, dimana pelayanan yang prima ini sangat diperlukan dalam suatu usaha ataupun […]
Seperti Apakah Service Excellence Untuk Satpam Yang Tepat Guna Mendapatkan Satpam Yang Berkualitas ?
Apakah dirumah atau mungkin ditempat usaha anda, terdapat satpam ? Apakah anda memperhatikan tugas dan pelayanan dari satpam anda? Seperti yang kita ketahui satpam adalah jenis profesi yang tugasnya menjaga keamanan. Tapi keamanan yang ditunjukkan satpam haruslah dapat membuat orang menjadi aman dan nyaman. Tapi sayangnya tidak semua pekerja satpam yang memiliki pemahaman profesi yang […]
Betapa Pentingnya Service Excellence Di Apotik
Apotek merupakan salah satu tempat atau fasilitas pelayanan kesehatan yang menjadi tempat pelengkap dari rumah sakit, laboratorium dan klinik. Apotek adalah sebuah tempat pelayanan kesehatan yang khusus menjual obat obatan legal. Kita tentu tahu di dalam apotek terdapat banyak obat obatan yang tersedia, bahkan terkadang pihak rumah sakit menyuruh pasien menebus obatnya di apotek. Jadi […]