7 Trik Memberikan Pelayanan Optimal Kepada Pelanggan Di Hotel
Daya saing bisnis perhotelan sangat kompetitif. Hal ini menyebabkan beberapa hotel kecil tidak mampu bersaing dengan hotel-hotel besar berbintang yang memiliki modal besar. Akibatnya operasional hotel harus tutup dan gulung tikar. Untuk beradaptasi sekaligus bertahan dari persaingan yang kompetitif, melakukan pelayanan yang lebih prima sangat diperlukan. Beberapa tips berikut ini akan membantu Anda memberikan pelayanan […]
Cara Melayani Pelanggan Dengan Baik Yang Bisa Diterapkan Pebisnis Pemula?
Dalam dunia bisnis, pelanggan adalah komponen penting yang menjadi tolak ukur penilaian. Sebuah bisnis dapat maju dan berkembang apabila jumlah konsumen meningkat dari tahun ke tahun. Sebaliknya, sebuah bisnis dinyatakan gagal saat konsumen yang memanfaatkan produk dari bisnis tersebut sangat sedikit. Berikut adalah beberapa trik bisnis cara melayani pelanggan dengan baik agar usaha makin berkembang dan sukses. […]
Memahami karakteristik pelanggan dan cara pelayanan yang baik
Suatu perusahaan yang mampu memberikan pelayanan prima dan berkualitas tinggi kepada pelanggan akan mudah mendapat simpati dari para pelanggan. Apalagi jika mereka melakukannya secara konsisten dan selalu ditingkatkan maka perusahaan tidak akan pernah merasa direndahkan atau merasa dicemarkan reputasinya pada saat pelanggan mengkritik karena tidak puas dengan pelayanan perusahaan. Dengan hal ini tentu akan memberikan […]
Pelayanan Prima Berdasarkan Sikap
Pelayanan prima berdasarkan sikap merupakan bentuk pemberian pelayanan yang berfokus pada sikap tenaga pelayanan. Adapun pelayanan prima yang didasarkan pada sikap ini mencakup pelayanan dengan penampilan serasi, pikiran positif, dan juga sikap menghargai pelanggan. Pelayanan Prima Berdasarkan Sikap Seperti yang sudah disebut sebelumnya, setidaknya terdapat 3 cakupan dalam pelayanan prima yang didasarkan pada sikap. Adapun ulasan […]