6 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Kepuasan pelanggan merupakan tolak ukur dari sebuah keberhasilan sebuah usaha. Seperti yang kita ketahui bahwa pelanggan adalah raja, yang artinya sebagai pengusaha, kita harus bisa memberikan pelayanan dan servis yang memuaskan bagi pelanggan. Kepuasan pelanggan bukan hanya menjadi kebanggaan bagi pemilik usaha, namun juga memberikan dampak positif bagi peningkatan pendapatan usaha. Pelanggan adalah salah satu alat […]
Cara Manfaatkan waktu
Seperti yang kita ketahui, yang paling penting didalam hidup ini adalah waktu. Banyak makna dibalik waktu yang berjalan. Dan ingat…setiap waktu yang berjalan harus dimanfaatkan dengan sebaik baiknya, karena waktu tak dapat diputar kembali. Maka dari itu jika anda termasuk orang orang yang suka membuang buang waktu pastinya suatu saat mereka akan merasakan perasaan menyesal. […]
Cara Melatih Otak Untuk Selalu Berpikir Positif
Cara melatih otak untuk selalu berpikir positif adalah tips agar Anda selalu berhasil untuk menerapkan cara berpikir positif pada kehidupan Anda sehari-hari. Berpikir positif terbukti dapat memberikan dampak yang sangat baik untuk tubuh Anda baik jangka pendek maupun jangka panjang. Bagi Anda yang ingin memiliki pikiran yang selalu positif, inilah beberapa cara melatih otak untuk selalu berpikir […]
Bagaimana Mengenal Karakter Pelanggan
Bagaimana Mengenal Karakter Pelanggan Jika anda ditanya, apakah salah satu harta yang sangat penting untuk kelangsungan sebuah usaha? Maka anda harus menjawab bahwa pelanggan lah yang dapat membuat bisnis anda tetap berkembang. Sebagai usaha atau bisnis, tentu kita harus mampu menciptakan komunikasi dua arah. Kita harus mampu untuk memahami apakah yang diinginkan oleh pelanggan, apa yang mereka butuhkan serta […]
Cara Menerima Telepon
Menerima telepon mungkin terlihat mudah bukan, namun ternyata hal ini tidak semudah yang anda bayangkan terutama pada area bisnis atau kantor. Oleh karena itu, dibutuhkan keterampilan yang baik dalam menerima telepon. Lalu, bagaimanakah cara yang baik untuk menerima telepon? Berikut adalah penjelasannya untuk anda. 1. Jagalah agar Tetap Terdengar Profesional Yang pertama adalah anda harus […]
Tips Menjalin Kontak Mata ketika Berkomunikasi
Posisikan kontak mata Anda dengan tepat ketika perlu berkomunikasi dengan seseorang atau kelompok. Apalagi jika Anda adalah pelaku bisnis yang harus pintar menjalin komunikasi dengan mitra maupun dengan bawahan. Bukan hal yang sulit bagi Anda yang ingin belajar tips bagaimana sebaiknya menjalin kontak mata ketika perlu mengobrol atau berkomunikasi dengan orang lain. Ikuti saja empat […]
Mengukur Kepuasan Pelanggan Restoran
Tidak hanya perusahaan bahkan restoran juga harus mulai mengukur kepuasan pelanggan untuk kelangsungan bisnisnya. Kepuasan pelanggan erat hubungannya dengan apa yang dirasakan pelanggan setelah mendapatkan atau mengalami kerja dari restoran tersebut. Hal ini menjadi penting karena hidup mati perusahaan tergantung kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan tidak hanya mengenai apa yang dirasakan pelanggan. Kepuasan pelanggan juga mengenai timbal balik […]
Survey Kepuasan Pelanggan
Kepuasaan pelanggan menjadi tolak ukur terhadap kualitas dari produk yang dibeli. Termasuk menjadi penilaian apakah perusahaan yang memproduksi produk tersebut layak untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Jika sebuah perusahaan ingin mengetahui sebesar apakah kepuasan pelanggan terhadap produk tersebut, maka perlu dilakukan survey kepuasan pelanggan. Perusahaan wajib mengetahui apakah pelangga benar-benar puas atau tidak setelah membeli produk dari […]
Indikator Kepuasan Pelanggan
Pelanggan adalah raja sehingga harus dilayani dengan sebaik mungkin. Pastikan kepuasan pelangga selalu terjaga. Ketika pelanggan puas, maka pelaku bisnis akan merasakan untung. Mengetahui indikator kepuasan pelanggan penting. Tujuannya untuk mengetahui apakah pelanggan merasa puas atau tidak terhadap produk dan pelayanan bisnis dari Anda. Sehingga sebagai pelaku bisnis, Anda dapat melakukan koreksi ketika pelanggan kurang puas. Ada […]
Kepuasan Pelanggan
kepuasan pelanggan ditentukan oleh seberapa tinggi tingkat penjualan produk barang/jasa serta rendahnya keluhan yang disampaikan pada pihak Customer Service. Cuma mengejar angka penjualan yang besar bisa menciptakan bumerang bagi perusahaan itu sendiri. Sebabnya adalah faktor kualitas yang cenderung terabaikan dan terkesan kurang peduli dengan peran CS. Indikator Kepuasan Pelanggan Tingkat kepuasan pelanggan bisa diketahui berdasarkan indikator-indikator […]