Memahami karakteristik pelanggan dan cara pelayanan yang baik
Suatu perusahaan yang mampu memberikan pelayanan prima dan berkualitas tinggi kepada pelanggan akan mudah mendapat simpati dari para pelanggan. Apalagi jika mereka melakukannya secara konsisten dan selalu ditingkatkan maka perusahaan tidak akan pernah merasa direndahkan atau merasa dicemarkan reputasinya pada saat pelanggan mengkritik karena tidak puas dengan pelayanan perusahaan. Dengan hal ini tentu akan memberikan […]
Standar Pelayanan Kesehatan
standar pelayanan kesehatan mengacu pada konsep dan aturan yang telah diberlakukan dalam peraturan perundangan. Setiap instansi atau lembaga kesehatan yang berwenang atas pelayanan kesehatan wajib menaati setiap acuan yang sudah ditetapkan tersebut. Di Indonesia, standar pelayanan untuk bidang kesehatan sebenarnya sudah diatur secara mendasar dengan praktik-praktik yang tak boleh melanggar segala ketentuan tersebut. Cakupan Pelayanan Kesehatan Mengutamakan service excellent atau pelayanan optimal, setiap instansi/lembaga kesehatan bertanggung jawab atas segala […]