Materi Training Motivasi Di Lembaga Pelatihan
Materi training motivasi dibutuhkan oleh karyawan perusahaan agar tetap memiliki motivasi bekerja dan produktif. Setiap orang membutuhkan motivasi. Motivasi diperlukan untuk membentuk semangat kerja dan prestasi di dalam pekerjaan. Seorang karyawan membutuhkan motivasi untuk dapat mewujudkan visi dan misi perusahaan. Tidak hanya itu saja. Karyawan juga berkewajiban untuk mencapai tujuan perusahaan. Hal yang sering terjadi pada […]
Seberapa Pentingkah Training Service Excellence ?
Training service excellence dibutuhkan untuk kalangan perusahaan dan kalangan lainnya. Banyak yang tidak tahu apa manfaat dan tujuan dari training service. Training ini merupakan training yang dilakukan untuk membentuk pribadi yang dapat memberikan kualitas terbaik dan juga tulus dari dalam hati. Training ini akan menjadi investasi yang sangat berharga bagi setiap tim dalam perusahaan. Banyak pelayanan […]
Customer Service Rumah Sakit
Bayangkan suatu malam Anda datang ke UGD Rumah Sakit membawa tetangga lagi sakit.. Bayangkan Anda mau tanya jadwal praktek dokter untuk cek penyakit maag kronis ayah Anda yang sedang kambuh.. seberapa penting kualitas pelayanan customer service rumah sakit untuk Anda ? Puaskah Anda selama ini dengan layanan customer service rumah sakit ? Sebenarnya rumah sakit […]
5 Tips Pelayanan Prima
* Bagaimana Anda melayani pelanggan? * Dengan mendengarkan mereka? * Dengan memberikan janji kepada mereka? * Atau dengan selalu memanjakan mereka? Tidak ada yang salah dari cara itu. Karena pelanggan memang menjadi suatu kebutuhan dan keharusan yang dimiliki sebuah bisnis. Oleh karena itu setiap perusahaan harus tahu bagaimana mereka melayani dan membuat pelanggan mereka senang […]
Training Service Excellence Dalam Keperawatan
Apakah perlu perawat mendapakan training service excellence? Service excellence dibutuhkan bukan hanya untuk lini depan atau customer service saja namun perawat di rumah sakit pun juga harus mendapatkan training service excellence dalam keperawatan. Seorang perawat yang sangat judes, tidak ramah dan kurang sopan kepada pasien, pasti akan berdampak buruk bagi rumah sakit tersebut. Jika semua […]
Teknik Menciptakan Pelayanan Bersahabat di Telepon
Pelayanan Rumah Sakit haruslah memberikan pelayanan yang ramah. Hal ini penting agar pasien merasa nyaman dan bisa mendapatkan konsultasi yang tepat. Pelayanan yang ramah juga akan membuat dokter lebih mudah dalam mendiagnosa penyakit karena pasien dapat dengan mudah menceritakan gejala-gejala penyakit dengan lancar. Kenyamanan pasien adalah kunci utama agar pasien dapat terbuka dengan penyakit yangh […]
Teknik Menangani Keluhan Pasien
Jika anda seorang dokter, anda pasti mendapati beberapa pasien dalam sehari. Anda harus mendengarkan berbagai macam keluhan dari pasien di Rumah Sakit. Dalam masa-masa awal menjadi dokter, mendengarkan keluhan pasien pasti membuat anda sedikit kaget karena mendapati karakter orang yang berbeda-beda dalam sehari dengan tingkat kesulitan yang berbeda-beda. Secara umum, agar dapat memberikan pelayanan yang […]
6 Kesalahan Berkomunikasi
Dalam sebuah bisnis dunia profesionalisme, cara bicara kita termasuk, nada, pitch, dan suara sangatlah penting, dan secara dramatis mempengaruhi bagaimana bos dan rekan kerja memandang kita. Karena sulitnya mengetahui kesalahan Sendiri pada saat bebicara, kami berkonsultasi dengan beberapa ahli untuk mengidentifikasi kesalahan penyampaian yang paling bermasalah, dan bagaimana untuk menghindarinya. 1. Tergagap atau mengulang kata […]
Memilih Lembaga Pelatihan yang tepat
Pelatihan dalam pengembangan SDM mempunyai dua dimensi utama yaitu dimensi personal dan organisasional. Keduanya harus dikembangkan secara tepat, simultan dan berkelanjutan, dengan demikian perusahaan bisa menjadi learning organization dan tumbuh-berkembang-maju, karena didukung oleh karyawan yang terus menurus mempelajari hal-hal baru dan mengaplikasikannya dengan tujuan memperbaiki dan meningkatkan kualitas produk atau jasa yang dihasilkan perusahaan. Tentunya […]