Tips Training Pelayanan Prima
Anda mau mengadakan training khusus tentang pelayanan prima di kantor ? Berikut beberapa tips dan saran praktis dengan cara memberikan tips-tips dalam melayani pelanggan. • Tersenyumlah! Senyum sangatlah mudah dan penting. Banyak karyawan tidak tersenyum karena: lupa, frustasi bekerja, dan sudah letih tersenyum. Sang resepsionis mungkin telah tersenyum kepada 120 pelanggan sebelumnya dan sudah kecapaian […]
Pelayanan Prima dan Etika
Etika yang baik dalam pemberikan pelayanan dipengaruhi dua faktor. Faktor pertama, yaitu faktor manusia yang memberikan pelayanan prima tersebut. Manusia (karyawan) yang melayani Pelanggan harus memiliki kemampuan melayani Pelanggan secara tepat dan cepat. Di samping itu, karyawan harus memiliki kemampuan dalam berkomunikasi, sopan santun, ramah dan bertanggung jawab penuh terhadap Pelanggan, serta memiliki pengetahuan dan […]
Tujuan Pelatihan Service Excellence di Rumah Sakit
Membina sumber daya manusia yang baik, bisa bekerja dengan professional dan bisa melayani konsumen dengan setulus hati memang tidak mudah, demikian juga di rumah sakit. Banyak rumah sakit yang masih memiliki staff yang acuh, judes dan kasar dalam melayani pasienya, apakah ini bentuk pelayanan prima? Sebuah rumah sakit membutuhkan service excellence, banyak cara yang bisa […]
Apa Saja Materi Service Excellence di Rumah Sakit?
Service excellence yang diterapkan di rumah sakit ataupun perusahaan lainnya merupakan bentuk usaha untuk memberikan pelayanan kepada orang lain dengan membantu menyiapkan dan mengurus apa saja yang dibutuhkan klien dengan pelayanan yang bermutu sehingga klien merasa terpuasakan. Materi service excellence rumah sakit merupakan materi pelayanan terbaik yang diberikan oleh semua karyawan RS tersebut bahkan hingga […]
Contoh Makalah Service Excellence di Rumah Sakit?
Sudah benarkah pelayanan yang Anda berikan untuk pasien di rumah sakit saat ini? Ingat,tanpa pasien rumah sakit Anda tidak akan bisa beroperasi dengan baik, bahkan akan bangkrut. Untuk memberikan pelayanan terbaik maka Anda harus memberikan service excellence yang tepat apda pasien. Anda bisa membaca berapa makalah service excellence di rumah sakit untuk menambah wawasan. Service […]
Apa Yang Dimaksud Service Excellence Dalam Keperawatan?
Apakah Ada pernah mendengar tentang service excellence dalam keperawatan, bagaimana tentang pelayanan satu ini? Seorang perawat yang sering Anda temui di rumah sakit, mereka harus memiliki service excellence yang baik kepada pasiennya. Konsep pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit sejalan dengan konsep yang dipelajari dalam profesi perawat. Namun dalam prakteknya penerapan konsep tersebut berbeda […]
Perlunya Pelayanan Service Excellence di Rumah Sakit
Service excellence di rumah sakit merupakan salah satu promosi terbaik yang wajib dilakukan semua rumah sakit. Mengapa service excellence menjadi sarana promosi yang tepat? Anda pastinya pernah menggunakan fasilitas rumah sakit, jika pelayanan staff rumah sakit bagus dan Anda sangat puas, pastinya Anda akan meceritakan pengalaman tersebut kepada orang lain. Secara tidak langsung, inilah salah […]
Bagaimana Cara Meningkatkan Service Excellence Di rumah Sakit?
Anda ingin promosi rumah sakit, apakah perlu mengeluarkan biaya yang mahal agar banyak orang menggunakan jasa rumah sakit tersebut? Salah satu kunci sukses rumah sakit adalah bagaimana mereka memberikan service exellence yang bagus kepada konsumennya. Meningkatkan service excellence rumah sakit adalah salah satu bentuk promosi yang murah dan tepat. Sekarang, Anda bisa melaksanakan sebuah training […]
Teknik Menciptakan Pelayanan Bersahabat di Telepon
Pelayanan Rumah Sakit haruslah memberikan pelayanan yang ramah. Hal ini penting agar pasien merasa nyaman dan bisa mendapatkan konsultasi yang tepat. Pelayanan yang ramah juga akan membuat dokter lebih mudah dalam mendiagnosa penyakit karena pasien dapat dengan mudah menceritakan gejala-gejala penyakit dengan lancar. Kenyamanan pasien adalah kunci utama agar pasien dapat terbuka dengan penyakit yangh […]
Kenapa Satpam Pun Perlu Tersenyum
Perasaan aman adalah kebutuhan mendasar bagi semua makhluk hidup. Hal itulah yang membuat satpam juga dibutuhkan untuk keamanan sebuah rumah. Satpam juga dapat dikatakan sebagai tuan rumah saat majikannya tidak ditempat. Pasalnya penjagaan seluruh hunian, baik itu didalam maupun luar adalah tanggung jawab petugas satpam. Bahkan, seorang tamu pun juga perlu melapor ketika satpam berada […]