5 Tips Pelayanan Prima
* Bagaimana Anda melayani pelanggan? * Dengan mendengarkan mereka? * Dengan memberikan janji kepada mereka? * Atau dengan selalu memanjakan mereka? Tidak ada yang salah dari cara itu. Karena pelanggan memang menjadi suatu kebutuhan dan keharusan yang dimiliki sebuah bisnis. Oleh karena itu setiap perusahaan harus tahu bagaimana mereka melayani dan membuat pelanggan mereka senang […]
Tips Training Pelayanan Prima
Anda mau mengadakan training khusus tentang pelayanan prima di kantor ? Berikut beberapa tips dan saran praktis dengan cara memberikan tips-tips dalam melayani pelanggan. • Tersenyumlah! Senyum sangatlah mudah dan penting. Banyak karyawan tidak tersenyum karena: lupa, frustasi bekerja, dan sudah letih tersenyum. Sang resepsionis mungkin telah tersenyum kepada 120 pelanggan sebelumnya dan sudah kecapaian […]
Hal-Hal Penting Untuk Meningkatkan Service Excellence di Rumah Sakit
Perlukah rumah sakit terus meningkatkan service excellence yang diberikan kepada customer dan tamunya? Jika ingin RS tersebut bisa beroperasional lebih lama dan bisa mencapai apa yang diharapkan pastinya pelayanan yang diberikan harus terus ditingkatkan. service excellence di rumah sakit yang baik akan menjadi nilai tambah bagi RS tersebut. Customer membutuhkan pelayanan terbaik dari RS, sekali […]
Training Service Excellence Dalam Keperawatan
Apakah perlu perawat mendapakan training service excellence? Service excellence dibutuhkan bukan hanya untuk lini depan atau customer service saja namun perawat di rumah sakit pun juga harus mendapatkan training service excellence dalam keperawatan. Seorang perawat yang sangat judes, tidak ramah dan kurang sopan kepada pasien, pasti akan berdampak buruk bagi rumah sakit tersebut. Jika semua […]
Service Excellence – 5 Elements of quality service
Service Excellence – 5 element of quality service View more presentations from Faztrack Training Perlu diketahui bahwa kemajuan yang dicapai oleh suatu organisasi/perusahaan tercermin dari setandar pelayanan yang diberikan kepada pelanggannya. Pada slide di atas menjelaskan tentang 5 elemen penting untuk mewujudkan service excellence (pelayanan prima). Berikut adalah rangkuman dari slide di atas. 5 Element of quality […]