Contoh Service Excellence Training Program
Service excellence training program – Perusahaan dengan kredibilitas baik bukan saja ditentukan dari kebijakannya dalam mengelola sumber daya. Bagaimana pun juga suatu perusahaan dapat eksis karena masyarakat umum baik langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, pelayanan terhadap masyarakat harus tetap diutamakan yang direpresentasikan oleh customer service. Konsumen maupun bukan konsumen bila datang ke perusahaan atau […]
Service Excellence Training Material
Service excellence training material saat ini banyak dicari untuk diterapkan dalam pelayanan rumah sakit. Setelah banyak rumah sakit yang faham mengenai pentingnya service excellence, banyak rumah sakit yang mulai menerapkanya. Penerapan service excellence memang tidak main-main untuk meningkatkan kualitas dan mutu pelayanan masyarakat. Karena dengan adanya service excellence kita diajarkan bagaimana cara melayani dan memenuhi kebutuhan […]
Pentingkah Service Excellence Training Ppt Rumah Sakit?
Service excellence training ppt. Belakangan ini mungkin banyak mendengar mengenai service excellence training ppt dan pastinya banyak yang bingung mengartikanya apakah gerangan maksud dari kalimat itu. Ternyata kalimat itu memang jarang sekali dipakai dikalangan masyarakat awam, yang sering menggunakan kalimat itu adalah orang-orang yang memiliki pekerjaan sering berkomunikasi dengan orang lain. Seperti misalnya customer service yang sering […]
Materi Service Excellence
Materi service excellence diperlukan bagi para pekerja kantor, perusahaan, dan lain-lain. Service excellence seringkali diterapkan dalam sebuah perusahaan atau kantor-kantor yang memiliki hubungan dengan masyarakat atau publik, contohnya seperti rumah sakit. Bisa kita lihat di dalam rumah sakit telah tersedia layanan yang baik dan sengaja dipersiapkan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Selain itu, hal tersebut juga […]
Tujuan dan Manfaat Training Service Excellence
Training service excellence kini semakin dimintai oleh banyak institusi/perusahaan di mana pun berada. Ini tak lain karena kebutuhan akan peningkatan kinerja sumber daya manusia yang berkualitas sudah tak terelakkan lagi, terutama yang berkaitan dengan pelayanan konsumen (costumer service). Tiap institusi/perusahaan berupaya meningkatkan kemampuan sumber daya manusianya. Berbagai cara dilakukan untuk menggenjot kinerja karyawan. Salah satu […]
Service Excellence sebagai Investasi
Service excellence atau layanan yang prima demikian dikenal istilah yang berkaitan dengan tingkat atau level suatu layanan. Layanan seperti ini sangat dibutuhkan oleh institusi dan perusahaan dalam menjalankan roda kegiatannya. Selain dibutuhkan oleh institusi/perusahaan, service excellence juga didambakan oleh tiap konsumen. Mengapa dibutuhkan? Karena merupakan investasi besar bagi perusahaan dan kepuasan bagi konsumen. Sebenarnya konsumen […]
Service Excellence Training Ppt
Service excellence training ppt merupakan salah satu jasa pelayanan yang dilakukan oleh perusahaan yang bergerak di bidang training atau pelatihan dan motivasi. Mereka memberikan salah satu programnya seperti itu dengan tujuan utama agar para karyawan yang ditraining menjadi lebih berkualitas lagi. Kualitas karyawan dapat dilihat dari kinerjanya, hasil kerjanya, dan etos kerjanya. Seorang karyawan yang […]
10 Tips Service Excellence
Survey yang dilakukan oleh Australia Service Excellence Award , menunjukkan bahwa : • Biaya Anda lima kali lebih banyak untuk mendapatkan pelanggan baru daripada mempertahankan yang sekarang • Pelanggan menjadi loyal bukan secara alami melainkan dibangun secara sengaja • Emosi mempengaruhi keputusan pembelian enam kali lipat lebih hebat dari pada factor rasional ( logika ) Membuat […]