STOP perkembangan bisnis Anda, sebelum BACA ini

Siapa sih yang tidak ingin bisnis nya berkembang ?

Siapa yang tidak ingin penjualannya meningkat ?

Siapa yang tidak ingin orderannya berlipat ganda ?

Tidak sedikit pebisnis yang dapat durian runtuh.

Produknya laris manis. Pengunjung restorannya rame. Banyak orang yang suka produknya.

Contoh : Tahun 2006, ada bisnis yang langsung di franchise kan sampai 100 outlet dalm 1 tahun. Namun setelah itu 2 tahun kemudian kita ga dengar lagi bisnis itu sekarang..Almarhum alias sudah tidak ada lagi sekarang.

Pertumbuhan bisnis jangan sampai mendahului perkembangan sumber daya manusia nya

Banyak perusahaan hancur bukan bukan karena kekurangan order, tapi justru karena KELEBIHAN order. Sementara kemampuan perusahaan nya tidak mampu memenuhi kebutuhan klien. OVER promise, UNDER Delivery

dan AKHIRNYA customer  kecewa !

kalau klien sudah kecewa, cerita ini akan menyebar kemana – mana. Ingat, berita buruk menyebar 10 x lipat lebih cepat dibanding berita baik.

Itulah KENAPA banyak bisnis yang dulunya bagus, sekarang udah hilang.

Saat ini .kembangin dulu SDM Anda, sebelum bisnis Anda berkembang

Ada 3 Langkah yang perlu Anda lakukan

1. Ukur berapa kapasitas optimal tim Anda mengerjakan orderan

2. Buat pola penggalan business process Anda

Apa saja urutan pekerjaan / pola bisnis Anda

3. Tingkatkan kemapuan tim Anda dalam melayani complain. Salah satu nya melalui training service excellence.