4 Hal yang Harus Anda Lakukan, Kalau Anda jadi CS PLN saat Mati Lampu
Mati lampu di 1 kecamatan aja udah banyak yang komplain. Bagaimana kalau 1 kota atau sejabodetabek yang mati lampu. Apa yang terjadi dengan Customer Service PLN yang bertugas tanggal 4 Agustus 2019 ? Coba bayangkan berapa banyak telfon yang berdering ? Berapa banyak komplain yang datang ke loket PLN ? Bagaimana cara menangani komplain sebanyak […]
Berubah Biar Tidak Punah
Di banyak seminar bisnis sering disampaikan bahwa dinosaurus punah karena tidak mau berubah.Tapi bagus lah kalau dia ga mau berubah. Coba bayangkan kalau dinasaurus mau berubah ? Mereka masih ada sekarang 😂. Lagi di jalan tol atau di fly over, tiba tiba nongol kepala dinosaurus. Btw, awal tahun 2000 an bisnis musik berubah sejak orang […]
4 Rahasia Service Excellence Penjual Narkoba
Beberapa hari ini media sedang ramai memberitakan artis terkena kasus narkoba. Seorang pelawak wanita yang hampir setiap hari selalu muncul di TV ditangkap polisi karena menyimpan & menggunakan narkoba jenis sabu. Bukan pertama kali juga artis tertangkap kasus narkoba. Sudah banyak kasus sebelumnya. Dan narkoba sudah menjadi permasalahan lama di negara ini. Namun tidak juga […]