PENTINGNYA mengikuti Service Excellence Workshop
Service Excellence Workshop biasanya digelar oleh lembaga pelatihan berkompeten dan berpengalaman. Sebuah perusahaan harus mengikuti pelatihan tersebut, khususnya untuk meningkatkan kemampuan pelayanan terhadap pelanggan. Mengingat pelanggan adalah aset sangat penting dalam sebuah bisnis, karena tanpa kehadirannya bisnis akan terhenti. Apa saja yang harus didapatkan dalam service excellence workshop atau pelayanan prima? Proses pelayanan Pelayanan adalah proses […]
Tujuan Dari Customer Service Excellence Training Manual
Customer service excellence training manual bertujuan untuk menghasilkan customer service yang profesional akan sangat berpengaruh terhadap hubungan suatu perusahaan dengan konsumen atau orang-orang lain yang berhubungan dengan perusahaan tersebut. Keprofesionalan customer service tidak didapat secara instan, harus dilatih dan digali agar handal menghadapi konsumen dalam berbagai situasi dengan berbagai permasalahan. Maka dari itu pentinglah mengadakan customer […]
Pentingnya Tugas Customer Service Rumah Sakit
Tugas customer service rumah sakit saat ini banyak dibahas dan dikait-kaitkan dengan tingkat kepuasan masyarakat yang memakai layanan jasa rumah sakit. Apakah memang begitu adanya? Apakah tugas customer service rumah sakitmemang sangat berperan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan rumah sakit. Untuk menjawab semua pertanyaan tersebut tentunya kita harus faham terlebih dahulu apa tugas customer service rumah sakit. Banyak orang […]