Pentingnya Pelatihan Service Excellence Dalam Pelayanan Kesehatan

Saat Anda  membutuhkan pelayanan  kesehatan di rumah sakit, apakah Anda hanya membutuhkan pengobatan saja? Bukakah Anda juga butuh kenyamanan selama di  RS tersebut,  membutuhkan perhatian dari  perawat  dan staff lainnya di RS?

Semua orang memang  memiliki  keinginan untuk diperhatikan, dihormati, dihargai dan dilayani dengan baik saat berobat di RS, namun kadang mereka tidak bisa  memberikannya kepada pasien.  Service excellence dalam pelayanan kesehatan adalah bagian penting  selain pasien. Bisa dibayangkan tanpa service excellence bagaimana rumah sakit  bisa bertahan dan mendapatkan banyak pasien?

Untuk membentuk SDM yang handal dalam rumah sakit dan bisa memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, maka rumah sakit harus memberikan pelatihan yang tepat. Pelatihan service excellence dalam  pelayanan kesehatan   memberikan dampak yang cukup  besar bagi  kemajuan RS.

Pentingnya Pelatihan Service Excellence Dalam Pelayanan Kesehatan

Apa yang diharapkan semua rumah sakit ? 

Hampir semua rumah sakit  menginginkan pendapatan RS yang besar,  selalu dijadikan pilihan nomor satu oleh masyarakat dan dikenal luas sebagai RS terbaik oleh masyarakat.  RS pun juga menginginkan  kegiatan usahanya tetap berlanjut  dalam waktu yang  lama dan tak terbatas. Bagaimana mewujudkan impian RS tersebut, apakah  cukup hany memiliki staff yang pandai dan banyak?

Untuk mewujudkan semua yang diharapkan oleh  RS, RS harus  bisa memberikan pelatihan service excellence  dalam pelayanan kesehatan.  Pelatihan tersebut  diharapkan  bisa membentuk  staff yang bsia bekerja dengan  kompetensi tinggi, bisa memberikan  pelayanan terbaik bagi pelanggan dan pastinya bisa menarik lebih banyak pelanggan.

Dengan pelatihan secara  terus-menerus maka SDM di rumah sakit tersebut akan menjadi SDM yang handal dan bisa bersaing dengan pelayanan RS lainnya.

Saat ini ada  banyak RS yang menerapkan  service excellence  dalam pelayanan kesehatan sangat memuaskan bahkan  memberikan kepuasan lebih  kepada pelanggannya, jika  masing-masng RS tidak  bisa memberikan pelatihan, tentunya mereka akan tertinggal dan kalah bersaing.

Pentingnya  pelatihan service excellence dalam pelayanan kesehatan   juga bertujuan untuk mengikuti persaingan pelayanan  prima RS lain yang  semakin meningkat  dari waktu ke waktu. Jadi,  jangan puas dengan  service excellence RS  Anda saat ini karena  banyak RS yang tidak pernah puas dan berusaha terus meninggkatkan pelayanan prima mereka  kepada pelanggannya.