Tujuan dan Manfaat Service Excellence Sektor Publik
Tujuan service excellence di sektor publik Tujuan service excellence adalah memberikan pelayanan yang dapat memenuhi dan memuaskan palanggan atau masyarakat serta memberikan fokus pelayanan kepada pelanggan. Kalau pada sector bisnis atau swasta tentunya pelayanan selalu bertujuan atau berorientasi profit atau keuntungan perusahaan. service excellence sektor publik tidaklah mencari untung, tetapi memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan […]
Training Service Excellence di Jakarta
Kenapa setiap perusahaan perlu Service Excellence? Perusahaan yang sukses sangat memperhatikan peran pelanggan dalam hubungan usaha sehari-hari. Pelanggan adalah jantung usaha yang strategis dan memerlukan penanganan yang baik. Pelanggan adalah unsur penting yang mampu menghidupkan perusahaan , tanpa pelanggan usaha kita akan berhenti dan bangkrut . Dalam situasi persaingan yang semakin sengit seperti sekarang ini […]
3 Prinsip Membangun Service Excellence
Pelayanan Prima atau kita sebut saja service excellence, kali ini saya akan membahas tentang tatacara melayani konsumen secara prima konsep 3 A (Attitude, Attention dan Action). Sebenarnya konsep ini dapat diberlakukan untuk segala bidang kegiatan seperti penjual melayani pembeli, penguasha melayani para relasinya, guru melayani pelajar dan pemerintah melayani masyarakat, pelayanan organisai kepada staf dan […]
Provider Training di Indonesia
* Apakah Anda membutuhkan pelatihan manajemen atau leadership untuk karyawan anda? * Apakah Anda ingin meningkatkan kinerja perusahaan anda dan menaikkan penjualan? * Apakah Anda ingin meningkatkan kualitas pelayanan dan meningkatkan citra perusahaan ? Sebagai training provider, kami siap untuk membantu anda meningkatkan hasil bisnis di perusahaan Anda Kami adalah lembaga penyedia pelatihan (Training Provider […]
Prinsip Dasar Membangun Pelayanan Yang Berkualitas
Dalam bekerja, kita akan berhadapan dengan konsumen. Apapun profesi dan pekerjaan yang kita lakukan, sejatinya kita adalah pelayan bagi pelanggan kita, Oleh karenanya, adalah suatu keharusan untuk memperlakukan mereka dengan baik agar kepuasan dan kepercayaan pelanggan tetap dan terus meningkat. Tanpa adanya kepercayaan dari pelanggan tak mungkin suatu usaha dapat maju dan berkembang. Citra diri […]