Kepuasan Nasabah
Dewasa ini tingkat persaingan bisnis semakin tinggi. Masing-masing perusahaan maupun individu berupaya untuk menggaet nasabah sebanyak mungkin guna memenuhi target yang telah ditetapkan sebelumnya. Upaya yang dilakukan perusahaan (organisasi, lembaga/individu) dilakukan agar nasabah merasa puas akan layanan, kualitas produk, harga yang diberikan, dan kemudahan dalam mendapatkan produk yang dibutuhkan. Mengetahui Kepuasan Nasabah Kepuasan nasabah bisa diukur dengan berbagai cara. […]
Customer Service Rumah Sakit, Pentingkah ?
Pentingkah di Customer Service Rumah Sakit ? Seberapa penting ? Jika Anda sebagai jajaran manajemen Rumah Sakit, seberapa penting peran customer service di rumah sakit ? Apa manfaat nya ketika customer service rumah sakit Anda memiliki performa yang bagus ? Apakah berdampak positif untuk image rumah sakit Anda ? Apakah akan meningkatkan kepuasan pasien ? […]
Apa Yang Dimaksud Service Excellence Dalam Keperawatan?
Apakah Ada pernah mendengar tentang service excellence dalam keperawatan, bagaimana tentang pelayanan satu ini? Seorang perawat yang sering Anda temui di rumah sakit, mereka harus memiliki service excellence yang baik kepada pasiennya. Konsep pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit sejalan dengan konsep yang dipelajari dalam profesi perawat. Namun dalam prakteknya penerapan konsep tersebut berbeda […]
Pentingnya Training Service Exellence Rumah Sakit
Training service excellence rumah sakit, apakah sangat penting dalam memberikan pelayaan kesehatan bagi masyarakat? Jika Anda salah satu pemilik rumah sakit swasta, Anda akan lebih yakin bahwa dengan service excellence yang baik maka semua yang Anda inginkan akan mudah didapatkan? Anda belum yakin, coba sekali-kali Anda datang di beberapa rumah sakit saingan Anda, bagaimana mereka […]