Tujuan dan Manfaat Training Service Excellence
Training service excellence kini semakin dimintai oleh banyak institusi/perusahaan di mana pun berada. Ini tak lain karena kebutuhan akan peningkatan kinerja sumber daya manusia yang berkualitas sudah tak terelakkan lagi, terutama yang berkaitan dengan pelayanan konsumen (costumer service). Tiap institusi/perusahaan berupaya meningkatkan kemampuan sumber daya manusianya. Berbagai cara dilakukan untuk menggenjot kinerja karyawan. Salah satu […]
Rahasia Meraih Pelanggan Setia dengan Pelatihan Service Excellence
Rahasia Pelayanan Prima Pelatihan service excellence adalah suatu kebutuhan dan keharusan. Pelayanan prima dalam melayani pelanggan mutlak dimiliki baik itu oleh perusahaan, rumah sakit, atau lainnya. Pasalnya dengan menyediakan pelayanan prima tentu dapat memikat pelanggan setia untuk datang dan datang lagi. Kenyamanan yang diterima pelanggan pun menjadi salah satu alasan pelanggan kembali menggunakan jasa perusahaan […]
Seberapa Pentingkah Training Service Excellence ?
Training service excellence dibutuhkan untuk kalangan perusahaan dan kalangan lainnya. Banyak yang tidak tahu apa manfaat dan tujuan dari training service. Training ini merupakan training yang dilakukan untuk membentuk pribadi yang dapat memberikan kualitas terbaik dan juga tulus dari dalam hati. Training ini akan menjadi investasi yang sangat berharga bagi setiap tim dalam perusahaan. Banyak pelayanan […]
Customer Service Rumah Sakit, Pentingkah ?
Pentingkah di Customer Service Rumah Sakit ? Seberapa penting ? Jika Anda sebagai jajaran manajemen Rumah Sakit, seberapa penting peran customer service di rumah sakit ? Apa manfaat nya ketika customer service rumah sakit Anda memiliki performa yang bagus ? Apakah berdampak positif untuk image rumah sakit Anda ? Apakah akan meningkatkan kepuasan pasien ? […]
Tugas Customer Service Rumah Sakit
Kepuasan pelanggan akhir-akhir ini menjadi suatu hal yang dianggap sangat penting dalam semua sektor bisnis, baik barang maupun jasa. Bagi perusahaan yang bergerak di bidang jasa memuaskan kebutuhan pelanggan berarti perusahaan harus memberikan pelayanan yang berkualitas (service quality) kepada pelanggan. Dalam hal ini adalah rumah sakit. Sebagai institusi jasa yang besar, rumah sakit tidak hanya […]
Pentingnya Pelatihan Service Excellence Dalam Pelayanan Kesehatan
Saat Anda membutuhkan pelayanan kesehatan di rumah sakit, apakah Anda hanya membutuhkan pengobatan saja? Bukakah Anda juga butuh kenyamanan selama di RS tersebut, membutuhkan perhatian dari perawat dan staff lainnya di RS? Semua orang memang memiliki keinginan untuk diperhatikan, dihormati, dihargai dan dilayani dengan baik saat berobat di RS, namun kadang mereka tidak bisa memberikannya […]
Tujuan Pelatihan Service Excellence di Rumah Sakit
Membina sumber daya manusia yang baik, bisa bekerja dengan professional dan bisa melayani konsumen dengan setulus hati memang tidak mudah, demikian juga di rumah sakit. Banyak rumah sakit yang masih memiliki staff yang acuh, judes dan kasar dalam melayani pasienya, apakah ini bentuk pelayanan prima? Sebuah rumah sakit membutuhkan service excellence, banyak cara yang bisa […]
Hal-Hal Penting Untuk Meningkatkan Service Excellence di Rumah Sakit
Perlukah rumah sakit terus meningkatkan service excellence yang diberikan kepada customer dan tamunya? Jika ingin RS tersebut bisa beroperasional lebih lama dan bisa mencapai apa yang diharapkan pastinya pelayanan yang diberikan harus terus ditingkatkan. service excellence di rumah sakit yang baik akan menjadi nilai tambah bagi RS tersebut. Customer membutuhkan pelayanan terbaik dari RS, sekali […]
Training Service Excellence Dalam Keperawatan
Apakah perlu perawat mendapakan training service excellence? Service excellence dibutuhkan bukan hanya untuk lini depan atau customer service saja namun perawat di rumah sakit pun juga harus mendapatkan training service excellence dalam keperawatan. Seorang perawat yang sangat judes, tidak ramah dan kurang sopan kepada pasien, pasti akan berdampak buruk bagi rumah sakit tersebut. Jika semua […]