Sikap Melayani Pelanggan
Sikap Melayani Pelanggan– Siapapun yang telah berkecimpung di dalam dunia bisnis, haruslah memiliki paradigram yang benar mengenai seluk beluk bisnis yang dijalani dan tak ketinggalan pula dengan segala hal yang berhubungan dengan pelanggan. Pelanggan memiliki arti yang sangat penting untuk kemajuan sebuah bisnis. Oleh karena itulah kita harus fokus terhadap segala cara agar memberikan kepuasan kepada para pelanggan. Lalu, […]
Bahasa Tubuh yang Perlu Diketahui untuk Memahami Pelanggan Anda
Sebagai pelaku usaha, Anda diharapkan dapat memperlakukan pelanggan seperti raja. Mengikuti apa yang diinginkan oleh pelanggan, dan memperbaiki kesalahan saat pelanggan merasa kurang puas dengan pelayanan. Intinya adalah Anda perlu memahami pelanggan melalui bahasa tubuh. Dengan mengetahui bahasa tubuh yang ditunjukkan oleh pelanggan, diharapkan Anda dapat memahami apa yang diinginkan oleh mereka. Tanpa pelanggan Anda […]
ARTIKEL Kepuasan Pelanggan untuk Kesuksesan Bisnis
Kepuasan pelanggan adalah modal penting untuk kesuksesan sebuah bisnis. Pelanggan yang merasa puas, ditandai dengan tidak adanya keluhan. Tapi tetap ada kemungkinan, mereka tetap mencari produk atau jasa lain, yang mendekati keinginandan kebutuhannya. Melalui artikel kepuasan pelanggan ini, bisa memperkaya pengetahuan untuk menciptakan pelanggan setia. Faktor esensial dalam menciptakan pelanggan loyal adalah kepuasan pelanggan. Tetapi hal ini hanya […]
Cara Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan Dengan Baik
Memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan baik akan memberikan dampak langsung pada bisnis Anda. Tidak hanya mengenai penjualan produk tapi juga mengenai kesan yang hendak Anda bangun pada bisnis Anda. Sehingga memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan adalah sebuah keharusan yang dilakukan setiap perusahaan. Berbeda dengan produk yang bisa dilihat, pelayanan tidak bisa dilihat. Sehingga Anda membutuhkan tanggapan dari konsumen untuk mengetahui […]
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Salah satu tolak ukur pelayanan perusahaan adalah kepuasan pelanggan. Banyak perusahaan menjadikan komplain pelanggan sebagai indikasi kepuasan pelanggan. Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, mereka berusaha meminimalisir datangnya komplain dari pelanggan. Padahal ada banyak faktor lainnya yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Kualitas produk dan juga pelayanan yang diberikan juga menentukan kepuasan pelanggan. Jika Anda sebagai pemilik usaha mampu memberikan […]
Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan
memberikan pelayanan kepada pelanggan harus diterapkan seoptimal mungkin. Tujuannya adalah membangun kepercayaan dan ikatan emosional dengan para pelangggan. Ke depannya, tujuan tersebut akan berdampak besar pada kesuksesan perusahaan dengan setiap misi yang dijalaninya. Untuk memberikan pelayanan optimal, diperlukan sejumlah skill dasar yang wajib dikuasai. Kemampuan Memberikan Pelayanan Optimal Kemampuan memberikan pelayanan kepada pelanggan tak bisa dipelajari […]
Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan
memberikan pelayanan kepada pelanggan adalah kewajiban bagi setiap instansi/perusahaan, sesuai pada posisi dan perannya. Praktiknya tidak sesederhana bertatap muka dengan seorang klien, melontarkan basa-basi, lalu melayani apa saja yang dibutuhkan oleh klien. Bahkan, hal-hal semacam itu sebenarnya tak perlu dibahas lagi karena sudah menjadi tuntutan kewajiban. Lalu, apa yang sebenarnya sangat penting dalam praktik pemberian pelayanan kepada pelanggan? Yang sangat […]