Service Excellence Pelayanan Saat Di Telepon Kepada Pelanggan
Apakah Anda bekerja sebagai orang yang menerima telepon dan ingin mengetahui apa saja kelebihan memberikan service excellence pelayanan saat di telepon kepada pelanggan? Service excellence sendiri merupakan pelayanan prima atau pelayanan terbaik yang diberikan kepada konsumen atau pelanggan. Dalam hal ini, konteks pelayanan prima ditunjukkan kepada pihak penerima telepon. Tentunya pihak penerima telepon akan menanggapi dengan baik […]
Standar Pelayanan
standar pelayanan adalah acuan dasar bagi setiap mekanisme layanan pada masyarakat sesuai dengan aturan perundangan yang diberlakukan. Standar pelayanan ini juga hak otonomi dari masing-masing pemerintah daerah namun tanpa mengabaikan prinsip-prinsip penting yang sudah dirumuskan oleh undang-undang. Dengan demikian, ada sejumlah indikator yang menjadi landasan penting bagi praktik penerapan layanan publik dari instansi atau lembaga terkait sebagai berikut: Dasar Hukum Pelayanan Publik Sebuah lembaga […]