7 Trik Memberikan Pelayanan Optimal Kepada Pelanggan Di Hotel
Daya saing bisnis perhotelan sangat kompetitif. Hal ini menyebabkan beberapa hotel kecil tidak mampu bersaing dengan hotel-hotel besar berbintang yang memiliki modal besar. Akibatnya operasional hotel harus tutup dan gulung tikar. Untuk beradaptasi sekaligus bertahan dari persaingan yang kompetitif, melakukan pelayanan yang lebih prima sangat diperlukan. Beberapa tips berikut ini akan membantu Anda memberikan pelayanan […]
3 Cara Meningkatkan Pengunjung Hotel
Seiring dengan meningkatnya minat perjalanan domestik, kebutuhan penginapan atau hotel yang nyaman juga terus meningkat. Bagi pemilik hotel, peningkatan permintaan ini tentunya menjadi kabar menggembirakan. Hanya saja, jumlah hotel yang ada di berbagai kawasan wisata sangatlah banyak. Jika tidak mampu bersaing, dapat dipastikan hotel akan sepi pengunjung dan bisnis Anda gulung tikar. Sebagai pemilik hotel, Anda […]
Mengetahui Cara Menyiapkan Tim Customer Service yang Tepat
Cara menyiapkan tim customer service diawali dengan merekrut individu yang berkompeten. Setiap orang memiliki kompetensi yang berbeda dan belum tentu setiap orang memiliki kompetensi untuk menjadi customer service yang baik. Customer service berarti setiap kegiatan yang dilakukan untuk melayani pelanggan dengan tujuan untuk mencapai kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan merupakan prioritas utama dalam setiap kegiatan usaha. Hal […]
Cara Mengembangkan Pelayanan Yang Baik Dalam Dunia Bisnis
Dalam dunia bisnis, masih banyak penjual yang memperlakukan konsumen layaknya seorang raja. Selain bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan para pelanggan, pola layanan tersebut berfungsi sebagai metode branding produk jangka panjang. Berikut adalah beberapa cara mengembangkan pelayanan yang baik dalam dunia bisnis offline maupun online. Membuat forum diskusi Saat Anda membuat model bisnis online dengan menggunakan website, buatlah forum […]
5 Tips Pelayanan Prima Bagi Pelanggan
Memiliki pelanggan setia tentunya menjadi impian terbesar bagi setiap pelaku usaha, karena bukan tidak mungkin kesetiaan pelanggan menjadi peluang besar untuk meraih kesuksesannya di masa mendatang. Hal inilah yang seringkali membuat para pelaku usaha rela untuk melakukan pelayanan prima dalam menjaga kesetiaan dari para pelanggannya tersebut. Lantas langkah apa sajakah yang dapat dilakukan para pelaku usaha dalam […]
Memahami karakteristik pelanggan dan cara pelayanan yang baik
Suatu perusahaan yang mampu memberikan pelayanan prima dan berkualitas tinggi kepada pelanggan akan mudah mendapat simpati dari para pelanggan. Apalagi jika mereka melakukannya secara konsisten dan selalu ditingkatkan maka perusahaan tidak akan pernah merasa direndahkan atau merasa dicemarkan reputasinya pada saat pelanggan mengkritik karena tidak puas dengan pelayanan perusahaan. Dengan hal ini tentu akan memberikan […]
Standar pelayanan prima terhadap pelanggan
Pelayanan prima adalah sistem pelayanan yang terbaik pada manajemen modern pada saat ini, standar pelayanan prima adalah standar dalam melayani kebutuhan dari pelanggan atau orang lain, melayani pada dasarnya adalah aktivitas yang bersifat tidak berwujud yang ditawarkan kepada pelanggan konsumen yang dilayani. Sederhananya pelayanan prima adalah pelayanan yang dapat memenuhi dan sesuai dengan kepuasan pelanggan, sehingga dalam […]
Strategi Pelayanan Prima di Rumah Sakit
Sebelum kita membahas strategi pelayanan prima di rumah sakit, akan lebih baik jika kita memahami terlebih dahulu makna atau definisi dari setiap kata dari strategi pelayanan prima. secara umum, strategi memiliki definisi yaitu pendekatan secara menyeluruh yang berhubungan dengan pelaksanaan dari sebuah gagasan, perencanaan dan eksekusi pada sebuah kegiatan atau aktifitas untuk kurun waktu tertentu. Sebuah […]
Pengertian Pelayanan Prima
Kemajuan dan perkembangan dari suatu perusahaan tentu saja sangat diinginkan oleh para pemilik perusahaan, namun untuk bisa mendapatkan semua hal tersebut tentu saja membutuhkan beberapa hal yang harus dilakukan, salah satunya adalah dengan memperhatikan setiap karyawannya. Tidak dapat dipungkiri memang jika karyawan sangat berperan penting dalam memajukan dan mengembangkan perusahaan. Melalui kerja keras dari para […]