Cara Meningkatkan Penjualan Toko Online Hingga Puluhan Juta
Ketika kita memutuskan untuk membangun sebuah bisnis khususnya bisnis online (toko online) tentunya prioritas utama dalam menekuni bisnis ini adalah Bagaimana Cara Meningkatkan penjualan toko online hingga puluhan juta. Pasalnya persaingan dalam bisnis online yang terbilang cukup ketat bahkan semakin hari bisnis online ini semakin marak dan semakin ketat sehingga memaksa kita sebagai pelaku bisnis […]
4 Langkah Mulai Berjualan Online Sampai Berhasil Mendapatkan Pembeli
Sebagai seorang pebisnis kita harus lebih peka terhadap hal – hal yang terjadi disekitar, tentunya banyak sekali yang harus diketahui oleh seorang pebisnis terutama terhadap hal pemasaran dan konsumennya supaya bisnisnya dapat berkembang. Apalagi semakin berkembangnya jaman, trend – trend gaya hidup juga mengalami perubahan terlebih gaya hidup sekarang lebih pada penggunaan internet, untuk itu […]
Memahami karakteristik pelanggan dan cara pelayanan yang baik
Suatu perusahaan yang mampu memberikan pelayanan prima dan berkualitas tinggi kepada pelanggan akan mudah mendapat simpati dari para pelanggan. Apalagi jika mereka melakukannya secara konsisten dan selalu ditingkatkan maka perusahaan tidak akan pernah merasa direndahkan atau merasa dicemarkan reputasinya pada saat pelanggan mengkritik karena tidak puas dengan pelayanan perusahaan. Dengan hal ini tentu akan memberikan […]
Cara Sederhana untuk Membuat Pelanggan Kembali
Tahun lalu, Candice Galek pemrakarsa dari perusahaan pakaian renang online “Bikini Luxe’, mulai menggunakan sebuah aplikasi untuk mengirim email otomatis untuk berterimakasih kepada pelanggan atas pembelian yang mereka lakukan. Yang mengejutkannya adalah, banyak sekali balasan yang datang. “Para pelanggan kami memiliki respon yang luar biasa, membalas email dan berterimakasih kembali kepada kami”, kata Galek. Oleh […]
Rahasia sukses dengan pelayanan yang berkualitas
Dalam membangun sebuah usaha atau perusahaan tentu tujuan utamanya adalah untuk mendapatkan keuntungan. Maka dari itu dalam sebuah perusahaan tentunya dibutuhkan karyawan karyawan yang berkualitas dan berdedikasi tinggi. Salah satunya adalah tim customer service, yakni bagian dari karyawan perusahaan yang tugasnya adalah untuk memberikan pelayanan terhadap customer dan mampu meyakinkan customer agar percaya dan tertarik […]
Bagaimana menjadi customer service yang baik dan berkualitas ?
Salah satu rahasia menarik banyak pelanggan setia yaitu memiliki tim customer service yang berkualitas. Mengapa demikian ? Karena memang pada dasarnya banyak tidaknya pelanggan setia yang tertarik dengan barang atau jasa yang ditawarkan oleh sebuah perusahaan, tidak hanya bergantung pada kualitas barang yang anda tawarkan, tapi juga dipengaruhi dengan cara pelayanan yang baik. Dan pelayanan yang baik ini tidak hanya […]
6 Strategi Menghadapi Keluhan Pelanggan
Keluhan pelanggan adalah salah satu permasalahan yang akan dihadapi saat menjalankan sebuah usaha. Tidak mudah untuk memberikan kepuasan kepada semua pelanggan, pasti akan ada 1-2 pelanggan yang merasa tidak puas dan mengajukan keluhan. Namun bukan berarti keluhan tersebut menjadi penghalang dalam sebuah usaha. Justru sebenarnya dari keluhan tersebut pemilik usaha bisa melakukan perbaikan pda bagian-bagian yang […]
6 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Kepuasan pelanggan merupakan tolak ukur dari sebuah keberhasilan sebuah usaha. Seperti yang kita ketahui bahwa pelanggan adalah raja, yang artinya sebagai pengusaha, kita harus bisa memberikan pelayanan dan servis yang memuaskan bagi pelanggan. Kepuasan pelanggan bukan hanya menjadi kebanggaan bagi pemilik usaha, namun juga memberikan dampak positif bagi peningkatan pendapatan usaha. Pelanggan adalah salah satu alat […]
Cara membedakan senyum asli dan palsu
Senyum merupakan salah satu jalan seseorang memancarkan isi hatinya. Senyuman dapat berarti sebuah keramahan, kehangatan, ataupun penerimaan yang ditawarkan seseorang kepada anda. namun sebuah senyum layaknya sebuah benda, bisa dipalsukan. Senyum palsu merupakan senyuman yang dipaksakan, sebuah senyum yang tidak disertai denga ketulusan di belakangnya. Senyum palsu dapat mengindikasikan bahwa seseorang sedag berbohong. Seseorang tersebut […]
Cara Menciptakan Kesan Pertama Yang Baik
Kesan pertama merupakan hal terpenting yang harus anda ciptakan saat bertemu orang untuk pertama kalinya. Melalui kesan pertama, sesorang akan menilai kepribadian orang tersebut dan menetapkan label atas dirinya. Label tersebut biasanya seperti, ‘dia seorang yang pendiam, ‘dia lumayan ramah’, ‘dia tampak berwibawa’ dan lain sebagainya. Banyak orang yang khawatir ia tidak akan meninggalkan kesan […]