Sales Skill untuk Menjual Barang yang sama
Bagaimana jika Anda sebagai sales menjual barang yang sama ?
Apa tantangannya ?
Sales skill seperti apa yang Anda butuhkan ?
Beberapa hari yang lalu saya memperhatikan beberapa orang medical representative di ruang tunggu praktek dokter. Mereka bergerombol untuk menunggu giliran sekedar untuk bertemu dengan dokter.
Produk farmasi tidak terlalu berbeda jauh antara satu sama lain.
Produk handphone pun tidak terlalu berbeda jauh fitur – fitur yang ditawarkan.
Begitu juga produk elektronik yang lain.
Memang beda fitur, namun fitur bukan satu – satu nya alasan orang membeli barang. Ada pertimbangan harga dan lain – lain.
Sebagai sales, apa yang Anda lakukan jika sales yang lain juga menjual barang yang sama dengan Anda ?
Anda sales Avanza ? Dan ada ratusan sales avanza lainnya di sekitar Anda
Anda agen asuransi X ? dan ada ratusan bahkan ribuan agen asuransi lainnya di sekitar Anda.
Anda distributor MLM ? dan ada ratusan bahkan ribuan distributor MLM produk yang sama dengan Anda
Apa yang akan Anda lakukan ?
Saran kami adalah :
- Bedakan kualitas pelayanan. Pelanggan selalu suka pelayanan yang cepat dan tanggap. Angkat telfon lebih cepat, berikan kabar lebih cepat, dan bantu pengurusan pembiayaan lebih cepat. Pelanggan suka sales yang ramah. Berikan senyum terbaik Anda.
- Berikan pembeda nama Anda. Apa yang memebdakan Anda dengan sales lainnya ? buat tagline untuk diri Anda. Tulis di kartu nama Anda. Misal : Sales Toyota terbaik Jakarta Selatan 2013. Buat prestasi terbaik Anda.
- Sales Skill utama Anda, bukan sekedar meyakinkan prospek tentang kelebihan produk Anda. Karena biasanya kalau salesnya banyak , maka produk tersebut sudah dipercaya masyarakat. Tantangannya adalah bagaimana Anda meyakinkan mereka secara emosional. Sales skill yang Anda butuhkan adalah menjadi teman dan problem solver buat prospek Anda.
