Standar Pelayanan Kesehatan
standar pelayanan kesehatan mengacu pada konsep dan aturan yang telah diberlakukan dalam peraturan perundangan. Setiap instansi atau lembaga kesehatan yang berwenang atas pelayanan kesehatan wajib menaati setiap acuan yang sudah ditetapkan tersebut. Di Indonesia, standar pelayanan untuk bidang kesehatan sebenarnya sudah diatur secara mendasar dengan praktik-praktik yang tak boleh melanggar segala ketentuan tersebut. Cakupan Pelayanan Kesehatan Mengutamakan service excellent atau pelayanan optimal, setiap instansi/lembaga kesehatan bertanggung jawab atas segala […]
Standar Pelayanan
standar pelayanan adalah acuan dasar bagi setiap mekanisme layanan pada masyarakat sesuai dengan aturan perundangan yang diberlakukan. Standar pelayanan ini juga hak otonomi dari masing-masing pemerintah daerah namun tanpa mengabaikan prinsip-prinsip penting yang sudah dirumuskan oleh undang-undang. Dengan demikian, ada sejumlah indikator yang menjadi landasan penting bagi praktik penerapan layanan publik dari instansi atau lembaga terkait sebagai berikut: Dasar Hukum Pelayanan Publik Sebuah lembaga […]
Contoh Standar Pelayanan Publik
contoh standar pelayanan publik akan menjadi panduan bagi setiap instansi atau lembaga yang berurusan dengan pemenuhan hak bagi setiap warga negara sesuai peraturan perundangan yang berlaku. Masing-masing instansi atau lembaga wajib menjalankan sistem pelayanan sesuai dengan bidang dan kapasitas. Jika bentuk atau mekanisme pelayanan yang dimaksudkan tidak sesuai aturan dan merugikan, warga berhak untuk melaporkannya kepada […]
Hal-Hal yang Umum Dibahas di Training Frontliner
Training frontliner merupakan kegiatan penting yang banyak dilakukan perusahaan guna membekali karyawannya, khususnya di bagian frontliner, dengan keterampilan yang memadai. Pelatihan tersebut biasanya diberikan pada karyawan baru ataupun yang sudah cukup lama untuk bisa berkembang lagi. Perkembangan tersebut terkait produktivitas kinerja, pemahaman mendalam terhadap frontliner hingga mengetahui cara menghadapi situasi tertentu, yang mungkin menimbulkan masalah dalam pekerjaannya. Adanya pelatihan untuk frontliner akan menciptakan pribadi-pribadi profesional. […]
3 Hal Dasar Training Customer Service yang Harus Dikuasai
Training customer service menjadi langkah penting yang wajib dilakukan perusahaan dalam menggaet pelanggan. Peran CS (Costumer Service) cukup krusial dalam memberikan pelayanan terbaik dan kepuasan pada pelanggan. Terlebih adanya persaingan ketat merebut hati pelanggan di zaman ekonomi global seperti sekarang. Pelanggan tentu hanya akan memilih dan setia pada perusahaan yang mengerti kebutuhannya dan melayani dengan baik. […]
Strategi Pemasaran Jasa Paling Tepat
Dibandingkan dengan produk barang, strategi pemasaran jasa jauh lebih rumit. Meski barang dan jasa sama-sama merupakan produk bisnis, namun produk jasa yang tidak terlihat membuatnya lebih sulit dipromosikan. Untuk membuat produk jasa diminati, konsumen memerlukan jaminan kepercayaan yang cukup besar sehingga tertarik untuk memanfaatkan jasa yang Anda sediakan. Dengan cara-cara pemasaran jasa berikut ini, bisnis jasa yang Anda sediakan akan diminati oleh para konsumen. Jasa […]
3 Strategi Penjualan Lebih Efektif dan Efisien
Menentukan strategi penjualan produk harus sudah dilakukan bahkan ketika bisnis Anda masih dalam bentuk rencana bisnis. Hal ini harus Anda lakukan mengingat hal paling utama yang harus Anda lakukan tepat ketika memulai sebuah bisnis adalah berjualan produk. Cara-cara penjualan yang tidak tepat bukan hanya akan memupus harapan Anda untuk menghasilkan keuntungan, tapi juga akan membuat konsumen tidak berminat pada produk Anda. Karena itu […]
4 Cara Memasarkan Produk
Membangun bisnis erat kaitannya dengan cara memasarkan produk. Melalui cara pemasaran yang tepat, selain penjualan meningkat, keuntungan juga akan segera kembali kepada Anda. Sayangnya tidak semua teknik pemasaran yang dimiliki pebisnis lain sesuai dengan bisnis yang Anda bangun. Sehingga diperlukan pertimbangan dan evaluasi yang dilakukan secara berkala untuk mendapatkan cara pemasaran yang tepat dan efisien untuk […]
Strategi Promosi
strategi promosi menuntut kesiapan dari pelakunya, termasuk proses adaptasi terhadap segala bentuk perubahan dalam konteks pasar. Jika terkendala oleh faktor biaya, maka solusinya ialah menekan biaya tertentu namun tidak mengurangi mutu produk. Tawaran terbaik ialah menggunakan internet sebagai basis promosi. Selain itu, kemampuan promosi harus terus ditingkatkan. Bermodalkan biaya minimal, target promosi sebenarnya bisa dicapai dengan menyesuaikan pada pola […]
Strategi Bisnis
strategi bisnis secara teoritis bisa dipelajari dalam berbagai kurikulum pendidikan. Namun ketika sudah benar-benar diaplikasikan dalam praktik nyata, tingkat kesulitannya semakin rumit dan sering menyulitkan pelakunya. Belajar dari pengalaman itu, sudah seharusnya setiap pihak yang terlibat dalam praktik bisnis mematangkan pengetahuan dan kemampuan mereka. Training Bisnis Pematangan pengetahuan dan kemampuan berbisnis bisa ditempuh dengan cara mengikuti program pelatihan intensif. Dalam […]