Mengetahui Cara Menyiapkan Tim Customer Service yang Tepat
Cara menyiapkan tim customer service diawali dengan merekrut individu yang berkompeten. Setiap orang memiliki kompetensi yang berbeda dan belum tentu setiap orang memiliki kompetensi untuk menjadi customer service yang baik. Customer service berarti setiap kegiatan yang dilakukan untuk melayani pelanggan dengan tujuan untuk mencapai kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan merupakan prioritas utama dalam setiap kegiatan usaha. Hal […]
Melaksanakan Standar Pelayanan Prima
Standar pelayanan prima adalah sebuah syarat mutlak untuk bisa melakukan semua jenis pelayanan terbaik kepada pelanggan. Pelayanan prima merupakan sebuah sikap untuk bisa memberikan pelayanan yang paling baik untuk semua pelanggan. Pelayanan ini harus dilakukan sesuai dengan standar yang berlaku dalam perusahaan atau lembaga pelayanan. Pelayanan yang dilakukan sesuai dengan standar bisa memberikan rasa puas […]
Pengertian Pelayanan Prima
Kemajuan dan perkembangan dari suatu perusahaan tentu saja sangat diinginkan oleh para pemilik perusahaan, namun untuk bisa mendapatkan semua hal tersebut tentu saja membutuhkan beberapa hal yang harus dilakukan, salah satunya adalah dengan memperhatikan setiap karyawannya. Tidak dapat dipungkiri memang jika karyawan sangat berperan penting dalam memajukan dan mengembangkan perusahaan. Melalui kerja keras dari para […]