7 Trik Memberikan Pelayanan Optimal Kepada Pelanggan Di Hotel
Daya saing bisnis perhotelan sangat kompetitif. Hal ini menyebabkan beberapa hotel kecil tidak mampu bersaing dengan hotel-hotel besar berbintang yang memiliki modal besar. Akibatnya operasional hotel harus tutup dan gulung tikar. Untuk beradaptasi sekaligus bertahan dari persaingan yang kompetitif, melakukan pelayanan yang lebih prima sangat diperlukan. Beberapa tips berikut ini akan membantu Anda memberikan pelayanan […]
3 Cara Meningkatkan Pengunjung Hotel
Seiring dengan meningkatnya minat perjalanan domestik, kebutuhan penginapan atau hotel yang nyaman juga terus meningkat. Bagi pemilik hotel, peningkatan permintaan ini tentunya menjadi kabar menggembirakan. Hanya saja, jumlah hotel yang ada di berbagai kawasan wisata sangatlah banyak. Jika tidak mampu bersaing, dapat dipastikan hotel akan sepi pengunjung dan bisnis Anda gulung tikar. Sebagai pemilik hotel, Anda […]
4 Alasan Mengapa Anda Butuh Pelayanan Konsumen Menggunakan Media Sosial
Pentingnya menggunakan media sosial untuk meningkatkan hubungan antara perusahaan atau brand dengan pasar konsumennya sudah bukan merupakan mitos lagi. Namun pada kenyataannya pada tahun 2010, Gartner Technology memperhitungkan setidaknya ada lebih dari setengah jumlah perusahaan yang menggunakan media sosial gagal dalam meningkatkan hubungannya dengan konsumen. Sedangkan saat ini diperkirakan hanya sekitar 25% saja media sosial […]
Cara Menyampaikan Presentasi Yang Baik dan Benar Dengan Tepat Waktu?
Apa yang di maksud cara menyampaikan presentasi yang baik dengan tepat waktu….? Biasanya dalam penyampaian presentasi akan diberikan waktu. Nah waktu yang disediakan inilah yang harus anda manfaatkan sebaik mungkin, agar materi presentasi yang telah disiapkan bisa anda sampaikan semuanya dengan baik, benar dan tepat waktu. Dengan kata lain anda harus mempelajari manajemen waktu presentasi […]
Service Excellence Pelayanan Saat Di Telepon Kepada Pelanggan
Apakah Anda bekerja sebagai orang yang menerima telepon dan ingin mengetahui apa saja kelebihan memberikan service excellence pelayanan saat di telepon kepada pelanggan? Service excellence sendiri merupakan pelayanan prima atau pelayanan terbaik yang diberikan kepada konsumen atau pelanggan. Dalam hal ini, konteks pelayanan prima ditunjukkan kepada pihak penerima telepon. Tentunya pihak penerima telepon akan menanggapi dengan baik […]
Cara Melayani Pelanggan Dengan Baik Yang Bisa Diterapkan Pebisnis Pemula?
Dalam dunia bisnis, pelanggan adalah komponen penting yang menjadi tolak ukur penilaian. Sebuah bisnis dapat maju dan berkembang apabila jumlah konsumen meningkat dari tahun ke tahun. Sebaliknya, sebuah bisnis dinyatakan gagal saat konsumen yang memanfaatkan produk dari bisnis tersebut sangat sedikit. Berikut adalah beberapa trik bisnis cara melayani pelanggan dengan baik agar usaha makin berkembang dan sukses. […]
Cara Melatih Otak Untuk Selalu Berpikir Positif
Cara melatih otak untuk selalu berpikir positif adalah tips agar Anda selalu berhasil untuk menerapkan cara berpikir positif pada kehidupan Anda sehari-hari. Berpikir positif terbukti dapat memberikan dampak yang sangat baik untuk tubuh Anda baik jangka pendek maupun jangka panjang. Bagi Anda yang ingin memiliki pikiran yang selalu positif, inilah beberapa cara melatih otak untuk selalu berpikir […]
Pelayanan Prima Berdasarkan Sikap
Pelayanan prima berdasarkan sikap merupakan bentuk pemberian pelayanan yang berfokus pada sikap tenaga pelayanan. Adapun pelayanan prima yang didasarkan pada sikap ini mencakup pelayanan dengan penampilan serasi, pikiran positif, dan juga sikap menghargai pelanggan. Pelayanan Prima Berdasarkan Sikap Seperti yang sudah disebut sebelumnya, setidaknya terdapat 3 cakupan dalam pelayanan prima yang didasarkan pada sikap. Adapun ulasan […]